Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Проблема решена
, Москва
12 мая, 00:50
Не могут рассчитать страховую выплату
Обратилась в ВСК в начале мая за расчетом ипотечного страхования. Заявку оставила через сайт. В течение 10 дней со мной никто не связался.
Оставила заявку повторно 11 мая. Снова тишина. Обратилась на горячую линию. Меня либо переключали на "нужного" специалиста, либо просто выслушав мой вопрос, отключались.
Удалось в итоге пообщаться с 7 сотрудниками (это меня так друг другу футболили) ! И ни один не смог рассчитать предварительную стоимость. Зато каждый из них уверил, что мою заявку передадут и со мной свяжутся сегодня же. Но снова день прошел и опять тишина. Видимо клиенты не нужны!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК12.05.2021 10:19Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
ВСК12.05.2021 17:43Добрый день! Благодарим за выбор нашей страховой компании. Укажите, пожалуйста, номер телефона и ФИО, наш менеджер обязательно с Вами свяжется и рассчитает стоимость страхового договора по ипотеке. Если Вы хотите предоставить данную информацию конфиденциально, то направьте письмо на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение banki.ru/40505. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. С уважением, САО "ВСК"- Автор отзыва12.05.2021 20:03я оставляла все свои данные сотруднику по имени Иван. Повторно направила на почту klient@vsk.ru.
ВСК13.05.2021 17:56Добрый день! Благодарим за обращение в нашу страховую компанию. Менеджер САО "ВСК" сообщила, что связалась с Вами, рассчитала стоимость необходимого страхового полиса. Подтвердите, пожалуйста, получение консультации и сообщите, можем ли мы еще чем то помочь? Если менеджер ответила на все Ваши вопросы, то мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»- Автор отзыва13.05.2021 22:10Да, сегодня со мной действительно связались в 17.30. Все посчитали. Ура и наконец-то. Но это так долго и благодаря сайту banki.ru
- Автор отзыва14.05.2021 14:14проблема решена
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Обращалась в данную страховую компанию, не подозревая что буду разочарована. Оформив страховой полис 20 января 2021 года я вернула его 14 апреля 2021 в связи с досрочным погашением ипотеки, зная, что за неиспользованный период страхования можно верну…
22 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ВСК Страхование. Офис г. Саратов, ул. Гоголя, 47. Страховался в ВСК несколько лет подряд. ни каких проблем ни когда не возникало. После досрочного погашения ипотечного кредита приехал в офис ВСК расторгнуть действующий договор страхования. С собой в…
14 апреля, 11:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Всем добрый день.
У меня полностью погашен ипотечный кредит и было необходимо вернуть страховую премию за неиспользованный период. 11.04.2021 я обратился в контактный центр, где мне сообщили, что для возврата нужно либо лично подойти в один из офи…
12 апреля, 15:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Просто худшая компания с которой довелось столкнуться за всю жизнь!
Нужно было купить страховку для ипотеки и я специально искал компанию которая подходит и текущему банку и новому , т к через полтора месяца собирался делать рефинансирование. Зар…
8 апреля, 11:19
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
20.05.2020 между мной, совком банком и ВСК был заключён договор коллективного страхования жизни и здоровья заемщика по ипотечному кредитованию (# ****от 20.05.2020) при подписании договора представителя страховой компании не было, на …
20 марта, 15:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
19.01.2021 Было составлено и отправлено заявление №**** на расторжение страхового договора
Неоднократно звонил в поддержку, писал письма ( номера моих обращений **** - в ответ какие-то нелепые отговорки "Ваше обращение потребовало дополнительной про…
17 марта, 10:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день. ВСК Москва НАМЕРЕННО затягивает возврат денежных средств при расторжении полиса по ипотечному страхованию (в связи с реструктуризацией кредитного договора).
Обратилась с заявлениями и предоставила ВСЕ требуемые документы 27.01.2021…
16 марта, 14:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Как показала практика, ипотечное страхование у этой компании не более чем мзда за то, чтобы не платить высокий процент. Затопило квартиру во время оттепели талой водой с тех. этажа - управляющая компания не удосужилась снег на крыше чистить - как сл…
1 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обращался по вопросу расторжения договора ипотечного страхования. Менеджер клиентского зала (залов все два) всем своим видом показывала нежелание общаться и отвечать на какие-то вопросы. Большинство ответов сводились к фразе "Не знаю", "Это не входи…
2 февраля, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
В компании ВСК оформили страхование ипотеки (имущество и жизнь). Произошел страховой случай - во время сильного ветра была повреждена крыша и произошла протечка дождевой воды в дом, был испорчен ремонт.
После того, как были собраны все док…
22 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Пятые сутки жду пока мне рассчитают страховку по действующей ипотеке. Отправила запрос и данные на электронную почту страховому специалисту ВСК. Нет вообще никакого ответа. Скачала приложение, оформила там консультацию - три дня ее видимо невозможно …
20 января, 20:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, уважаемая ВСК!Хотела бы узнать, почему в договоре о прекращении страхования по ипотеке, нет суммы возврата?Это юридически не законно!И почему возврат составляет не за определенный срок?
Если я плачу страховку жизни и имущества за год …
15 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформили с парнем комплексное страхование к ипотеке ,однако через несколько месяцев рефинансирования кредит в другом банке .Когда пришли писать на расторжение страховки ,которая естественно не подходила к новому кредиту ,нам сказали, что все что нам …
12 января, 07:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
3 декабря, приехав в офис ВСК, я обратилась к специалисту для оформления полиса ипотечного страхования. Услышав, что у меня Россельхозбанк, начала переглядываться с коллегой, и задала ей вопрос, что делать и пробовать ли оформлять. Я не придала значе…
23 декабря, 23:13
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
12.11.2020 мною был заключено 2 договора страхования ипотечного кредита. Один полис: от несчастных случаев и болезней. Другой: повреждение или утрата объекта недвижимости. Дата вступления договоров страхования в силу 22.11 2020. Далее мной было приня…
23 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
02.10.2020 приобрели полисы страхования имущества и страхования жизни на сайте Д**к, на сделке по ипотеке выяснилось, что в одном из полисов (страхования имущества) неверно указана дата кредитного договора. Приняли решение перестраховаться в С**, а д…
7 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
2 октября 2020 года мною был заключен договор ипотечного страхования с компанией ВСК.
8 октября, в силу определенных причин, он был расторгнут. Мною было написано соответствующее заявление, предоставлены необходимые документы, в том числе справка…
30 октября, 10:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
График работы пн-пт 9-17, обед 13-14. Как и график работы большинства людей, поэтому попасть к ним нет никакой возможности. На вопрос про наличие какого-либо онлайн калькулятора страховки, чтобы хоть примерно понимать, стоит ли ехать в данное место, …
10 октября, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Бредовая ситуация. Страхую ипотечную квартиру. которая оформлена на бывшего мужа. По брачному контракту - при разводе квартира остается у меня. ипотеку уже 13 лет плачу тоже я естественно. На 13 году страхования в ВСК выясняется, что если договор стр…
9 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…
8 октября, 10:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
После регистрации ДКП и погашение значительной части кредита, начал попытки связаться со страховой компанией для расторжения договора в период охлаждения и заключения нового договора на актуальную страховую сумму.
1. По телефону 325-14-** с доб. 2, …
7 октября, 21:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
02.10.2020 поступил звонок от девушки сотрудника страховой,в ходе которого она сообщила новость о сотрудничестве компаний МТС и ВСК, и мне как абоненту МТС, в рамках акции, есть "отличное" предложение по
страхованию жизни и недвижимости по сниженной…
5 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
23 сентября в офисе написал заявление о прекращении договора страхования в связи с рефинансированием ипотеки. Сегодня пришло смс, что срок рассмотрения заявления увеличен. В офисе было сказано: рассмотрение 10 дней + до 5 дней на перечисление средств…
4 октября, 21:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…
28 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В связи с рефинансированием в другом банке, 07.09.2020г.мною подано заявление на расторжение договора страховки №17681IPDV0191, договор заключен от 24.07.2017г.Договор продлен 24.07.2020 г. оплачена сумма 10000 руб. из этой суммы мне вернули 965,98 р…
22 сентября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Диалог
Конкурс мемов на финансовую тематику в Диалоге!
317
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Элвис Валентинович
Как я учил своего 13-летнего сына финансовой грамотности
8
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование