Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
1 июня, 15:18
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО (нечитаемая капча)
Добрый день.
01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".
Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.
Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.
По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По [url=https://postimg.cc/gallery/8PpytR8/919b3adb]ссылке[/url] прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 08.06.2021 15:05Та же самая проблема, но она не единичная. Это носит массовый характер. Страховые компании ставят все заградительные условия для оформления электронных полисов ОСАГО. Я так понимаю никто ни на одной площадке не поможет. Все признаки картельного сговора, в котором участвуют не только СК. Нас гигабит уже и таких элементарных прав как оформит электронный ОСАГО.
- 30.07.2021 12:55Аналогичная проблема, даже если попадается читаемая капча- она все-равно неверная! Ходил в местные отделения компании- там отказывают в стаховке, ссылаясь на то, что я из региона. При подаче заявления на сайте сравни.ру весь список страховых отказывают в страховке, ссылаясь на технически проблемы. Подал заявление в Центробанк об умышленном техническом ограничении, следующим этапом будет заявление в прокуратуру.
- 06.08.2021 21:25Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост...
- 07.08.2021 16:31>> Такая же проблема.... два дня попыткуикоту под хвост... Пишите претензию в ресо на адрес mail(собака)reso.ru, шаблон найдите по словам "[url=http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/147523/]Претензия (отказ в заключение договора ОСАГО)[/url]" Только так они начнут действовать, свяжутся с Вами и попробуют урегулировать проблему. В любом случае на претензию они обяазны ответить, если не поможет- можете составить заявление в Центробанк РФ (на оффициальном сайте ЦБР) с указанием даты и времени отправки в страховую претензии, прикрепив саму претензию и описав детально проблему.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
03.03.2026 на почту пришло уведомление о том что оформленный и оплаченный полис ОСАГО будет аннулирован 04.03. 2026 года. Якобы я сообщил не достоверную информацию.
Конечно написал обращение чтобы разъяснили причину и вернули деньги за оплаченный по…
5 марта, 05:34
ОСАГО
Оформление полиса
Предложение с очень хорошими скидками встретил на сайте Банки. Ру.. Огромный выбор и хорошие бонусы, обошлось всё дешевле чем у них в офисе и на сайте.. На сайте банки. ру очень удобно было выбрать компанию и сразу узнать стоимость, страхования от м…
4 марта, 05:46
ОСАГО
Страховой случай
17 февраля 2026 года произошло ДТП в городе Уфа, не по моей вине.
Номер полиса TT170******49.
Мой Автомобиль Тойота Рав 4 получил повреждения: разбит задний фонарь (требует замены), повреждено заднее крыло и бампер. Все повреждения являются явны…
2 марта, 16:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже два дня не могу внести номер машины в полис, писала два дня подряд в тех поддержку на почту толку ноль. Пишут что доступно будет завтра попробуйте внести, но на следующий день тоже самое. Обратиться в офис не могу т.к. очень далеко находится. Смы…
1 марта, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В Калининградский филиал компании РЕСО-Гарантия я обратился для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Данную компанию порекомендовал мой отец, который уже много лет пользуется услугами данной компании.
Придя в офис, меня встретила специалист С-а…
28 февраля, 12:49
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай. Вина не моя. На моей машине задний бампер под замену. Ресо оценило и выплатило мне 11800 компенсации. Это просто смешно. На мои вопросы говорят пишите претензию, они считают по единой методике.
Цена заднего бам…
26 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
РЕСО-Гарантия — идеально! Особенно после ада с И***** (1,5 месяца ожидания)
Хочу поблагодарить отдел урегулирования компании РЕСО-Гарантия. Оформляла здесь страховку на авто впервые, очень сомневалась, так как ничего о них не слышала. И ка…
26 февраля, 02:39
ОСАГО
Оформление полиса
Вначале оформления осаго с 10.02.26 по 25.02.2026 показывает самый выгодный вариант,но на этапе оплаты у меня вышла стоимость почти на 4000 р дороже. Ужасная компания.
в течении двух недель просматривал на сайте с***** стоимость. Была 7106 рублей,пр…
25 февраля, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Деньги за страховку берут регулярно . Произошел страховой случай не платят ! Игнор отписки . Направление на ремонт после скандала и угроз обращения в суд ,дали а сервис не принимает машину в ремонт отправляет в страховую страховая в сервис пол года н…
24 февраля, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
Имею осаго расширенное.
В начале сентября 2025, было дтп (АТ16320764).
Сейчас уже конец февраля 2026. Машину так и не забрали на починку. Вроде как договорились на середину марта 2026 (то есть полгода).
Машину сказали будут держать до 60-ти д…
22 февраля, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
Я, обратилась в страховую компанию, для оформления страхового полиса ТТТ 7*****36. Процесс, оказался простым и понятным, благодаря компетентным работникам, а именно С-ко Оксане А. Все необходимые документы были подготовлены оперативно, никаких задерж…
20 февраля, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
20.02.2026 купил страховой полис ОСАГО через Банки.ру, оформление заняло две минуты. Впечатления от покупки, восторженные: быстро, удобно и плюс приятный бонус возвращается после покупки в виде денег. Всем рекомендую СК Ресо гарантия, купленный полис…
20 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании за принятое решение по страховому случаю ОСАГО (ПР1*****84). Сотрудниками компании было принято решение, которое меня полностью устроило. Всем кто пишет отрицательные отзывы о работе данной страхов…
20 февраля, 07:50
ОСАГО
Страховой случай
Всем добрый день.хочу поблагодарить сотрудников компании за четкую работу и профессианолизм.28.12.2025 г.обращался по страховому случаю в г.Рязань.Все обьяснили провели осмотр авто.подготовили необходимые документы и назначили выплату.хочу отметить о…
19 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю здесь ОСАГО онлайн уже третий раз. Процесс на сайте понятный, полис приходит на почту сразу после оплаты. В этом году впервые пришлось заявить о ДТП. Удивило, что оценку ущерба провели по фото в приложении. Выплату перечислили через неделю, …
19 февраля, 00:25
ОСАГО
Страховой случай
Моя машина попала в ДТП. Задний бампер оторван.
Обратился в Ресо, сказали: "Проведём оценку и выплатим ущерб."
Пока жду денег, считаю сколько выйдет ремонт:
Бампер на Авито от 10 до 50 тысяч.
Плюс покраска и установка, ещё 15 тысяч.
Итого ми…
18 февраля, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП по вине другого участника.
В поддержке никакой подробной информации сказать не могут, спустя 2 недели на почту приходит уведомление "страховая выплата совершена", никакой информации о сумме, методе расчета или реквизитов.
Через по…
13 февраля, 16:53
ОСАГО
Страховой случай
Заказывал осаго через сайт банки.ру цена довольно приемлимая.быстро и по делу.при обращении по страховому случаю в рессо г.рязани сотрудники очень вежливо и понятно разьесняют.очень понравилось что все оформление в день образения.28.12.2025 приехал н…
13 февраля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте Банки.ру в декабре 2025 года среди предложений страховых компаний по оформлению ОСАГО самое лучшее по стоимости для моей Хонды Фит было от Ресо-Гарантия. Я прочитал отзывы, зашел на сайт компании. Выбрал ее исходя из рейтинга компании и нали…
12 февраля, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Порядка 15 лет страховал все свои машины в Ресо гарантия. За все время обращений по выплатам было два-три раза, да и те по мелочи. И вот через 15 лет обратился к ним по выплатам ОСАГО, где сам не был виновником. Заплатили копейки, по сути даже ремонт…
10 февраля, 18:52
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась по вопросу оформления страхового полиса ОСАГО к И-ой Жанне Г. Обращаюсь к ней не первый раз. Всё прошло как всегда быстро, оплатила по СБП, полис оформлен онлайн. Очень грамотный и компетентный специалист. Выбрала нам подходящий вариант, п…
9 февраля, 22:07
ОСАГО
Другое
05 ноября 2025 года мной был оформлен полис ОСАГО.
31 января 2026 года я онлайн обратилась в страховую компанию для внесения изменений в полис в связи со сменой водительского удостоверения (замена прав).
Обращаю внимание, что:
транспортное средств…
8 февраля, 18:56
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительный сервис, обман клиентов (все сделано для страховой, а не клиента).
Оформлено ДТП через госуслуги, заявление в страховую тоже.
Виновник подтвердил вину на 100%
1. Приходит уведомление в Госуслуги, что зап…
8 февраля, 14:42
ОСАГО
Оформление полиса
зашел на сайт банки ру, быстро ввел данные, выбрал самое выгодное предложение от ресо гарантии, полис получил уже через час да еще бонус получил от банки ру
По цене предложение было лучше чем в других местах
Форма для заполнения данны…
7 февраля, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В очередной раз оформляю полисы на banki.ru .Отличная работа команды .Полисы всегда лучшие по стоимости.Оперативно решают вопросы и присутствуют постоянные бонусы.При возникновении сложных вопросов оказывается квалифицированная помощь.Сотрудники взаи…
5 февраля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
WEBBANKIR
WEBBANKIR попал в шорт-лист премии Банки.ру сразу в трех номинациях
3
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Павел Самиев
Прибыль под давлением: почему банки не могут побить рекорд 2024 года
1
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
Газпромбанк
Новые правила заморозки переводов
5
Шальная императрица
Не нравится работа? Подождите год: новая идея для сотрудников
4
ПКО Защита онлайн
Средняя сумма просрочки по банковским кредитам достигла пика за последние 3 года
2
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.02.2026
2
zoom77
Налог на время скоро ведут?
3
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге