Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
29 июля, 17:19

Нет информации по выплате страховой премии

09.07.2021 в Магазине Эльдорадо был приобретён ноутбук в рассрочку, после оформления документов оказалось, что помимо ноутбука в стоимость без ведома включили две страховки «Индивидуальная защите» и «ПреИмущество для техники» от компании ВСК.  10.07.2021 мною было написано заявление об отказе от данных видов страхования, 11.07.2021 два полных комплекта документов были отправлены моим мужем по почте в Москву в Страховое акционерное общество «Вск»  22.07.2021 пришло уведомление, что все комплекты документов получены адресатом. 26.07.2021 на мою почту пришло сообщение, что мое входящее обращение ***8 было рассмотрено, но на почту нужно прислать подтверждение, что  я действительно весь комплект отправила в лице своего мужа(на почту ходил он), я подтвердила, что два комплекта по двум отказам от двух разных страховок я отправила со всеми страховками , реквизитами , паспортом и так далее (заранее по телефону досконально узнали, какие необходимы документы к возврату. итак , сегодня уже 29.07.2021 время идёт, денежных средств нет, никаких писем больше не приходило, прошу разобраться в данной ситуации
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    29.07.2021 17:23
    Уважаемая Елена, добрый день! Сообщите, пожалуйста, трек номер почтового отправления.  Данная информация поможет нам оперативно провести проверку по Вашему обращению. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    29.07.2021 17:25
    А так же интересует , почему обращение было только по одной страховки, если я отправляла отказ на две
  • Автор отзыва
    29.07.2021 17:27
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемая Елена, добрый день! Сообщите, пожалуйста, трек номер почтового отправления.  Данная информация поможет нам оперативно провести проверку по Вашему обращению. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Трек номер почтового отправления : 801102******46
  • ВСК
    02.08.2021 15:07
    Уважаемая Елена, добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Договор страхования 210H3INB0050144417 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, указанные в заявлении в течение 3 рабочих дней. Для возможности расторжения договора 21EZP-A9470000109, Вам необходимо предоставить заявление с указанием корректного номера договора, т.к. партнёром была допущена ошибка и договору изначально был присвоен некорректный номер. Заявление на расторжение с указанием корректного номера договора (21EZP-A9470000109) Вы можете направить на [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url], чтобы мы могли в оперативном порядке передать информацию в профильное подразделение. В теме письма укажите: интернет обращение banki.ru/43360 От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что это не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    02.08.2021 19:27
    Добрый день, спасибо денежные средства по страховому договору номер 210H3INB0*******17  были возвращены. Мой корректный номер второго договора страхования  21EZP-A947*****08 (это номер страховки) весь комплект документов на расторжения страховки с таким номер был отправлен.  Фото договора именно с таким номером и своего заявления на расторжения данного страхования отправила на почту vsk
  • ВСК
    03.08.2021 12:20
    [quote][b]ElenaStepanova[/b] пишет:Добрый день, спасибо денежные средства по страховому договору номер 210H3INB0*******17  были возвращены. Мой корректный номер второго договора страхования  21EZP-A947******08 (это номер страховки) весь комплект документов на расторжения страховки с таким номер был отправлен.  Фото договора именно с таким номером и своего заявления на расторжения данного страхования отправила на почту vsk[/quote] Уважаемая Елена, добрый день! В виду того, что при оформлении договора страхования возникла техническая ошибка на стороне партнёра, договору был присвоен некорректный номер 21EZP-A9470000108.  Корректный номер договора 21EZP-A9470000109. Чтобы мы могли расторгнуть договор, с Вашей стороны необходимо заявление с указанием этого номера договора (21EZP-A9470000109), копия самого договора партнёром нам  предоставлена. Заявление Вы можете направить на [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url], чтобы мы могли в оперативном порядке передать информацию в профильное подразделение.  В теме письма укажите: интернет обращение banki.ru/43360 С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • ВСК
    05.08.2021 14:13
    Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим Вас за предоставленные данные. Договор страхования расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга "Расходы на ТО" по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.20…
5 октября, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс.  № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам…
23 сентября, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание! Оформила полис страхования имущества онлайн, указала некорректный адрес, полис еще не вступил в действие, обнаружила ошибку, связалась с ВСК, предложили приехать в офис в центре города в будни с 9 до 18! Ребят, вы в курсе…
21 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ВСК было приобретено страхование жизни и здоровья для ипотечного кредитования. Кредит погашен досрочно, в связи с этим 31.08.2022 было составлено заявление на расторжение и возврат денежных средств в офисе компании по адресу: г. Тверь, ул. Дмитрия …
20 сентября, 00:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11.08.2022 приобрел смартфон в рассрочку через МТС Банк. Была оформлена страховка от ВСК, ввиду того, что без нее нельзя взять рассрочку.  12.08.2022 оформил заявление о расторжении договора страхования в офисе ВСК по адресу г. Воронеж, ул. Бакуни…
23 августа, 13:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная страховая компания. Оформляю страховки по разным видам страхования уже много лет. Получила выплату по полису от несчастного случая, выплата перекрыла все медицинские расходы, в т ч МРТ. Очень довольна так же и обслуживанием: заявление…
12 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении рассрочки в Мвидео навязали страхование ВСК "Юридическая помощь", ладно согласился. Заверили тем, что пишешь отказ и возвращают оплату за полис. Отправил в положенные сроки, заявление получили...и тут тишина. Поддержка на офф. сайте мо…
1 августа, 17:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
05.07.2022 приобрёл электро самока в магазине эльдорадо, продавец предложил доп страховку от вск что бы можно было заменить световые сигналы и аккумулятор , даже от кради помогает, по итогу самокат начал быстро разряжаться и я обратился в магазин где…
26 июля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27.05.2022 приобрёл самокат вместе с ним ВСК страхование на ТС, уже 02.06.2022 у самоката появился дефект, а именно не выключался передний фонарь, всегда находился в включённом состоянии. Обратился в магазин для передачи его в ремонт, по истечению 22…
8 июля, 22:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании ВСК был оформлен полис *Квартира под ключ.* Решили отказаться от полиса для последующего оформления на других условиях. В офисе сотрудник пояснил, что при расторжении в нашем случаем возврат суммы на 100 процентов. Собрали все документы, а…
30 июня, 13:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке,…
15 июня, 16:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я уже писала в декабре о своей проблеме, что не хотят работать от слова совсем. Хотя нет не так, они специально затягивают выплаты и до сих пор не оплачивают и даже не рассчитали ущерб по страховому случаю произошедшего 07.07.202г.) Подала правда док…
6 июня, 14:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой ВСК. В августе 2021 года решила застраховать свою квартиру, через приложение оформила полис «Под ключ».Положила в ящик и забыла про него))) до тех пор, пока 31 января 2022 у меня в квартире с п…
6 июня, 13:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня был опыт страхования в этой компании ВСК. Покупала в Эльдорадо APPLE WATCH SE, при оформлении рассрочки менеджер добровольно-принудительно оформили страховку от ВСК № 21EZP-A61700*****-S00****N. Через месяц я уронила часы и разбила дисплей…
29 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом 2020 года подарила себе чудо техники - робот пылесос Xiaomi, к нему прилагалась страховка на 1 год. И вот год он служил исправно и чистил чисто чисто мою квартиру, потом стала замечать что как то рано он "устает", а потом и вовсе зарядки стало …
6 апреля, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом ВСК. Было Каско, потом ОСАГО. Однажды мне предложили купить полис страхования имущества. Я как раз делала ремонт и подумала, что это не помешает. Полис купила, и потом продлевала его.  Последний полис "Домашний" купила 10.1…
5 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был страховой случай с телефоном VIVO Y71, при покупке в магазине навязали страховку от ВСК, увидел только когда оплатил. Хотел отказаться, но все таки уговорили оставить. Через полгода уронил телефон и разбил дисплей, причем вместе с матрицей. Сразу…
29 марта, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали 2 страховки. [b]***875 [/b]и [b]***651[/b]. Договор был заключен 22 февраля. Письмо о расторжении с уведомлением и описью получено 2 марта. 9 марта получил уведомление о положительном решении, после чего запросили рекв…
22 марта, 13:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Galaxy S20 Ultra 5G уговорили pf 5000 оформить страховку от ВСК на случай непредвиденных расходов № **15 от 17.11.2020. Телефон стоил 70 тысяч, а дисплей на него очень дорогой и я согласился. Почти под конец действия страховки ур…
22 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет страховал свою недвижимость в ВСК пока не произошёл пожар в доме. Дом уничтожен огнём полностью.  Сначала тянули с выплатой по причине того что МЧС якобы не выдаёт результата Пожаро-технической экспертизы, теперь просто не платят,по телефон…
20 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. в м.видео взяли технику в рассрочку ну конечно навязали ненужную страховку. причем целых три. по закону имею право вернуть в 14 дней периуд охлаждения. Выслала по почте заявление 2.03.2022 в ВСК и все не ответа не привета. Звонила им пис…
15 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
По заявке обращению №4230626 ! уже две недели морочат голову с разными отговорками типа : ведутся работы и мы разберемся ! В ЛК полис не открывается хотя ссылка на него есть и она кликабельна . Горячая линия по цепочке перекидывает информацию и корми…
9 марта, 14:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Samsung Galaxy SM – M215 в рассрочку навязали доп. страховку ***74 , думал ерунда и ненужная вещь, хотел даже расторгнуть сразу, но как то забыл сразу, а потом уже и смысла не было, положил страховку в коробку от телефона да и вс…
22 февраля, 15:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более 15 лет являемся клиентами данной страховой компании, ранее при обращении все было чётко, вежливо и быстро, НО не в этот раз! 15.01.2022 СК ВСК был зафиксирован страховой случай и при воин N дела, ближайшая запись на подачу документов была н…
8 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году страховала недвижимость и жизнь по ипотеке в ВСК, документы (полис и квитанция) сразу пришли без проблем на почту. В этом году ВСК расстроили, 09.01.2022 после оформления на вск.шоп полиса страхования недвижимости, ден…
25 января, 13:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть