Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 13:10

Страховой случай, после смерти матери А-ой С. А. , случай признан страховым

Страховой случай, после смерти матери Азиатовой С. А. 03.12.1964, случай признан страховым. Между А-ой С. А. и ПАО «СБЕРБАНК» были заключены кредитные договора, а именно: №***от 09 июня 2016г, №371 от 09 января 2018г, №**** от 29.01.2019г, №**от 07 февраля 2020г и договор на кредитную карту [скрыто]. Одновременно с этим, заемщиком подписаны страховые полиса по программе страхования жизни и здоровья заемщика.Все документы, запрашивала страховая компания мы отпраляли через отделение СБЕРБАНКА или через курьерскую службу. 18.03.2021 были отправлены ответы на письма от наследника, которым является муж Азиатов Р. А. 02.06.1959г, вступивший в наследство 13.02.2021.В письмах были заявления на получения страховых выплат, реквизиты, и справка от нотариуса о принятии наследства и выдаче свидетельства о праве на наследство, на страховые выплаты ООО СК «Сбербанк страхование жизни». ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ищет повод не выплачивать деньги по страховому случаю, случай признан страховым! Для получения страховой выплаты, требуют оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием суммы к выплате по заявлению страхования.Нотариус такое свидетельство не выдал, а выдал справку о круге наследников, сославшись на 934 статью ГК РФ Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. В справке указан единственный наследник, муж. Справка отправлена еще 18.03.2021 вместе с пакетом документов, принята страховой компанией 22.03.2021, сотрудником С-да. Сейчас же мне звонит сотрудник банка, требует справку о круге наследников с указанием долей для каждого наследника, какие доли? Наследник один и он указан в справке, Доли указываются в свидетельстве, а не в справке!!! С нашей стороны все документы на получение страховой выплаты предоставлены!!! Если вопрос не решится, досудебная претензия у нас уже готова, буду писать дальше во все инстанции, Роспотребнадзор, Центробанк, куда угодно, страховку в свое время содрали, как наступил страховой случай начались хождения по мукам!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.04.2021 14:06
    Здравствуйте! Событие признано страховым случаем. Для получения выплаты прошу предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 07.02.2020; - копии паспортов наследников; - заявление о наступлении события с указанием банковских реквизитов наследников. Альтернативный вариант - справка от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и долей. Эти документы прошу направить по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк (для Управления постпродажного сопровождения. Урегулирование убытков). Также хочу обратить ваше внимание, что 13.04.2021 наследникам застрахованного лица были направлены информационные письма. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 14:14
    Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.
  • СберСтрахование
    19.04.2021 15:29
    [quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 15:46
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Нотариус нотариального округа г.Ялуторовска и Ялуторовского района Тюменской области Т-ко С. В. (г.Ялуторовск,ул. Ленина 56, оф 329,  приказ о назначении на должность нотариуса N254 от 08.2004г тел 8(34588886-31, эл адрес n********@mail.ru не выдает свидетельство о праве на наследство, предоставил только справку где установлено что наследником является А-в Р.А., наследственное дело N60\***1. Ну что ждем тогда ответа от Центробанка.
  • Автор отзыва
    20.05.2021 09:48
    Вопрос решен, спасибо огромное Омбудсмену В-ной Татьяне, помогла разобраться в данном проблеме!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Каждый год оформляю 2 полиса - страхование жизни и страхование недвижимости. Всегда всё очень быстро, понятно и доступно. Исключительно положительные впечатления от работы сервиса. Новые полисы приходят моментально на почту, а об пр…
10 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
10 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность сервису Сбер. У меня ипотека с 2016 года. Каждый год я пользуюсь только услугами Сберстрахование. Очень удобно и комфортно все зарегистрироваться и оплатить в онлайн приложении. Нет необходимости захо…
7 января, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждый год , делаю страховку только в Сбербанк Страхование. Все быстро и удобно, через приложение, ранее помогали менеджеры все подскажут и расскажут . Нравится, если страховка заканчивается , начинают приходить смс уведомления или звонки, а так …
7 января, 06:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
5 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году продлил полисы по всем ипотекам ( и жизнь и имущество) в Сберстраховании. Предложили самые низкие цены при адекватных условиях покрытия. Заключение онлайн, сами подгружают в Домклик.  Заключение крайне удобно, по ссылке оплатил, полис пр…
3 января, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
0***Н № 2****4  По данному договору проблем никаких не было, спасибо за предоставленную услугу) Автоматическое напоминание это отлично, спасибо) пользуюсь на протяжении всей ипотеки, ни разу не было нареканий, планирую дальше пользоваться, а так ж…
2 января, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страхование жизни от болезней и имущества. Всё прошло быстро.  Всё понятно. Всем советую застраховать имущество. Ведь многое может произойти в нашей жизни. Ну и от болезней тоже советую. Бережёного Бог бережёт. Спасибо Сбербанку.  Буду сов…
2 января, 01:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Данной страховой пользуюсь не первый год.  Удобно при страховом случае подать заявление удалённо. Если какое-то документы  нужно добавить,  также все делается удалённо.  Любая консультация по страховке также удалённо и быстро обрабатывают обращения. …
1 января, 19:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбер страхование  У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально …
1 января, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхование жизни в Сбер Страховании. Ипотеку оформила тоже в Сбербанке. Ооочень довольна сервисом, скоростью и стоимостью страховки. Все оформила онлайн, в личном кабинете, не…
30 декабря, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами СберСтрахование. Сотрудники консультируют максимально качественно и доступно. Также обращался по страховому случаю, возврат своевременный. Рекомендую Всем. Очень мало страховых компаний которые качественно подходят к свои…
30 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Позитивный опыт взаимодействия с Сберстрахованием. Выплата по страховому случаю травма поступила после закрытия больничного сроком более 14 дней без особых заморочек: приложила скан больничных листов,  эпикриз с историей лечения из травматологии, в к…
29 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей. Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
28 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда пользуюсь прозрачным сервисом Сбер страхование. Самые актуальные риски, простое оформление, быстрые сроки выплат. Отличная техподдержка. Мои друзья легко и в короткие сроки получали выплаты за травмы. Практика работы в Сбере тоже позволяет мне…
27 декабря, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для страхования жизни и здоровья при ДТП я всегда выбираю Сберстрахование. Цена полиса всего 998 рублей, а выплаты по полису достигают 1 000 000!!! А для пократия расходов на ремонт авто при ДТП если у виновника нет полиса ОСАГО, условий лучше чем в …
27 декабря, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Цена довольно низкая, оформляют очень быстро. Пользуемся страхованием не первый год. В сравнении с другими компаниями Сберстрахование обходится почти два раза дешевле, а также можно оформить все электронно и избежать посещ…
26 декабря, 20:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Консультация на высшем уровне. После звонка сразу ясно становится у вас страховой случай или нет.  Обратился, сразу же проинструктировали и отправили все в смс и на почту. Приложение - все ясно и понятно, загрузил все что написано в формате фото,…
26 декабря, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Оформляли полис Осаго дистанционно,просто в оформлении,минимум документов,все данные погружается дистанционно,не нужно искать документы. Еще  застрахованы жизнь,при наступлении страхового случая ,быстро ответили, подсказали какие до…
26 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Защита на любой случай №007WS47****3 Попробовал оформить страховку на год с 7 ноября 2024 года "На все случаи жизни (полис № 007WS47***3)" в столь смутный час страны решил перестраховаться! Видны улучшения программы сбер страхование жизни, стараю…
25 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
24 декабря, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование очень недооцененная компания на рынке. Вкратце, у меня было три выплаты: 1) лобовое на машине - заявил, на следующий день приехал осмотрщик, через три дня авто стояло в официальном сервисе на замену стекла. 2) авария - через прилож…
24 декабря, 02:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховаться гораздо проще и удобнее, а с учетом скидки и дешевле, оформил полис на недвижимость, по сравнению со компаниями где страховался раньше вышло выгоднее, причем прямо в приложении за 1 мин. Так же застраховал КАСКО, пока жду рассмотрения, н…
23 декабря, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не так давно оформила сберстрахование на случай травм, и пока, к счастью, не довелось воспользоваться, но я верю, что если придётся, то я могу рассчитывать на сберкомпенсацию. Условия чёткие и прозрачные. Статус страхования можно отслеживать в прилож…
22 декабря, 14:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть