Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Наталия, Москва
14 июля, 13:06

Издевательство над клиентом

Эта история длиться уже с февраля 2020 года. Подробно описано здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30412/#comments Если кратко: наступил страховой случай, застрахованное лицо Е.-ом А.И., согласно кредитному договору от 20 марта 2019 года, и страховому полису *** , имел право на страховой случай (наступление 1 группы инвалидности). Страховая долгое время затягивала этот процесс, пытаясь найти новые и новые причины для отказа. Об этом мы писали в том посте, что прикреплен ссылкой. Отказали.  Мы пошли в суд, как и обещали. Что нам пришлось пережить в суде за эти пол года даже не хочется вспоминать: откровенное хамство юристов Вашей компании, которые открыто, при судье говорили о том, что дни моего супруга сочтены (у него онкология, на основании этого - 1 группа инвалидности), полная не компетентность сотрудников, затягивание процесса. Все это длилось более полу года. И все это время мой супруг, который уже не в состоянии был работать, ежемесячно оплачивал ипотечные платежи в размере 30 316 руб. Что и говорить, если его пенсии даже на это не хватало.  Но, справедливость восторжествовала. 19 февраля 2021 года Новгородский районный суд вынес решение по делу №*** , на основании которого удовлетворил наши требования, в том числе, в части погашения ипотечного кредита Вашей организацией на основании страхового договора. Сейчас 14 июля 2021 года, 5 месяцев после принятия решения, 4 месяца после вступления его в законную силу. Ваша компания до сих пор не закрыла исполнительный лист!!!  Исполнительный лист ФС №** от 19 февраля 2021 года уже более четырех недель находится в ПАО "Сбербанк России", даже одобрен к исполнению, но, как написано на сайте: Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Т.е. У Вашей организации на счету нет достаточной суммы на исполнение исполнительного листа?  Сколько можно издеваться над инвалидом 1 группы?! Для чего вообще Вы оформляете страховки, если потом ими невозможно воспользоваться? На лицо - очередное нарушение закона с Вашей стороны. В настоящий момент, мы готовим жалобу на Вашу организацию в Центральный банк РФ, Уполномоченному по защите человека, президенту РФ Владимиру Путину. Также, мы вновь направимся в суд, дабы взыскать те средства, что мы продолжали платить после наступления страхового случая, а также моральный ущерб за те страдания, которые Вы продолжаете причинять инвалиду 1 группы, в прямом смысле издеваясь над ним, заставляя влачить нищенское существование. Эта ситуация будет обнародована, придана публичной огласке. Ситуацией уже заинтересовались ряд федеральных каналов, поэтому, если решение суда не будет исполнено, мы официально обратимся еще и в СМИ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.07.2021 19:38
    Здравствуйте! Я проверю обстоятельства этой ситуации и вернусь. Прошу дать мне время. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2021 08:17
    Спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Принимаем его без оценки на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2. правил Народного рейтинга[/url].
  • Наталия
    Автор отзыва
    03.08.2021 09:00
    Уважаемая Мария Александрова, с Вашего сообщения прошло уже три недели. Как долго Вы проверяете обстоятельства?
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024года брала ипотеку в Сбербанке оформила страховку жизни,всё очень удобно.Скоро подходит срок,нужно продлить,уведомляет банк заранее,можно продлить через приложения невыходя из дома ,что очень удобно.Оплата не большая вышла,% понизили.Ко…
31 июля, 06:48
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.05.2025 года я обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая — установлением инвалидности II группы. Все необходимые документы были приложены к заявлению при подаче. На данный момент прошло уже 84 кален…
29 июля, 11:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила в СберСтрахование ипотечное страхование + страхование жизни. Осталась очень довольна полученным результатом: 1. Скорость оформления 2. Удобство оформления 3. Интуитивно-понятный интерфейс 4. Интеграция между приложениями СБЕРа 5. Стои…
26 июля, 22:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год для ипотеки мне нужно оформлять страхование жизни и залога. И каждый год меня одолевают разные страховые компании своими звонками, никто не может предложить что-то интересное, прислать хорошую презентацию.... Сберстрахование очень радуе…
23 июля, 21:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился для оформления страхования жизни для своего ипотечного кредита. Через приложение все быстро нашел и оформил без проблем. Оплатил и через 5-10 минут полис уже был в личном кабинете. Номер страхового полиса З***7 к кредит…
22 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку жизни по ипотеке оформляю и продлеваю только через Сбербанк Страхование. Всё чётко, прозрачно и без сюрпризов. Первый раз в 2023 году выбрала просто потому, что удобно — а потом уже поняла, что и надёжно, и спокойно. Продление — вообще о…
20 июля, 22:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года через мобильное приложение Сбербанка оформила полис страхования жизни для ипотечного кредита. В Сбере наконец сделали большую скидку на стоимость страховых полисов, в результате чего цена на полис стала рыночной в диапазоне средних ц…
17 июля, 15:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества впервые у ООО СК «Сбербанк страхование» при обращении в банк. Сотрудник банка все доступно разьяснил по всем моментам страхования. Также, что очень удобно, при продлении полиса через год, сотрудники сбербанка по …
16 июля, 07:36
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз оформила в Сбере страхование , и продолжу оформлять здесь. Условия простые и никаких сложностей в оформлении и главное, что пункты правил очень понятны и просты без каких-то подвогов (в другой страховке было ). Удобное и быстрое оформл…
7 июля, 22:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Мне все понравилось! Застраховала ипотечное страхование жизни через мобильное приложение сбер ,очень быстро и со скидкой от сбера! дата 7.07.2025. Всем советую! Все честно и без обмана! Место обращение через мобильное приложение Сбербанк.Не нужно …
7 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый раз оформляю страховой полис в СК Сбербанк страхование (ипотека в Сбере). Постоянно предлагают скидки. Сегодня полис мне дали скидку 75% на оформление. Оформила за 2 минуты в приложении. Также не нужно передавать информ…
6 июля, 03:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное оформление полиса на сайте СберСтрахование за несколько минут. Оформляла в июле 2025 г.Минимальная цена. Очень Из минусов не понравилось, что нельзя отменить заявку о расторжении полиса. По ошибке создала заявку о расторжении полиса, а от…
5 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита. Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовалась услугами страховой компании и хочу рассказать о своём опыте. Мне понравилось, что оформление полиса было лёгким и быстрым. Особенно хочу отметить хорошие условия страхования и разумные цены. В целом, я довольна, чт…
3 июля, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот уже на протяжении 4 лет я вношу за ипотеку и оформляю страховку на недвижимость и страхование жизни в Сбербанке!Пока из всего я вижу только плюсы(удобство в информирование,напоминание о платеже, компетентное обслуживание сотрудников,выгодная цена…
3 июля, 01:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При приобретении недвижимости в офисе сбербанка предложили оформить ипотечное страхование. Объяснили достаточно просто и подробно о всех выгодах и преимуществах. Одной из главных причин приобретения полиса ипотечного страхования была скидка на ипоте…
1 июля, 21:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Необходимо было расторгнуть договора, так как ипотека была досрочно погашена. Сделали все максимально быстро и легко. Уже через пару дней на карту прилетели суммы. Необходимо только споавку о закрытии кредита представить, которую также за минуту полу…
1 июля, 12:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз обратился на сайт сбербанка за ипотечным полисом, так как являюсь клиентом банка. Очень удобно было пользоваться оформлением полиса, все доступно и понятно, а самое главное - цена была ниже, чем у других. Остался очень доволен! А что…
30 июня, 19:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сберстрахования. Позвонил оператор всё рассказал и прислали смс сссылкой страхования жизни и недвижимости. Прошла по ссылки очень быстро и всё ясно и доступно. Очень понравилось, никуда не нужно идти. Спасибо сберст…
30 июня, 10:29
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 05 июне 2024 г. Надо было продлить страховки на год по ипотеке. Пришел в сбербанк г. Владивостока по ул. Русской все объяснили сделали хорошую скидку, что гораздо выгоднее остальных страховых компаний, менеджер очень приятная девушка помогла офор…
30 июня, 08:15
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла Онлайн, через мобильное приложение СберБанка, февраль 2025г. Менеджер был на связи весь процесс оформления. Процесс занял минимум времени, все понятно и без лишних документов. Менеджер ответил на все вопросы, объяснил условия страховки. …
28 июня, 05:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2020 году в Волгоградском отделении Сбербанка оформляла полис инвестиционного страхования жизни. Сотрудник грамотно и понятно объяснила все условия. В 2025 году получила все выплаты. Всё оформлялось через Сбербанк онлайн. Удобный и понятный сервис.…
27 июня, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховкам…
25 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть