Не смог получить полис ОСАГО

Name: Не смог получить полис ОСАГО
Item: Югория
Rating: 1
Author: Константин Батманов

Пытался купить через личный кабинет полис ОСАГО. 17.04.2021 11:04:11 Оплатил, но система мне полис не выдавала, написала ошибку, хотя деньги списали. Звонил в тех поддержку сказали проблемы в РСА через пару часов будет, прошло пару часов, потом сказали завтра, в общем прошло уже два дня, его до сих пор нет. Я купил автомобиль и мне полис нужен для регистрации в ГИБДД. В общем купил полис в другой компании, в Югорию написал, чтобы вернули деньги, но по телефону сказали, что нет оснований для возврата и они его выпустят как решат проблемы. В общем не очень контора, подумайте прежде чем страховаться.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
19.04.2021 12:26
Добрый день, уважаемый batmanov! Уточните, пожалуйста, номер вашего полиса или номер проекта. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Константин
Автор отзыва
19.04.2021 12:32
Полис то не выдали, номера не знаю есть в личном кабинете номер договора 00000ХХХ0000000****584 Вид: Первоначальный
Константин
Автор отзыва
19.04.2021 13:01
Номер проекта 553497240
Константин
Автор отзыва
22.04.2021 14:32
[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]batmanov[/b] пишет:Номер проекта 553497240[/quote] Добрый день! По сообщению от наших коллег, ваш вопрос был решен! Дайте нам, пожалуйста, обратную связь. Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] да, полис пришёл по почте. только вот не нужен он мне, теперь я в другой страховой буду. Жаль что решили проблему в свою пользу, а не в пользу клиента. Могли бы просто деньги вернуть.
Константин
Автор отзыва
28.04.2021 09:21
[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]batmanov[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]batmanov[/b] пишет:Номер проекта 553497240[/quote] Добрый день! По сообщению от наших коллег, ваш вопрос был решен! Дайте нам, пожалуйста, обратную связь. Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] да, полис пришёл по почте. только вот не нужен он мне, теперь я в другой страховой буду. Жаль что решили проблему в свою пользу, а не в пользу клиента. Могли бы просто деньги вернуть.[/quote] Добрый день! По вашему доп. комментарию сообщаем следующее: Так как у вас оформлено 2 полиса на 1 автомобиль в ГСК Югории и в Альфастраховании, вы можете аннулировать полис. Для этого необходимо написать заявление в свободной форме (заполняет страхователь с указанием аннулирования, на имя ГСК Югория, дата и подпись). Также необходимо будет прикрепить документы: скан паспорта, СТС, чек об оплате полиса, скан полиса Альфастрахования и реквизиты счета для возврата ДС. Всю информацию вы можете направить на эл.почту: service24@ugsk.ru. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Спасибо, отправил заявление и сканы на почту указанную вами.