Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Тула (Тульская область)
5 мая, 18:25

Не могу расторгнуть договор и вернуть деньги

Обращалась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченный страховой взнос, на что мне ответили отказом. В связи с тем, что нуждаюсь в своих денежных средствах я вынуждена оплатить 30000 руб. за возврат своих же собственных средств. И это при том, что договор заключался на условиях начисления процентов. Прошло три года, а процентов ноль и свои деньги получить не могу...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:20
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату подачи заявления на выплату денежных средств. 27.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    14.05.2021 09:04
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что указанный договор был заключен 23.03.2018 с ООО СК "Капитал - Лайф". 14.12.2018 г. он был передан нашей компании в составе страхового портфеля от ООО СК "Капитал - Лайф". На дату передачи договор был действующим и полностью оплаченным до окончания срока страхования (по 31.03.2023 включительно). Необходимо отметить, что при замене страховщика сохраняются все условия страхования, в том числе срок действия договора и условия урегулирования убытков. Условиями договора предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме. Так как Ваше обращение поступило в компанию после указанного срока (11.04.2021), у нас нет оснований для возврата полной страховой премии. Подписав договор, Вы подтвердили, что с условиями страхования были ознакомлены и согласны. Вы можете расторгнуть договор страхования досрочно. В этом случае по нему будет возвращена выкупная сумма в определенном проценте от уплаченной премии по договору, на дату его расторжения. Программа страхования (Приложение № 1), являющаяся неотъемлемой частью договора, содержит информацию о размере выкупной суммы. Для получения выплаты при расторжении договора необходимо предоставить в компанию документы, включающие оригинал заявления, на бланке установленного образца, копию паспорта и полис (договор). Направить документы, возможно Почтой России по адресу адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д.30, для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» или передать в офисе компании. По поводу дохода заметим, что его начисление зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Доход рассчитывается на дату завершения договора. При этом определенная процентная ставка не оговорена условиями договора. На сегодняшний день промежуточный доход по договору начислен. Надеемся, что предоставленный нами ответ помог прояснить ситуацию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, перезвоните или напишите нам. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.05.2021 19:58
    Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???
  • 16.05.2021 17:19
    Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.
  • Автор отзыва
    16.05.2021 19:23
    [quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.[/quote] Так оно и есть! Но куда смотря регуляторы???
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.05.2021 15:54
    [quote][b]Olga-71[/b] пишет:Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4474092]Olga[/url],здравствуйте!Официальный ответ компании по даннойситуации, а также копия договора, направлены Вам почтовым отправлением 14.05.2021 г. Трек-номер письма для отслеживания на сайте Почты России 1179975****568.
  • 18.05.2021 21:23
    [quote][b]Olga-71[/b] пишет:[quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.[/quote] Так оно и есть! Но куда смотря регуляторы??? [/quote] Ой..не надо такой наивности то..про регуляторы)вы вот 10 рублей налогов попробуйте не заплатить..сразу заметят)а если они чего то не "замечают" - значит им это выгодно..
  • Автор отзыва
    22.05.2021 18:37
    Заключила договор на 3 года а они на 5 лет впарили. Раз уж у нас страна больших возможностей вот наверно поэтому законы тут не работают - при передаче любых денежных сумм буду осмотрительно вести аудио и видеозапись впреть...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.09.2025г Был приобретен мной автомобиль в кредит где мне были оформлены договоры страхования как сказал сотрудник это обязательно для получение кредита в фирме Капитал LIFE № 251 ****** и № 251 ******. Как потом выяснилось эти страхо…
20 октября, 11:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После получения выплаты по договору страхования жизни № 5018****70 от ООО Капитал Лайф страхование жизни, мне предложили написать отзыв о работе компании. Я охотно согласился. Но потом задумался! Как можно описать безопасность? Что означает для чело…
17 октября, 10:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! С страховой компанией капитал лайф сотрудничаем более 5 лет. Сначала была застрахована только дочь по договору № 5018****16 программа комфорт для детей, страховала на 5 лет. По истечению срока договора в начале сентября 2025 пришли в оф…
15 октября, 07:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Капитал Лайф. Сотрудничаю с ней более 3 лет, в компании имею 2 договора-программа пожизненного страхования Марс(договор №1101****16) и накопительный Комфорт для взрослых (договор №3301****29). Доволен сопровождением финанс…
14 октября, 14:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я живу в Саратове. С компанией КАПИТАЛ LIFE я знакома более 7 лет. Я участвовала в накопительной программе страхования "комфорт" 7 лет (договор № 5012****30). Не так давно я получила 25.09.2025 страховую выплату после завершения моей про…
13 октября, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв. Хочу выразить свою благодарность страховой компании "Капитал Лайф". В 2020 году заключила с ними страховой договор № 501***3890 Комфорт для взрослых. Прошло 5 лет и вот - получите ваши денежки. Сдала все документы в офисе 20.08.2025, а выплату…
13 октября, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Марине Н. за хорошее обслуживание, полностью сопоровождала и рассказывала подробно о страховке. Страховалась на 5 лет, в 2020 году, в городе Саратове, на улице Киселева, выплату получила строго в срок, спасибо! Всем ркуоме…
10 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В компании Капитал Life в 2020 году оформила долгосрочное страхование жизни на 5 лет по программе Комфорт для взрослых (договор 33****1904). Сотрудники компании ответили на все вопросы и объяснили в чем плюсы данной программы. Консультанты все пять л…
9 октября, 14:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с компанией уже много лет. Имею несколько программ, застрахован по накопительной программе сам, а также застрахованы мои дети и родители. Меня сопровождают вежливые и грамотные сотрудники, которые постоянно со мной на связи, всегда подс…
9 октября, 12:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией Капитал лайф уже много лет. Отличное обслуживание, все выплаты в срок, лояльный подход к клиентам. Оформила в 2020 году полис 50****4490 по программе Комфорт для детей и застраховала сына. В конце сентября 2025 наша страховка…
8 октября, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу дополнить свой отзыв о работе сотрудника и процессу получения суммы выплаты подробней и прошу его засчитать. Мой договор закончился 12.09.2025, на следующий день 13.09.2025 в офисе подали все документы для получения выплаты по риску…
8 октября, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф, в которой моя мама оформила договор страхования № 50****8988 Комплексная гарантия, я назначена была выгодоприобретателем по договору. Все 3 года менеджер был с нами на связи, а …
7 октября, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году оформила страховку в капитал лайф на 5 лет по программе Комфорт для взрослых и застраховала себя на случай непредвиденных ситуаций (договор 50****3678). За все время действия договора страховых случаев не наступило, но мне было очень спок…
5 октября, 02:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла накопительную страховку на 5 лет в компании Капитал лайф по программе Престиж (договор № 50****1757). Консультант все подробно рассказала, уверила о безопасности и надежности компании. До этого имела опыт общения с компанией Капитал лайф …
4 октября, 20:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 году, по совету сестры, заключил договор страхования жизни № 50****3191 на 5 лет по программе Комфорт для взрослых. Сначала не хотел. Но, она мне всё рассказала, объяснила и - решился. Прошло 5 лет. Договор закончился и пришла вы…
4 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Капитал Лайф - надёжное страхование, профессиональные консультации, удобные услуги. Компания отличается высоким уровнем клиентского сервиса, индивидуальными подходами и широким спектром страховых продуктов. Рекомендую тем, кто ищет стабильность и защ…
3 октября, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала меня в 2014 году по программе Престиж и открыла в Капитал лайф договор № 50****6649. Выплачивали страховку в течение 11 лет. Не так давно 4 сентября 2025 полис закончился, 11 сентября 2025 подали все документы на выплату и 16 се…
2 октября, 14:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. По работе столкнулась с компанией Капитал лайф и по рассказам коллег, что в компании можно накопить денежные средства и застраховать людей и близких пожизненно по программе Марс и от несчастных случаев и при этом возвращать 13% налоговог…
30 сентября, 17:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф сотрудничаем с 2018 года и продолжаем сотрудничать. Сделали три программы: на жену, себя и сына. Не так давно моя страховая программа Комфорт для взрослых по договору №50*****68 закончилась. 02.09.2025 очень оперативно получи…
30 сентября, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)) обратилась в компа…
26 сентября, 13:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключали с мужем договоры страхования жизни сына и дочери и здоровья "Забота о будущем: Престиж для детей" на 7 лет, я открыла договор 501*****87 и застраховала сына. За это время при ежемесячном внесении платежей проблем никаких не было. Менеджер …
26 сентября, 12:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о компании " Капитал Лайф" страхование жизни. В этом году 2025,я оформила страховки Забота о будущем: "Престиж для детей", "Престиж для взрослых", "Комфорт для детей", "Комфорт для взрослых". Почему так решилась, с…
25 сентября, 16:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с компанией Капитал Лайф уже 5 лет, в 2020 году оформила накопительную программу Комфорт и застраховала сына (договор 50******8). Нравится доброжелательное отношение, заботливость сотрудников, гибкий график платежей с наличием льготного…
23 сентября, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании Капитал Лайф более 10 лет. Сотрудники в офисе очень доброжелательные и грамотные. Подробно рассказывают про все имеющиеся программы и конечно же помогут какой продукт лучше выбрать. Консультанты постоянно со мной на связи.…
23 сентября, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проверено годами и выплатами! Спасибо! Рекомендую «Капитал Лайф» как очень надежную страховую компанию. Я и все мои родственники клиенты компании. Получали выплаты и по несчастным случаям, и по окончании срока договора. ВСЕГДА все быстро и без задерж…
23 сентября, 14:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть