Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Москва
10 июня, 18:09

Верным курсом к 0% с Ингосстрах

Мой (негативный) опыт сотрудничества с Ингосстрах - программа Вектор (направление Верный курс), период 2018 - 2021 гг. Доходность продукта за 3 года показала -(минус!) 2%! Вы серьезно?! Это при том, что бОльшая часть активов в программе распределена в Евро, который за 3 года вырос больше чем на 15%. По-моему, для крупнейшей компании с более чем 70-летней историей успешной работы (как они себя позиционируют), должно быть стыдно давать такие результаты, которые свидетельствуют о некомпетентности, непрофессионализме и невнимательности к своим клиентам. Клиентская поддержка оставляет желать лучшего: офиса как такового нет (Москва, Ленинградское шоссе) - заявления принимают на проходной КПП, заявления приходится писать в прямом смысле "на коленке", возможности офлайн общаться со специалистом нет (может быть потому, что стыдно смотреть в глаза клиентам); оператор записывает обращения, на которые никто неделями не перезванивает и не отвечает. Ингосстрах, берите пример со своих конкурентов (пока не растеряли всех клиентов)! Есть компании на российском рынке, которые не так бессовестно наживаются на своих клиентах, дают им возможность заработать и при этом высоко клиентоориентированы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2021 11:39
    Спасибо за отзыв! 17.06.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ингосстрах-Жизнь
    15.06.2021 15:21
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Это дает нам возможность своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу страховой компании и наших представителей. Оформленный Вами договор страхования не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Программа «Вектор» представляет собой инвестиционный договор долгосрочного страхования жизни в рублевом эквиваленте. Одним из преимуществ данного договора является защита денежных средств. По истечении срока его действия Вы гарантировано возвращаете 100% внесенных по программе средств. Обращаем внимание, что в течение всего срока действия договора Вы были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата могла бы достигать 200% от установленной страховой суммы. Также программа предусматривает возможность получения дополнительного инвестиционного дохода, который зависит от динамики выбранного направления инвестирования. На момент заключения договора была выбрана стратегия «Верный курс», предусматривающая инвестирование в базовый на основе тикера индекса Bloomberg: CB CIXBAMSL Index. Базовый актив, на котором строится стратегия, является производным от индекса Sextant Grand Large. В ценообразовании индекса заложен контроль волатильности финансового инструмента, который позволяет снизить волатильность индекса, тем самым снизив стоимость опциона. Подробная информация представлена на сайте официального провайдера данного индекса – компании Solactive. Вы можете ознакомиться с ней, а также с принципами составления индекса, по следующей ссылке: https://www.solactive.com/indices/?se=1&index=DE000SLA5541#detail Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования). Предполагаем, что Ваш визит в офис совпал с большим потоком клиентов в день окончания программ, что в результате создало для Вас дискомфорт при заполнении документов. Ответственно заявляем, что страховая компания предприняла все необходимые меры для улучшения комфортабельности офиса. В частности, была организована дополнительная клиентская зона, обеспеченная всем необходимым для комфортного обслуживания клиентов. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас непринятых впечатлений. Мы еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли дать обоснованный комментарий относительно Ваших звонков в компанию или других возникших вопросов, просим Вас направить Ваши данные (фамилия, имя, отчество, номер договора) для проведения дополнительной проверки. В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных рекомендуем направить информацию на электронную почту компании life-info@ingos.ru. Вы также можете связаться с нами по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный). С уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получила в подарок деньги, решила поступить грамотно и вложить их, начала выбирать во что, вклад банально (да и потрачу), начала искать альтернативы на рынки. Перелопатив кучу инфы остановилась на НСЖ, там не только хранить и получить %%, но еще и за…
28 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я в ужасном бешенстве и хочу сказать, что то, что делают сотрудники банка МКБ, продавая полисы Ингосстрах - самое настоящий обман! 5 лет назад мне пообещали, что договор страхования жизни - это супер классная альтернатива банковскому вкладу, в итоге …
28 марта, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении договора ИЖС красиво рассказывают о высокой доходности и выплатах. А по истечении срока договора возвращают только основную вложенную сумму и под предлогом действия западных санкций отказывают в выплате дохода по ИЖС. Хотя такая ситу…
3 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Совет бывалого: не страхуйте свою жизнь и здоровье в Ингосстрахе.  Как говорят, "замучаетесь пыль глотать". Некорректное, безразличное, бездумное  отношение к клиентам. 1. Невозможно связаться с менеджерами по телефону.После обращения на горячую л…
2 февраля, 14:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: в августе получил довольно серьезную травму коленного сустава с временной потерей двигательной функции ноги. [i]"Слава богу я застрахован в компании Ингосстрах" - подумал я.[/i] С это мыслью я незамедлительно записался к травма…
26 октября, 11:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кошмарная организация. Совершенно не ориентирована на успешную доброжелательную честную работу с клиентами. Клиентов тут не любят и всячески им пакостят. Осадок, полученный здесь, ещё не скоро пройдет. Желаю тем, кто ещё не знаком с этой благотворит…
3 августа, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была застрахована работодателем от covid19, в декабре  2021 наступил страховой случай. Обратилась  в компанию 21.03.2022, прислали письмо, отправила перечень всех необходимых документов, через два дня (23.03.2022) ответили « Комплект документов напра…
5 мая, 08:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кроме телефонного специалиста больше никто не отвечает. С руководителями очно встретиться невозможно.  Обманули с инвестиционным страхованием жизни. Никакими инвестициями в течение всего срока (5 лет!) никто не занимался. Были все время в минусе в с…
5 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года пользовались деньгами . В итоге : вы выбрали не ту стратегию!! но меня не спрашивали про стратегию. Были предложены условия в ЮникредитБанке (сидел агент) на Таганке, и гарантии дохода. В результате даже инфляцию за три года не покрыли. Как …
31 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа "Глобальная экономика 5.0" В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма в…
23 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень понравилось обслуживание в офисе по адресу : Ленинградское шоссе, д. 16, стр.9. Удобное расположение,  светлый офис, высокий сервис, предложили чай\кофе. Сотрудники- профессионалы своего дела, рассказали все о страховании жизни. Давно сотруднич…
9 марта, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен полис авантаж-инвест банки.ру СК 'Ингосстрах-жизнь'. 1 февраля написал заявление на возврат средств, ранее уже были такие договоры, и денежные средства перевели на 5й рабочий день! Со слов возврат составляет до 20 дней! Сейчас уже прошло…
24 февраля, 12:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году персональный менеджер Юникредит Банка уговорила меня на инвестиционное страхование жизни от Ингосстрах -Жизнь. Красивые графики и обещания повышенной доходности и мною была  вложена значительная для меня сумма.  Доходность за три года 0. …
17 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самая нечестная компания которую только можно представить. С ноября месяца пытаемся оформить страховой случай, полтора месяца не могли добиться какие документы необходимы для подтверждения страхового случая. Теперь не можем добиться что их приняли, о…
4 февраля, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Работодатель застраховал от Covid 19 по программе стоп коронавирус,к сожалению пришлось обратится. Во-первых хамское общение сотрудников горячей линии просто выводит из себя. Во вторых  (как оповестил работодатель) вариантов выплат было несколько,на …
19 января, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой дядя - Т-ко Борис И. ушел из жизни 25.10.2021 года. В течение месяца после смерти, мы известили компанию Ингосстрах-Жизнь. Как по e-mail, так и по телефону. Ориентировочно 10 - 15 раз извещали о страховом случае. До сих пор слышим фразу - …
10 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.11.2021 мною (Уездный В.Е. 1959 г.р.) в офисе компании Ингосстрах-Жизнь было написано заявление на возврат средств по договору № ИСЖ-***3 , который закончил свое действие 30.11.2021. Деньги на указанный в заявлении счет до сих пор не поступили (пр…
29 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Ингосстрах-жизнь на Ленинградском шоссе. Доброжелательный вежливый персонал, напоили кофе при встрече. Очень подробно и терпеливо объяснили и ответили на все вопросы. Ждать не пришлось, очередей нет. Сра…
23 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Работодатель застраховал на случай заболевания ковид-19,произошёл стразовой случай и получить какую-либо информацию просто невозможно . На горячей линии тошкьо регистрируют заявку и ни на один вопрос ответить не могу,так как они секретари и не более(…
14 декабря, 03:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22.05.2018 г. Я и моя супруга заключили Договор по Программе ИСЖ, если не ошибаюсь "Вектор роста", но это не особо важно, главное результат. Договора N ИСЖ - РБЮКБА -24-****22  и  ИСЖ -РБЮКБА-24-****23. Вложили по 1370000 руб. каждый. По Договору дол…
13 декабря, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Необходимо было подключить страховку жизни ,А.(лучший из лучших) оперативно помог, все рассказал ,объяснил, помог все оформить. А. знает свое дело, прошу выразить ему благодарность. P.s. Побольше бы таких сотрудников. Буду советовать…
10 декабря, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в компанию Ингосстрах Жизнь, и как всегда всем довольна. При первом обращении менеджер Никита оставил свои контакты, я позвонила ,чтобы оформить страховку (ранее оформляла аналогичную, сейчас увеличили сумму и добавили доп. …
8 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Началось все с того,что со мной произошёл страховой случай.Документы были оперативно собраны и направлены на электронную почту lifecorp-region@ingos.ru,спустя 10 дней страховые агенты просят повторно направить весь пакет документов на этот же адрес-я…
7 декабря, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю свой восторг от презентации услуг страховой компании. Выделяю сотрудники Ю. Б. и И. П. Эти два профессиональных сотрудника рассчитали мне план для формирования своей пенсии и план на накопление денег для обучения младшего сына.  Офис находит…
24 ноября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники страховой компании "ИНГОССТРАХ-ЖИЗНЬ!Выражаю вам благодарность за ваше  кропотливую и внимательную работу с клиентами.Отдельный респект и уважение вашей сотруднице К-й М. Работая с ней по договору ***19 от 05.04.2018 убедился …
24 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть