Не вляпайтесь в это

Name: Страховка на машину
Item: Согласие
Rating: 5

22 мая меня Е.В., вписали в полис ОСАГО ХХХ *** применив повышенный коэффициент [b]0.8 вместо 0.6. [/b] Два месяца пытался страхователь решить с ними вопрос о применении правильного КБМ, высылал ранее оформленный полис в этом же году, заполнял от меня заявление в бумажном виде: указывал номера в/у действующего и предыдущего, паспорта действующего и предыдущего, ФИО предыдущие (не менялось) и присылают ответ теперь у меня [b]КБМ 0.85[/b]. Что делают эти чудики, это уму непостижимо, отправляют запрос по номеру их неправильно оформленного полиса!!! Все эти данные им оказывается не нужны, зачем они их собирают непонятно… Дословно их ответ « Текущий запрос информации был осуществлен по номеру страхового полиса в СК «Согласие», указанному Вами при подаче заявления о несогласии с КБМ». Есть компетентные специалисты в этой компании способные дать адекватный ответ и объяснить мне почему я должна переплачивать за последующие страховки из-за ваших действий?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
27.07.2021 17:49
Добрый день! Рекомендуем вам проверить текущий статус КБМ всех водителей, указанных в полисе ОСАГО: https://autoins.ru/osago/raschet-stoimosti-osago/proverit-kbm/. При выявлении несоответствия Вы можете подать заявление о несогласии и изменении текущего КБМ в реестре РСА. Получить форму заявления, отправить заполненный и подписанный вариант можно на нашем сайте по ссылке: https://www.soglasie.ru/kbm/ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Автор отзыва
27.07.2021 18:08
А я рекомендую [b]«бестолковому отделу по работе с обращениями клиентов СК Согласие»[/b] вникать в обращение, а не отвечать по шаблону. Специально перешла по вашей ссылке на сегодняшнюю дату стоит КБМ 0.85, а ровно год назад 27.07.2020 (вбила в поиск и эту дату тоже) стоит КБМ 0.65. В обращении речь именно о том, что вы испортили текущий КБМ, какой смысл его проверять? ДТП не было. и должен стоять 0.6! Вместо того, чтобы исправить свою же ошибку отправляете всех в РСА!
Согласие
28.07.2021 08:37
[quote][b]Несогласная[/b] пишет:А я рекомендую [b]«бестолковому отделу по работе с обращениями клиентов СК Согласие»[/b] вникать в обращение, а не отвечать по шаблону. Специально перешла по вашей ссылке на сегодняшнюю дату стоит КБМ 0.85, а ровно год назад 27.07.2020 (вбила в поиск и эту дату тоже) стоит КБМ 0.65. В обращении речь именно о том, что вы испортили текущий КБМ, какой смысл его проверять? ДТП не было. и должен стоять 0.6! Вместо того, чтобы исправить свою же ошибку отправляете всех в РСА![/quote] Для проверки или в случае несогласия с примененным значением КБМ, можно обратиться в страховую компанию через сайт, заполнив и подписав соответствующее заявление https://www.soglasie.ru/kbm/ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Автор отзыва
28.07.2021 10:34
Представители компании, ну нельзя быть такими «нулевыми», вам «1» и то много для оценки! Я обращалась уже к вам с заявлением, бумажным с кучей граф и подписанным собственноручно, после этого вместо 0.8 в полисе у меня стал КБМ ещё хуже 0.85 (хотя должен быть 0.6) Вы сами понимаете что творите? Как можно отправлять запрос в РСА по номеру вами же неправильно оформленному полиса ОСАГО? Для чего я указывала действующие и предыдущие номера в/у и паспортов? Как мог ещё ухудшиться КБМ после отправления запроса в вашу компанию? Данные полиса и мои инициалы, запросы от меня - это всё у вас есть. Другой момент, что разбираться с этим никто не будет…
Автор отзыва
29.07.2021 20:54
А вот что написано красным на сайте РСА: [b]При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить корректность данных, необходимых для определения КБМ. [/b][b]При заключении договора ОСАГО страховая компания обязана использовать сведения АИС ОСАГО о предыдущих периодах страхования для подтверждения обоснованности применения КБМ. [/b][b][b][b]Таким образом, при несогласии с примененным страховщиком (или предлагаемым при заключении нового договора ОСАГО) значением КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили или собираетесь заключить договор ОСАГО. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. 3 обращения, много телефонных звонков, 0 результата [/b][/b][/b]
Администратор Народного рейтинга
03.08.2021 06:43
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО

Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО При добавлении в личном кабинете возникает ошибка, при добавлении через мобильное приложение возникает ошибка. При посещении офиса операторы говорят что возникает ошибка Со…

Не вляпайтесь в это

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы