Как могут оттягивают выплаты или уклоняются от них

Уже скоро месяц возявкаюсь с КАСКО (машинка в лизинге, поэтому КАСКО/ОСАГО). Разбили мне фару, помяли бампер. Можно было обратиться по КАСКО и ОСАГО. Ну и поскольку КАСКО есть, КАСКО же "всегда быстрее и удобнее" обратился в офис на Каширском шоссе именно по КАСКО. Приехал 27 мая в офис подал документы, был осмотрен экспертом. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fvdst.uvw.ru%2Fmaks%2F01.jpg]http://vdst.uvw.ru/maks/01.jpg[/url] Говорю эксперту: "после ДТП стал самопроизвольно глохнуть движок, а также звуки в передней подвеске". Он мне говорит "Скрытые повреждения проверят в автоцентре, где будут ремонтировать". Ок. И тут он мне говорит: "А вы знаете, почему-то Ваша страховка недооформлена в нашей БД, поэтому Вам придется подождать, пока мы не выясним в чем проблемы". Дескать лизинговая компания чет там не оплатила итп. Ок, звоню в лизинговую компанию: говорят: оплачено 04 апреля, если надо повторно вышлем в МАКС платежку. Ну короче через 4 дня непрерывных звонков в МАКС/ВТБ-лизинг они таки не смогли изобразить, что там не оплачено и оформили таки направление на ремонт. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fvdst.uvw.ru%2Fmaks%2F02.jpg]http://vdst.uvw.ru/maks/02.jpg[/url] Приезжаю в РОЛЬФ и там мне менеджер говорит "скрытые повреждения мы смотреть не будем, будем смотреть только то, что эксперт написал в заключении". Ну и короче сделали они осмотр и говорят "отправим согласование в МАКС и когда/если согласуют тогда закажем детали на ремонт". Ну и короче звонят в субботу 16-го и говорят "МАКС отклонил нашу смету на ремонт (это при том что скрытые повреждения они не аудитили!) и мы им отправляем теперь новую смету, а Вы - ждите". Звоню вчера в МАКС и говорю "как так? в чем проблема?" Они мне говорят: "Мы смету подтвердили еще неск. дней назад". Я говорю: "мне в РОЛЬФ сказали, что смета отклонена". Девушка говорит: "подождите, проверю" и далее "да, правда отклонена, ждите пока будем решать с новой сметой". Итого: 1. эксперт меня нагло обманул, сказав, что дескать в ремонте будет проведен аудит скрытых повреждений (в ремонте сказали, что будут смотреть строго в русле что эксперт написал, а что там двигатель глохнуть начал, да шум в передней подвеске какой-то - мои проблемы типа). 2. затем тянули сколько могли "ваша страховка недооформлена в нашей БД" 3. теперь тянут с подтверждением сметы от того ремонтника, к которому они сами же направили! И в общем теперь когда ремонт согласуют (если согласуют) Р,ОЛЬФ значит закажет запчасти и заменят мне фару/бампер. Может быть. Мдя. впечатления очень нехорошие.