Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
30 апреля, 15:22

Отказ выплате страховки по кредиту. Человек умер от КОВИД 19

27октября 2020 года Застрахованный К.И.В. ушел на больничный в связи с жалобами на кашель, температуру. Врачом был направлен на рентген ОГК, где на рентгеннограмме обнаружена правосторонняя пневмония в/в доле. 28октября 2020 года у Застрахованного К.И.В. брали мазок на COVID-19, и 09.11.2020г. был получен ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат согласно Диагностики на коронавирус SARS-Cov-2. Согласно выписке из амбулаторной карты от 12.11.2020г., для Застрахованный К.И.В. 02 ноября 2020г. в 15:30 врачем НП была вызвана машина скорой помощи, но машина прибыла только в 17:30, что стало причиной скоропостижной смерти Застрахованного К.И.В., так как медицинская помощь не была вовремя оказана, т.е ухудшение было настолько резким, что два врача не смогли оказать своевременную помощь. В Справке о смерти № А-***от 10.11.2020, а также медицинском свидетельстве о смерти № *** от 03.11.2020г. указано ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ заключение о причине смерти Застрахованного К.И.В., которое подлежит замене окончательным заключением на основании судебно-медицинского исследования трупа. По результатам судмедэкспертизы, составлен Акт №*** , где указан ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ диагноз и причина смерти: ·Основное заболевание: COVID-19 с подтвержденным лабораторнымтестом. Осложнения основного заболевания: Двусторонняя полисе гментарная фиброзная пневмония; десквамативный бронхит; острая сердечно-легочная недостаточность; · Медицинское свидетельство о смерти (предварительное) подлежит замене на медицинское свидетельство о смерти (окончательное)с диагнозом: Iа) острая сердечно-легочная недостаточность; б) двусторонняя полисегментарная фиброзная пневмония; в) COVID-19;IIАтеросклеротическая болезнь сердца. В Заключении к акту № *** судебно-медицинского исследования трупа доказано, что наступление смерти Застрахованного К.И.В. находится в прямой причинной связи с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) (п.1). При судебно-медицинском исследовании трупа Застрахованного К.И.В. обнаружены морфологические признаки атеросклеротического поражения аорты и артерий головного мозга, наступление смерти, с наличием которого, не связано. Согласно условиям Договора страхования *** от 04.05.2016 года Застрахованный К.И.В. был застрахован на условиях ограниченного страхового покрытия для лиц относящихся к группе 1, при котором страховыми случаями являются (п.3.2.1.2.): «Смерть от несчастного случая». Согласно п.3.2.1.1. Условий Договора страхования событие «Смерть Застрахованного лица» является страховым случаем, за исключением событий, указанных в Приложении 1 к условиям Договора страхования. Смерть Застрахованного К.И.В. произошла по причине коронавирусной инфекции COVID-19 с подтвержденным лабораторным тестом. Таким образом, обстоятельства, описанные в пункте 1 Приложения 1 Договора Страхования к данным обстоятельства дела не относятся. Из выше сказанного можем сделать вывод, на момент смерти, Застрахованный К.И.В. не страдал от гипертонической болезни, не находился в стадии обострения. Поэтому причиной внезапной смерти является диагноз COVID-19 и вовремя не оказанная скорая помощь. Все это доказывает, что данная смерть является случайным событием, которое нельзя было предвидеть заранее, избежать или преодолеть. 02.04.2021 - мной по почте отправлены документы с с окончательным диагнозом смерти.(рассм-ли до 26.04.21) Но Сбербанк страхование снова ссылается на справку от 10.10.2020, где указан предварительный диагноз, который заменен на новый.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2021 17:39
    Добрый день! Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2021 10:12
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации. 02.06.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    11.05.2021 11:42
    Хорошо, финальный ответ получу на днях
  • Автор отзыва
    11.05.2021 11:42
    Хорошо, финальный ответ получу на днях
  • Сбербанк страхование жизни
    02.06.2021 14:07
    Добрый день! Я закончила проверку. Договор страхования был заключён только на случай ухода из жизни от несчастного случая и дожития застрахованного лица до наступления события.  В данном случае уход из жизни наступил в результате болезни, поэтому это событие нельзя признать страховым случаем и у страховой компании отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.  С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 010WS3370*****44. Дети занимаются боевыми единоборствами.  Часто для участия в соревнованиях требуется наличие страховки жизни и здоровья. Постоянно, 5-6 раз в год оформляю полис "Спортивная защита". Отличные условия , хорошая цена 👍✅, все быст…
18 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Наступила осень и подошло время продления страхования жизни по ипотеке. Я, как человек рациональный и экономный, промониторила весь рынок страховых на предмет выгодной цены и всех входящих рисков. Сберстрахование предложил самый выгодный вариант не т…
14 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а …
13 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2022 году я взяла кредит в Сбере. Наличие страховки меня никогда не смущало, более того, я была за ее оформление, так как в жизни может случиться все что угодно. В марте 2024 я обратилась к врачу дерматологу- онкологу, в апреле была проведена перва…
9 октября, 16:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Полностью выплатил ипотеку, конечно же был подключен домклик плюс. Отключил его, в офисе сказали, что пересчитают разницу и вернут на счёт. С 23 сентября тишина. Отписки в чате, что мы разбираемся, и заявка на перерасчёт отправлена повторно. В прошл…
9 октября, 00:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.2023 года во время визита в отделении расположенному по адресу г.Тула ул Кирова 188 была задача переоформить депозит, сотрудники при помощи манипуляций убедили оформить договор страхования жизни ,  уверяя что это выгодный инвестиционный продукт…
5 октября, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Сбербанке мной были оформлены финансовые продукты "Семейный актив".  Менеджер Сбербанка обманом заверил меня в том, что по истечении 5 лет взносов можно будет забрать все вложенные деньги, несмотря на выкупные суммы. На самом деле это …
30 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.  Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов. Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.  16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила  какие документы необходимо предоставить в страховую компанию. При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У моего папы было два кредита, он умер в больнице, после инсульта, обратились в Сбер страхование, так как наступил страховой случай, предоставили необходимые документы, к слову из за разгильдяйства сотрудников, в течении полугода ходила туда, как на …
7 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большую благодарность хочу выразить О-ой Екатерине. Несмотря на сложности в моей ситуации оказана помощь в полном объёме. Внимательно и корректно. Большое спасибо!!!!  Вежливое и внимательное отношение. Сопровождение на каждом этапе решения моей проб…
3 сентября, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слава Богу не наступил страховой случай. 
2 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно. Выплату получил за полученны…
27 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошел страховой случай на улице. Был накол щебнем. Находился на стационарном лечении, выплата была согласно графика расчета за 14 дней. Далее продолжил лечение в стационаре, уже 30 дней. Заявку отправил через мобильное прилож…
27 августа, 15:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страховая а просто одно недоумение. В декабре 2021 года брала кредит, и страховку втюхали. А вот когда, пришло время, так задолбали своими смс. Была операция онкология, по удалению, женских органов. Предоставила выписку из онкологии, и каждую …
26 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пр…
16 августа, 11:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня вопрос к страховой компании. У меня наступил страховой случай. Все документы по списку я предоставила. Через 2 недели САМА звоню на 900. Сообщают, что плохо читается один документ. Хорошо. Привезла в офис читаемый. Еще через 2 недели звоню…
15 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть