Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Наталия, Москва
14 июля, 13:06

Издевательство над клиентом

Эта история длиться уже с февраля 2020 года. Подробно описано здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30412/#comments Если кратко: наступил страховой случай, застрахованное лицо Е.-ом А.И., согласно кредитному договору от 20 марта 2019 года, и страховому полису *** , имел право на страховой случай (наступление 1 группы инвалидности). Страховая долгое время затягивала этот процесс, пытаясь найти новые и новые причины для отказа. Об этом мы писали в том посте, что прикреплен ссылкой. Отказали.  Мы пошли в суд, как и обещали. Что нам пришлось пережить в суде за эти пол года даже не хочется вспоминать: откровенное хамство юристов Вашей компании, которые открыто, при судье говорили о том, что дни моего супруга сочтены (у него онкология, на основании этого - 1 группа инвалидности), полная не компетентность сотрудников, затягивание процесса. Все это длилось более полу года. И все это время мой супруг, который уже не в состоянии был работать, ежемесячно оплачивал ипотечные платежи в размере 30 316 руб. Что и говорить, если его пенсии даже на это не хватало.  Но, справедливость восторжествовала. 19 февраля 2021 года Новгородский районный суд вынес решение по делу №*** , на основании которого удовлетворил наши требования, в том числе, в части погашения ипотечного кредита Вашей организацией на основании страхового договора. Сейчас 14 июля 2021 года, 5 месяцев после принятия решения, 4 месяца после вступления его в законную силу. Ваша компания до сих пор не закрыла исполнительный лист!!!  Исполнительный лист ФС №** от 19 февраля 2021 года уже более четырех недель находится в ПАО "Сбербанк России", даже одобрен к исполнению, но, как написано на сайте: Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Т.е. У Вашей организации на счету нет достаточной суммы на исполнение исполнительного листа?  Сколько можно издеваться над инвалидом 1 группы?! Для чего вообще Вы оформляете страховки, если потом ими невозможно воспользоваться? На лицо - очередное нарушение закона с Вашей стороны. В настоящий момент, мы готовим жалобу на Вашу организацию в Центральный банк РФ, Уполномоченному по защите человека, президенту РФ Владимиру Путину. Также, мы вновь направимся в суд, дабы взыскать те средства, что мы продолжали платить после наступления страхового случая, а также моральный ущерб за те страдания, которые Вы продолжаете причинять инвалиду 1 группы, в прямом смысле издеваясь над ним, заставляя влачить нищенское существование. Эта ситуация будет обнародована, придана публичной огласке. Ситуацией уже заинтересовались ряд федеральных каналов, поэтому, если решение суда не будет исполнено, мы официально обратимся еще и в СМИ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.07.2021 19:38
    Здравствуйте! Я проверю обстоятельства этой ситуации и вернусь. Прошу дать мне время. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2021 08:17
    Спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Принимаем его без оценки на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2. правил Народного рейтинга[/url].
  • Наталия
    Автор отзыва
    03.08.2021 09:00
    Уважаемая Мария Александрова, с Вашего сообщения прошло уже три недели. Как долго Вы проверяете обстоятельства?

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась потому, что истек срок полиса страхования. Обратилась в офис Сбербанка г. Элисты, где мне специалист разъяснил, что можно оформить полис в приложении банка. Был приятный бонус в виде скидки 75%.Понравилась цена, доступ…
10 июня, 21:00
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые в жизни оформила ипотеку и не была знакома со всеми тонкостями и нюансами обслуживания. По истечении года, когда подошло время автопролонгирования страхования что-то пошло не так. Страхование имущества продлилось автоматически, а вот со страх…
10 июня, 07:24
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 05.07.2024 года оформляла страховку жизни по ипотеке в сбербанк онлайне.. На сайте все подробно описано. Доступные правила страхования, удобное и быстрое оформление. Также цена отличная. Постоянно пользуюсь именно Сбером. При непонятной ситуации вс…
9 июня, 15:18
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию за пролонгированием полиса страхования жизни и здоровья в онлайн через личный кабинет 07.06.2025 г.Удобный сервис,оформила в в тот же день.Предупредили заблаговременно о возможности страхования,предложили дополнительны…
9 июня, 12:05
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Удобнее оформление полиса прямо в приложении Сбербанк онлайн. Оформляю уже не первый год, автоматически все персональные данные заполняются и рассчитывается стоимость полиса, цена приемлемая. После оформления полиса, он дальше загружается в приложени…
8 июня, 08:52
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
011WS 9341572663 07.11.2024 г.Обращалась в компанию Сбербанк страхование, впечатление осталось положительное. Сотрудники внимательные и вежливые. Каждый год начиная с 2022 г пользуюсь только услугами выше указанной компании. Адрес обращения город Н…
7 июня, 19:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Очень по…
4 июня, 20:31
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для обеспечения одного из условий договора ипотеки понадобилось застраховать объект залога. 11.02.2024 в приложении оформил полис 01****18. Процедура прошла легко и непринужденно, все данные о кредитном договоре подтянулись автоматически, рассчитала…
3 июня, 07:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.11.2024 оформил полис ипотечное страхование жизни от сбербанка в мобильном приложении сбербанк онлайн,приятная цена удивила и простота оформления,все понятно расписано все условия,риски ,факторы,впечатления от обслуживания положительные,страховку …
28 мая, 21:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась для пролонгирования полиса страхования жизни и полиса защиты имущества по ипотечному кредиту 11 апреля 2025 года. Пользуюсь сервисом с 11 апреля 2023 года. Продление полиса осуществляла в приложении банка. Очень понравилось,в…
27 мая, 21:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру в ипотеку через дом клик и Сбербанк Сразу задумалась о страховании. Страховку не задумываясь оформила через сбербанк, продлеваю каждый год и не знаю горя. удобный и понятный сервис. Все очень быстро и доступно. Порадовала сумма стр…
27 мая, 16:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень большая стоимость страховой премии по отношению к другим страховым. Даже мне как действующему сотруднику на момент оформления, была очень завышена цена. В 2016 году оформлял ипотечное страхование жизни, 1 % от суммы кредита) Естественно,…
25 мая, 15:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.04.2025г не стало моего папы-О-ва Сергея В.,смерть наступила неожиданно по причине «тромбоэмболии легочной артерии»,простым языков оторвался тромб. О-в С.В. был основным заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке (#КД 7*****87) и…
22 мая, 20:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2023 года оформляли полис по ипотеке. В приложении Сбербанк.Быстро удобно, ещё и со скидкой. Очень довольны. Оплата онлайн. Никуда ходить не надо. Оформили за 3 минуты. Побольше бы таких акций. Сбербанк страхование. Очень быстро все офо…
21 мая, 15:09
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди. Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год пролонгирую полис по ипотеке и ОСАГО. Компания делает скидку и поэтому цена полисов меня устраивает. Быстрое оформление что на сайте Сбербанк страхование, что можно оформить в Сбербанк онлайн. Обращаюсь ежегодно. Всегда оформл…
13 мая, 10:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека со страховками жизни и имущества. В 2024 году оформила ипотеку, сразу застраховали жизнь (ПУДКР020000******90 14.06.2024) и имущество. Полис страхования имущества 001СБ269*****35 от 14.06.2025 считаю, что это просто необходимо в наше время.…
10 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полюс ипотечного страхования, обзвонив и рассчитав не одно предложение в разных страховых компаниях, вспомнил что Сбербанк тоже предлагает страховки по ипотеке. Зашёл в Сбербанк онлайн и в течении 2 минут произвёл расчёт полюс…
8 мая, 16:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу страхования ипотеки, сотрудники очень быстро отвечают, предложили хорошую скидку, благодаря скидке цена на услугу по страхованию ипотеки оказалась самая дешёвая на рынке, оформить полис оказалось тоже очень п…
4 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.04.2024 года подписали договор ипотеки на строительство со страхование жизни и страхование недвижимости в сбере. 29.12.2024 года поставил на кадастровый учёт построенный дом. 17.03.2025 на работе ежегодный медосмотр проходит и увидели на флюорогра…
3 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения ежегодно-начиная с 2019 г.13.05.2024г. Место обращение. Приложение онлайн. Впечатление об образовании. Быстро удобно без посещения офиса через приложение. Все супер. номер полисов З***6 0***0 …
30 апреля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
23.04.2025 на сайте страховой компании Сбербанк Страхование была произведена операция внесения изменений в полис страхования 0***7 через личный кабинет на сайте страховой компании, изменения внесли в течении одного дня, трудностей с использованием се…
30 апреля, 13:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть