Обман

Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить вам комментарии по ситуации, свяжитесь с нами из вашего личного кабинета, нам нужно вас идентифицировать и уточнить номер договора. СК"Ренессанс Жизнь"

Пришёл ответ из страховой.... как и ожидалось одна отписка, ничего конкретного и по существу.

Спасибо за отзыв! Автор, просьба уточните какую именно противоречивую информацию Вам сообщали сотрудники СК в ходе 3-х телефонных разговоров. "При общении с сотрудниками ренессанс жизнь на горячей линии, а было это три раза, каждый раз информация была разной." 29.04.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

При первом звонке оператор сообщил что мне положен возврат страховой премии за не используемый период, за досрочное погашение кредита. Во второй раз оператор сообщила что этот вопрос не в её компетенции, ну а третий оператор( девушка) , после неуважительного общения со мной вообще заявила что ничего мне не положено, а на вопрос, где мне ознакомиться со своим страховым договором и условиями, ответила: пишите на электронную почту Ренессанс Жизнь.

Уважаемый клиент, напишите номер вашего обращения. СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, просьба уточнить номера ваших обращений, чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву и прослушать звонки. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, просьба уточнить номера ваших обращений, чтобы мы могли проверить информацию по вашему отзыву и прослушать звонки. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Ооооо!!!! Чудо!!! Спустя почти месяц!!! Вот это клиентоориентированность!!! Опять отписки... все номера у вас есть, не надо заниматься ерундой( перепиской). Такое отношение к данной проблеме это позор. Если бы ваша компания хотя бы чуточку серьезней отнеслась к данному вопросу, вопрос давно бы решился!