Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июля, 13:58

Недобросовестная страховая компания!

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы. Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки. Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". СК Согласие делает всё, чтобы не выплачивать страховые выплаты. Думаю, что их низкая оценка на данном ресурсе красноречиво говорит об их "деятельности". Следует обратить внимание Компетентных органов на тот факт, что обманутыми остаются достаточно большое количество людей.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    22.07.2021 17:36
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную  информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам  проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам
  • Автор отзыва
    02.08.2021 10:57
    Страховой случай 5.05.21 Сданы документы в страховую 24.05 Запросили документы в pdf-формате 5.07.21 Отказ в выплате официальным письмом 22.07.21
  • Согласие
    03.08.2021 17:30
    Добрый день! Официальная позиция компании была изложена в письменном ответе исх.№4707-ИсхО/2021 от 16.07.2021 и направлена Вам почтой РФ. В случае не получения Вами ответа или не согласия с изложенными фактами просим Вас направить обращение по адресу: claims@soglasie.ru Дополнительно сообщаем, что Страховщик готов вернуться к вопросу о страховой выплате в случае предоставления необходимых документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    04.08.2021 19:50
    Не понятно, зачем СК Согласие оставила такой ответ. То, что вы направили мне ответ с отказом в выплате указано в отзыве. Поэтому и оценка вашей компании соответствующая. Ни по одному пункту не ответили конструктивно: ни почему так долго рассматривалось дело, ни почему требуют документы, которые невозможно запросить и которые не указаны нигде в условиях, ни почему сразу не оплачиваются понесенные расходы за границей (билет в частности - обязаны были купить сами)! Понятно почему, потому что говорят - потом оплатят, а потом находят тысячу причин, чтобы не возмещать расходы. Всё отправила вашему менеджеру и нет ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездили с ребенком в Италию, на третий день у малыша началась «болезнь путешественника»: заболел животик. Пришлось воспользоваться медицинской страховкой. Делали это впервые, да еще в таком испуганном состоянии. Хорошо, что девушка-оператор ассистанса…
8 октября, 15:26
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Побывала на фестивале пива в Чехии. Пиво было прекрасным, а вот завтрак после фестиваля в одном из кафе заставил меня обращаться к врачу, такая сильная рвота началась у меня спустя час после еды. В общем, пришлось звонить по телефону, указанному на п…
5 октября, 15:31
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездил этим летом в Хорватию, отлично отдохнул на побережье Адриатики. Даже отравление, которое я заработал в местном фаст-фуде, не испортило впечатления. Правда, пришлось обращаться в местную больницу к врачу. У меня страховка от согласия, больницу, …
4 октября, 11:40
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всегда мечтала побывать во Франции и вот, наконец, я в Париже. И в первый же день падаю с высоких шпилек и ушибаю колено так, что сначала даже не могу идти. Было ужасно больно, и я совсем растерялась, хорошо, что подруга была рядом, она вызвала такси…
2 октября, 16:58
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездила с молодым человеком покататься на водных лыжах в Испанию в город Аликанте, брали специальную страховку в Согласии для экстремальных видов спорта. Не зря подстраховались, я упала и сильно повредила руку. Было настолько больно, что мой парень сг…
28 сентября, 16:24
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обожаю отдых в Греции, всегда ездим туда с мужем. И этим летом тоже отправились, на этот раз жили в Афинах. К сожалению, в столице мы не знали проверенных кафе и ресторанов, перекусили в забегаловке рядом с отелем, в результате у мужа появились сильн…
27 сентября, 13:03
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Позвонила менеджер из страховой компании Согласия с просьбой написать отзыв о том, как я обращался за медпомощью во время путешествия. Ну, что ж, написать о хорошем всегда пожалуйста. Мы отдыхали с подругой в Испании в Валенсии, в основном проводи…
26 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали на побережье в Будве в Черногории с женой, занимались дайвингом. Во время одного из погружений, супруга сильно ударилась коленкой о коралловый риф, пришлось срочно подниматься на поверхность и вести ее в больницу, так как наступать на ногу о…
24 сентября, 11:29
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В Черногории разбила губу, оступившись на сходнях туристического теплохода. По страховке от Согласия меня отправили в ближайшую больницу в Будве. Хотя вся первая помощь была оказана, выяснили, что зубы не повреждены, но сама больница мне не понравила…
21 сентября, 11:43
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Еле пережили ужасный перелет из Хельсинки в Москву. Сначала 10 часов ожидания, потому что погода не летная, потом еще два часа болтанки. Мы летели всей семьей, я, муж и двое детей, за 10 часов с мелкими в аэропорту чуть с ума не сошла, негде было даж…
20 сентября, 14:02
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В согласии компенсировали задержку рейса Мадрид-Москва по страховке, просидели в аэропорту больше 9 часов, вымотались изрядно, потратились на еду и питье. Поэтому выплаченные по страховке деньги оказались очень кстати. Для выплаты потребовалось напис…
17 сентября, 15:42
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Во время отпуска во Франции срочно понадобилась медицинская помощь (травмировала кисть при езде на велосипеде). В полис от Согласия я включила экстремальные виды отдыха, так что помощь обязаны были оказать бесплатно. Правда, пришлось до указанной асс…
17 сентября, 13:32
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У Согласия очень удобный сайт, легко покупать страховку, не приезжая в офис. Я раньше всегда ездил в офис за медицинской страховкой для визы, а теперь только на сайте покупаю. Занимает гораздо меньше времени, даже не нужно никуда ходить. Жалею, что р…
13 сентября, 12:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Недавно Согласие слегка напугали. Как обычно, покупал у них полис для поездки за границу через сайт, оплатил, а на почту ничего не пришло. Пришлось понервничать, даже позвонил на горячую линию, там посоветовали немного подождать, сказали возможен сбо…
11 сентября, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму…
7 сентября, 13:14
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездили в Чехию этим летом, пришлось обращаться в больницу - отравилась копченой рыбой, купленной на рынке. Мы страховались в Согласии перед поездкой, позвонили ассистансу, нас направили в Центральную клиническую больницу в Праге. Пришлось немного под…
6 сентября, 11:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В Согласии вернули деньги за задержку самолета, на котором возвращались домой с мужем из Милана. Просидели в аэропорту целых семь часов, к сожалению, выплата начинает действовать только после 6 часов задержки и деньги получились несущественные – по 2…
5 сентября, 13:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Были вынуждены воспользоваться страховкой от Согласия, когда отдыхали в Греции с мужем. Я отравилась устрицами, которые попробовала впервые. Видимо, мой организм совершенно не в состоянии их воспринимать, потому что почти сразу началась рвота, сильна…
5 сентября, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла онлайн туристическую страховку в данной компании в субботу. Выезд на следующий день,то есть в воскресенье. После оплаты открывается окно с надписью о том, что ваша страховка отправлена на указанную почту, если возникли какие либо проблем…
25 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я в дайвинге профи, а жена – новичок. Нынче впервые рванули на Мальту понырять, оба страховались в Согласии по программе для дайверов. Жена как новенькая все инструкции выполняет, а я иногда халтурю, в этот раз с последствиями получилось. Отклонился …
21 августа, 07:49
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Давно мечтала побывать в Исладнии, этим летом довелось туда поехать. Но, если бы не страховка от Согласия, то путешествие было бы капитально испорчено. В 20 километрах от Рейкьявика на смотровой площадке в меня врезался дрон, попал прямо в затылок. К…
15 августа, 15:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Задержали самолет из Амстердама на 10 (!!!) часов, потому что якобы гроза. (На самом деле лил небольшой дождик!), понятное дело – перестраховались. Муж и я пропустили по 1 рабочему дню, сын опоздал на встречу одноклассников. Если бы в страховку от Со…
8 августа, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По их страховке нынче в июле возили четырехлетнего сына в лиссабонскую больницу, малыш на бегу споткнулся и очень неудачно упал на асфальт, разбил губу, расцарапал подбородок. Никак не могли остановить кровь, кинулись звонить по полису. Просто прекра…
7 августа, 16:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Теперь, если еду с ребенком, то только в Согласии буду покупать страховку и советую другим. Ужасно напугались, когда в этом году у сына в Таллине случилось отравление. Ребенок температурит и мучается, а мы не знаем, куда бежать, ни разу не болели за …
6 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Впервые поехала в другую страну, сын с женой живут в Варшаве, пригласили меня на юбилей снохи. И я, как назло, заболела прямо на празднике, поев национальных польских вареников с грибами. Буквально через час после банкета затошнило и заболел живот. …
3 августа, 16:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть