Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
Проблема решена
Сергей, Санкт-Петербург
16 апреля, 11:39
Продление страхования ипотеки (втб)
Ипотека Банк ВТБ (Санкт-Петербург "Московский 6") договор 632/5126-***от 05.03.2020
на Б-ва С. Б. ******* г.р.
Страховой СОГАЗ договор 0620 KIS *** от 05.03.2020 за пару месяцев 14.01 запросил сумму на оплату, оплатил и выслал квитанцию - вся переписка по электронной почте.
сегодня получил смс от согаз что я не оплатил очередной взнос по ипотеке.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ16.04.2021 17:12Здравствуйте, Сергей Борисович! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Номер телефона; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа
- СергейАвтор отзыва19.04.2021 12:39отправил и телефон и емайл 16-го апреля - пока тишина
- СергейАвтор отзыва19.04.2021 15:21Сегодня банк поправил информацию о страховке получив от меня повторно скан платёжки. Отключите маня от смс уведомление как должника и напишите сюда - я попрошу закрыть тему.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис ипотечного страхования оформляла перед сделкой по квартире. Банк дал список требований, где были указаны страхование объекта и данные по кредитному договору. 8 апреля обратилась в СОГАЗ, потому что нужно было успеть до подписания документов. Ме…
1 июня, 18:44
Ипотечное страхование
Другое
Я продлевала ипотечную страховку в марте,квартира в залоге у банка,поэтому оттягивать было нельзя.В прошлом году уже оформляла полис в СОГАЗ,в этот раз хотела понять,изменится ли сумма платежа из-за остатка долга.
18.03.2026 г я позвонила в офис ,сот…
1 июня, 17:05
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В СОГАЗ обращалась не по страховому случаю, а по поводу изменения данных в ипотечном полисе. После смены паспорта нужно было обновить данные в договоре, чтобы банк потом не вернул документы при продлении. 6 февраля написала в чат на сайте, приложила …
1 июня, 15:35
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сменился номер кредитного договора, банк попросил обновить полис, поэтому обратилась в СОГАЗ за ипотечной страховкой 18.05.2026. Сам кредит не менялся, но после внутреннего перевода в банке появился новый номер. Я позвонил в поддержку и уточнил, нужн…
1 июня, 13:59
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У нас переименовали улицу, где взята в ипотеку квартира, банк сообщил, что нужно добавить в документы новый адрес после переименования улицы. Фактически квартира та же, но в выписке уже было другое написание. Также нужно было узнать в страховой СОГАЗ…
31 мая, 22:11
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сменился созаемщик, нужно было поменять данные в полисе страхования на ипотеку. Мама вышла из договора, а вместо неё добавили мужа. Сначала написала в поддержку СОГАЗ, потому что не понимала, нужно ли менять весь полис. Сотрудница попросила прислать …
31 мая, 21:50
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис СОГАЗ оформляла в мае для ипотеки, когда банк попросил отдельное подтверждение оплаты полиса. Сам договор уже был готов, но в личном кабинете банка статус не менялся. Я позвонила в страховую, объяснила ситуацию и попросила проверить, прошла ли …
31 мая, 21:43
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Купила ипотечную страховку в СОГАЗ 14.05.2026, потому что банк попросил отдельный полис после выделения долей детям.
Ситуация была не совсем стандартная, поэтому сначала звонила в поддержку с вопросом о том как это все оформить и вообще есть ли у…
28 мая, 21:25
Ипотечное страхование
Оформление полиса
13.05.2026 оформляла ипотечный полис в СОГАЗ после того, как банк попросил обновить страховку из-за изменения кадастровой стоимости объекта. Не знала, повлияет ли это на сумму страхования, поэтому первым делом позвонила в поддержку. Сотрудница попрос…
28 мая, 21:05
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужно было продлить ипотечную страховку в СОГАЗ, но у меня поменялся номер телефона и почта, а старые данные были в прошлогоднем договоре. Написала в поддержку 20.05.2026, спросила как обновить контакты и получить новый полис без ошибок. Сотрудница п…
28 мая, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Приобрела ипотечное страхование в СОГАЗ после покупки апартаментов 13.05.2026. Банк сразу предупредил, что объект отличается от обычной квартиры, поэтому я сначала позвонила в страховую и уточнила, смогут ли оформить такой полис. Сотрудница попросила…
28 мая, 15:07
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Банк попросил внести в страховой полис при ипотеке данные по кладовому помещению, которое шло вместе с квартирой по договору. Не разобралась самостоятельно, нужно ли заново оформлять или отдельный полис под это помещение покупать. Обратилась в поддер…
28 мая, 14:10
Ипотечное страхование
Страховой случай
Продлевала ипотечное страхование в СОГАЗ и столкнулась с вопросом по сроку действия. Банк прислал напоминание заранее, но старый полис заканчивался только через две недели и я боялась оформить новый с неправильной датой.
Написала в страховую чере…
27 мая, 19:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В мае пришлось оформлять ипотечных страховку заново, потому что мой банк пере уступил мой кредит другому банку В полосе нужно было изменить выгодоприобретателя.
Обратила за помощью в колл-центр страховой 20.05.2026г.потому что было непонятно, нуж…
27 мая, 17:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечную страховку в СОГАЗ продлевала в феврале, но в этот раз банк попросил отдельно указать новый остаток долга после изменения графика платежей.
Я позвонила в страховую, нужно было сразу уточнить, подходит ли сумма из мобильного приложения. С…
27 мая, 16:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В марте оформляла ипотечное страхование в СОГАЗ, потому что банк убирал скидку по ставке без этого условия. В поддержке страховой спросила какие данные нужны для расчета. Сотрудница спросила возраст, остаток долга, банк и наличие созаемщика, потом об…
27 мая, 16:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Банк попросил обновить данные по объекту, понадобилось оформить ипотечную страховку, делал в СОГАЗ. В документах БТИ поменялся номер помещения, банк не принимал старую формулировку адреса.
Я написал в поддержку страховой, приложил письмо из банка…
27 мая, 13:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В январе оформлял ипотечное страхование в СОГАЗ после покупки квартиры в новостройке, когда дом уже сдали и банк попросил застраховать объект как готовое жильё. До этого был другой вид страхования на период строительства.
20.01.2026 позвонил в по…
27 мая, 12:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Когда продлевала ипотечную страховку в СОГАЗ в начале мая, возникла путаница с суммой остатка по кредиту. В банковском приложении была одна цифра, а в справке для страховой немного другая.
Написала в поддержку СОГАЗ и уточнила, какую сумму брать …
26 мая, 21:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Когда продлевал ипотечное страхование в СОГАЗ, возник вопрос по созаёмщику. Кредит оформлен на меня и супругу, а в прошлом полисе были указаны не все данные. Написал в страховую через форму обратной связи, потом со мной связался специалист. Он уточни…
26 мая, 20:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечную страховку в СОГАЗ, после того, как банк попросил обновить полис из-за изменения процентной ставки и нового графика платежей.
Я сначала не понял, влияет ли это на страховую сумму, поэтому позвонил в поддержку страховой компании.…
26 мая, 18:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечную страховку в СОГАЗ оформляла в марте, когда банк потребовал добавить страховой полис на квартиру после сделки. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию и назвала банк. Специалист сказал, куда и как загрузить кредитный договор, выписку по об…
26 мая, 16:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В апреле оформляла ипотечное страхование в СОГАЗ после рефинансирования кредита. Старый полис уже не подходил, потому что изменились банк, номер договора и сумма задолженности. Сначала написала в поддержку, чтобы уточнить, можно ли просто внести изме…
26 мая, 14:43
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В феврале продлевал ипотечную страховку в СОГАЗ, но возник вопрос из-за смены паспорта. Старый полис был оформлен на прежние паспортные данные, а банк уже требовал актуальные. Позвонил в страховую, спросил, достаточно ли просто продлить договор. Спец…
25 мая, 20:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В мае пришлось разбираться с ипотечной страховкой после смены фамилии. Полис в СОГАЗ был оформлен до брака, а банк попросил привести документы в соответствие с новым паспортом. Я позвонила в поддержку 06.05.2026 и уточнила, нужно ли расторгать старый…
25 мая, 17:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
