Одностороннее расторжение договора ОСАГО

Name: Одностороннее расторжение договора ОСАГО
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Я заключил договор ОСАГО Полис ХХХ №****. При попытке его продлить выяснилось, что он расторгнут со стороны АО "АльфаСтрахование" всего через месяц после заключения. Деньги за услугу в течении 11 месяцев присвоены страховой компанией. Многочисленные обращения по горячей линии ничего не дали. Телефонные звонки всё время переводились на разных специалистов и в итоге сбрасывались. Ответ с почты [url=mailto:help_osago@alfastrah.ru]help_osago@alfastrah.ru[/url]: "Причина расторжения: некорректная территория использования. Уведомление направляется на адрес электронной почты которую страхователь указывает при заключении договора." Заявленная причина расторжения не соответствует действительности, так как: 1. Территория использования - Москва и Московская область 2. Никакого уведомления о расторжении не было. 3. Считаю мои деньги присвоены, услуга не оказана. Вопросы к АО "АльфаСтрахованию": 1. Это сделано умышленно или по ошибке? 2. Как я могу получить деньги за не оказанную услугу? Э. Ш-дт

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
04.05.2021 11:43
Добрый день! Просьба направить скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40263». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
07.05.2021 10:26
Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 15.05.2021 Представитель страховой компании сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Автор отзыва
11.05.2021 15:50
[quote][b]Baskakov[/b] пишет:https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10945705[/quote] Спасибо, большое!
Автор отзыва
11.05.2021 15:53
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просьба направить скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40263». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Отправил
Автор отзыва
11.05.2021 15:54
Здравствуйте! Да, отправил сегодня
Администратор Народного рейтинга
11.05.2021 23:18
Автор, спасибо за дополнение. Давайте подождем финальный ответ СК.
АльфаСтрахование
14.05.2021 14:35
Добрый день! На основании полученных документов, полис был восстановлен. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
07.07.2021 15:27
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просьба направить скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40263». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Здравствуйте! Я хочу вернуть деньги, уплаченные мной за Полис ОСАГО, расторгнутый в одностороннем порядке компанией АльфаСтрахование. Как это сделать? Спасибо! Ш. Эдуард