Заставляют оформлять дополнительные страховки

Добрый день, уважаемая Lena2504! Ваше обращение принято в работу! Мы разберемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Добрый день, уважаемая Lena2504! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.   По Вашему обращению сообщаем следующие:   Обращаем ваше внимание, что данный специалист не является штатным сотрудником Югории, а работает агентом со многими страховыми компаниями. После агента вы обратились в офис компании, где в момент вашего обращения директор Находкинского филиала работал с другими клиентами. И Вам было предложено отправить фото Ваших документов для удалённого расчета полиса. В данный момент мы ожидаем от вас фотографий, направить вы можете по эл. Почте ([url=mailto:CherkasskiyAA@ugsk.ru]CherkasskiyAA@ugsk.ru[/url])или на Whatsapp офисного телефона ( 8 (902) 489-78-96). С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

[quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день, уважаемая Lena2504! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.   По Вашему обращению сообщаем следующие:   Обращаем ваше внимание, что данный специалист не является штатным сотрудником Югории, а работает агентом со многими страховыми компаниями. После агента вы обратились в офис компании, где в момент вашего обращения директор Находкинского филиала работал с другими клиентами. И Вам было предложено отправить фото Ваших документов для удалённого расчета полиса. В данный момент мы ожидаем от вас фотографий, направить вы можете по эл. Почте ([url=mailto:CherkasskiyAA@ugsk.ru]CherkasskiyAA@ugsk.ru[/url])или на Whatsapp офисного телефона ( 8 (902) 489-78-96). С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] Данный агент находится в вашем офисе. И представляется вашим сотрудником и представляет интересы вашей компании. Соответственно несет угрозу репутации для вашей компании. А страховку я уже сделала в другой компании. Где отношение к клиентам лучше. И в любом случае даже если это не сотрудник, а агент. И этот агент представляет интересы вашей компании, есть регламенты по работе с клиентами. Агент так же как и штатный сотрудник должен нести ответственность. Спасибо за ответ.

[quote][b]Lena2504[/b] пишет:[quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день, уважаемая Lena2504! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.   По Вашему обращению сообщаем следующие:   Обращаем ваше внимание, что данный специалист не является штатным сотрудником Югории, а работает агентом со многими страховыми компаниями. После агента вы обратились в офис компании, где в момент вашего обращения директор Находкинского филиала работал с другими клиентами. И Вам было предложено отправить фото Ваших документов для удалённого расчета полиса. В данный момент мы ожидаем от вас фотографий, направить вы можете по эл. Почте ([url=mailto:CherkasskiyAA@ugsk.ru]CherkasskiyAA@ugsk.ru[/url])или на Whatsapp офисного телефона ( 8 (902) 489-78-96). С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] Данный агент находится в вашем офисе. И представляется вашим сотрудником и представляет интересы вашей компании. Соответственно несет угрозу репутации для вашей компании. А страховку я уже сделала в другой компании. Где отношение к клиентам лучше. И в любом случае даже если это не сотрудник, а агент. И этот агент представляет интересы вашей компании, есть регламенты по работе с клиентами. Агент так же как и штатный сотрудник должен нести ответственность. Спасибо за ответ.[/quote] Добрый день, [b]Lena2504!  [/b]Благодарим вас за дополнительный комментарий!  Мы обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.