Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Тула (Тульская область)
5 мая, 18:25

Не могу расторгнуть договор и вернуть деньги

Обращалась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченный страховой взнос, на что мне ответили отказом. В связи с тем, что нуждаюсь в своих денежных средствах я вынуждена оплатить 30000 руб. за возврат своих же собственных средств. И это при том, что договор заключался на условиях начисления процентов. Прошло три года, а процентов ноль и свои деньги получить не могу...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:20
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату подачи заявления на выплату денежных средств. 27.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    14.05.2021 09:04
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что указанный договор был заключен 23.03.2018 с ООО СК "Капитал - Лайф". 14.12.2018 г. он был передан нашей компании в составе страхового портфеля от ООО СК "Капитал - Лайф". На дату передачи договор был действующим и полностью оплаченным до окончания срока страхования (по 31.03.2023 включительно). Необходимо отметить, что при замене страховщика сохраняются все условия страхования, в том числе срок действия договора и условия урегулирования убытков. Условиями договора предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме. Так как Ваше обращение поступило в компанию после указанного срока (11.04.2021), у нас нет оснований для возврата полной страховой премии. Подписав договор, Вы подтвердили, что с условиями страхования были ознакомлены и согласны. Вы можете расторгнуть договор страхования досрочно. В этом случае по нему будет возвращена выкупная сумма в определенном проценте от уплаченной премии по договору, на дату его расторжения. Программа страхования (Приложение № 1), являющаяся неотъемлемой частью договора, содержит информацию о размере выкупной суммы. Для получения выплаты при расторжении договора необходимо предоставить в компанию документы, включающие оригинал заявления, на бланке установленного образца, копию паспорта и полис (договор). Направить документы, возможно Почтой России по адресу адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д.30, для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» или передать в офисе компании. По поводу дохода заметим, что его начисление зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Доход рассчитывается на дату завершения договора. При этом определенная процентная ставка не оговорена условиями договора. На сегодняшний день промежуточный доход по договору начислен. Надеемся, что предоставленный нами ответ помог прояснить ситуацию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, перезвоните или напишите нам. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.05.2021 19:58
    Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???
  • 16.05.2021 17:19
    Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.
  • Автор отзыва
    16.05.2021 19:23
    [quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.[/quote] Так оно и есть! Но куда смотря регуляторы???
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.05.2021 15:54
    [quote][b]Olga-71[/b] пишет:Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4474092]Olga[/url],здравствуйте!Официальный ответ компании по даннойситуации, а также копия договора, направлены Вам почтовым отправлением 14.05.2021 г. Трек-номер письма для отслеживания на сайте Почты России 1179975****568.
  • 18.05.2021 21:23
    [quote][b]Olga-71[/b] пишет:[quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.[/quote] Так оно и есть! Но куда смотря регуляторы??? [/quote] Ой..не надо такой наивности то..про регуляторы)вы вот 10 рублей налогов попробуйте не заплатить..сразу заметят)а если они чего то не "замечают" - значит им это выгодно..
  • Автор отзыва
    22.05.2021 18:37
    Заключила договор на 3 года а они на 5 лет впарили. Раз уж у нас страна больших возможностей вот наверно поэтому законы тут не работают - при передаче любых денежных сумм буду осмотрительно вести аудио и видеозапись впреть...

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в Промсвязьбанк по вопросу открытия вклада, желательно долгосрочного, дабы сохранить денежные средства на обучение ребёнка. В ПСБ посоветовали оформить полис в Капитал Лайф. Оформили. На 3 года. Срок договора закончился 14 апреля 2026г…
30 апреля, 07:53
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года к нам в организацию пришлиа страховой агент К-ва Е. Ф. Я оформила полис страхования жизни на своего мужа. В апреле 2018 года Елена Ф. предложила оформить полис страхования жизни и на меня, так же она рассказала о других интересных…
29 апреля, 20:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня погиб отец на сво 16.07.2025 я не могу получить страховку что за ерунда какой нафиг сайт приложение и т.д. я буду жаловаться в прокуратуру на вас где мои 100 тысяч выгодоприобретатель являюсь я дочь С-на Ю. Н. , отец Г-ов Н. погиб на сво помо…
29 апреля, 00:46
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13 апреля 2026 г. я обратился в компанию для внесения изменений в свой полис. Меня приняли в офисе на ул.Щепкина, д.4 в г.Москве. Мой менеджер рассказал про новые программы, мы внесли изменения в мой договор, все без очереди, причтные люди. В компан…
26 апреля, 18:30
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
За последние годы, с 2017 года, пользуюсь несколькими продуктами: пенсионная программа, накопительная страхование жизни, медицинская ММС. Когда возникает необходимость в уточнениях, пояснениях, их легко получить у менеджера. Схемы прозрачные, понятны…
26 апреля, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании Капитал Life с апреля 2016 года, имею несколько договоров на разные жизненные ситуации. В декабре 2021г я гуляла с собакой, упала на крыльце дома и получила сильный ушиб хрящевой ткани ребер. После лечения в офисе компании…
23 апреля, 11:53
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
О том, что можно накопить денежные средства в страховой компании я узнала случайно от финансового консультанта П-ой К. В. 29 августа 2025 года я пришла в офис Капитал LIFE и заключила договор № 5043****44 «Забота о будущем: Престиж для взрослых» и те…
23 апреля, 01:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2018 году оформляла в компании страховку Марс на ритуальные услуги на случай смерти на себя и мужа. К сожалению, случилось так, что муж скончался. Обратилась в компанию. Выгодоприобретателем стояла я, сразу помогли оформить все документы, очень быс…
22 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией «Капитал Лайф». Обратился в эту компанию примерно пол года назад, когда искала надёжного партнёра для страхования жизни. Там мне подробно объяснили все условия страхования, помогли выбрать наибо…
18 апреля, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень благодарна финансовому консультанту Ч-ой Наталье за все мои 5 полисов в компании: я застраховала себя и 2 детей программами «Забота о будущем», полисом «Счастливое детство» и от клещей. Теперь я каждый день спокойна, что и деньги на будущее об…
17 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили застраховать ребёнка в Капитал life. Просто на всякий случай. Несколько лет назад тоже страховали, но обходилось без травм. Потом был перерыв без страховки. И вот не прошло и пары месяцев, как купили страховку, ребёнок ломает ключицу. Сраз…
16 апреля, 13:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключила договора ММС Страховое покрытие 150 млн.руб услугами по 4 назологиям. Сумма покрытия меня впечатлила! В программу также включена опция телемед -консультация круглосуточная дата обращения :март 2026 офис капитал лайф Респ.Башкортостан …
16 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь большим спектром продуктов от Компании КапиталЛайф. Ежегодно страхую всю семью от клещей. Есть накопительные инвест страховки для меня, родителей и ребенка. И наконец в прошлом году появилась программа Международный медицинский стандарт, гд…
16 апреля, 08:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Капитал Лайф за отличную программу страхования для меня и моего ребенка. Еще в 2018 году открыла накопительную программу на свою дочку, полис 501**37, чтобы к ее 18-ти летию накопилась хорошая сумма. В прошлом году доч…
16 апреля, 06:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года оформляла медицинскую страховку на ребенка с чекапом как дополнительную опцию, даже не особо на него рассчитывая. Думала, будет стандартный «галочный» осмотр: рост, вес, давление и пара анализов. Как же я ошибалась! Программа …
15 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку в марте 2025 Ровно через год произошел страховой случай, дома сломала палец на ноге. Обратилась к финансовому консультанту, мне очень подробно, все пошагово проконсультировали, пакет документов был собран без проблем, выплату полу…
15 апреля, 07:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год весной оформляю себе страховку от клеща для всей семьи, т.к. все лето проводим на даче и не хочу из-за маленького насекомого иметь миллион проблем! Как раз на сайте компании была скидка на этот полис. Очень все быстро и удобно оформлять, т…
14 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Капитал Лайф Страхование жизни по адресу СПБ, Бакунина, 5 для оформления полиса "Международный медицинский стандарт". Менеджер Виктор все подробно рассказал об условиях страхования, вместе изучили исключения и дополни…
14 апреля, 16:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиентом данной компании являюсь не первый год, имею несколько программ. Мой финансовый консультант мне рассказал о появлении нового продукта - Международный Медицинский стандарт, заключили договор 5038****35 в феврале 2025г. Мне была интересна данна…
14 апреля, 16:02
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом, довольна программами , накоплениями и защитой. Сотрудник грамотно рассказал о программах, приемуществах и оперативно оформил полис. Заключила договор на себя, супруга, родителей и детей. Спасибо за хорошую и слаженную работу. Буду р…
14 апреля, 05:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Капитал Лайф Страхование Жизни» и лично моему консультанту Марии. Весной озадачилась вопросом защиты от клещей для всей семьи, так как мы часто выезжаем на природу. Мария подошла к вопросу очень професс…
9 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформление кредита 21марта в виде доп. услуг была навязана страховка от компании Капитал лайф. 27 Марта обратился в офис с пакетом документов об расторжении договора в период охлаждения, документы принял менеджер и сказал возврат происходит до 7 …
7 апреля, 07:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года я обратилась в офис компании Капитал Лайф. Мне нужна была защита по травмам и хотелось скопить на подарок внуку на свадьбу. А-ва Ю. Г. сформировала оптимальное для меня предложение. Всё понятно объяснила, предложила несколько вариа…
4 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила защитить себя от укуса клеща и купила страховку. По телевизору постоянно говорят, что клещи уже активизировались. Прошла по ссылке и легко купила полис, но не поняла почему полис начинает действовать только с 2 апреля? покупала полис 28 марта.…
29 марта, 18:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой сын занимался самбо несколько лет, и тренер всегда говорил: оформляйте страховку. Неважно где, но она должна быть, спорт травмоопасный. Предлагал и вариант коллективного страхования через проверенного им агента. Так мы и делали, действительно вых…
24 марта, 13:44

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть