Звонок в тех.поддержку по поводу невозможности оформления Е-ОСАГО.
Разговор со специалистом(С):
Я: здравствуйте, пытался оформить Е-ОСАГО, там есть поле "номер шасси", в нём [b][i]принимается только латинница, а у меня отечественная техника и русские буквы[/i][/b]
С: а VIN указать не можете?
Я: VIN отсутствует
С: то есть и номер кузова и номер шасси там всё у Вас русскими буквами?
Я: да, отечественная же техника
С: в таком случае пожалуйста обращайтесь в офис компании, оформление будет достпуно только там
Я: то есть в электронном [виде] нельзя?
С: в данном случае [b]нет[/b]
Я: а нельзя как-то исправить это, [b][i]разрешить вводить русские буквы[/i][/b]
С: к сожалению [b][i]мы не можем[/i][/b]
Я: а с чем это связано?
С: [i]по регламенту компании необходимо чтоб были именно буквы [/i][u]не российские [/u]
Я: очень интересно, то есть это именно компания так захотела, а не что-то там...
С: я не могу сказать, кто именно так захотел, но [b][i]на сайте русские буквы не введёте
[/i][/b]
Я: то есть это [b][i]именно политика компании? Это не ошибка технических специалистов[/i],[/b] которые так запрограммировали?
С: [b][i]не ошибка[/i][/b]
Комментарии излишни, думаю.
[i]Оценка 1 - за невозможность в конечном итоге воспользоваться услугой Е-ОСАГО, которую страховщики всё-таки предоставлять обязаны в любом случае.[/i]
П.С. Если политика и регламент компании в отношении кириллицы не будут пересмотрены, а это недоразумение на сайте не будет исправлено, в таком случае запись разговора буду публиковать и на других электронных ресурсах вплоть до ресурсов представителей правительства РФ.
[i][b]Считаю такое отношение к русской письменности [/b]со стороны компании, работающей на территории РФ и имеющей лицензию соответствующих органов РФ[/i] - [b]недопустимой!
[/b]