Отказ в выплате страхового возмещения

Оформил страховой полис комплексного страхования в рамках пакета Сбербанк Первый с покрытием расходов связанных с отменой поездки или досрочным возвращением с высоким страховым лимитом возврата. Казалось бы, что может быть не так?  При попытке вылета в Китай из Хельсинки был обнаружен положительный тест на коронавирус. С рейса сняли, поместили в карантин, через 10 дней вернулся в Россию. Подал документы для выплаты страхового возмещения, процесс длился почти два месяца, одни и те же документы запрашивали несколько раз, несколько раз разъяснял страховщикам первоначальный план поездки, как я оказался в Хельсинки, как вернулся домой и так далее... Результат-отказ в выплате страхового возмещения по пунктам 9.1.11 и 3.5.6 страхового договора. Предупреждаю всех! страховка не работает! Отказали в выплате по надуманному предлогу! Думал что сервис Сбер Первый поможет, но к сожалению, чудес не бывает. Крайне недоволен сервисом и надеюсь что мой отзыв поможет хоть кому-нибудь удержаться от необдуманного решения...