Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 августа, 10:04

Грубые юридические ошибки

Оформлял автокредит у официального дилера, одним из обязательных пунктов при оформлении было страхование жизни. Оформили, окей, при подписании обнаружил грубую ошибку - в договоре страхования и полисе везде пишут, мол срок - 20 месяцев. Но при этом по автокредитованию - на весь период кредита (5 лет = 60 месяцев).  В голове тут же 2 кейса сразу приходят: 1) на дворе 23 месяц, наследники разруливают кредиты и т.д., видят полис, видят в нем 20 месяцев, откидывают в сторону, понятно мол всё, закончился, ниче не сделать, т.е. преднамеренный ввод в заблуждение. 2) проходит 20 месяцев, банк требует новый полис страхования жизни, т.к. старый де-юре просрочен. В обоих случаях страдает потребитель и услуга не предоставляется. Считаю подобное грубой юридической ошибкой. Дополнительно написал обращение в ЦБ РФ с рекомендациями к отзыву лицензии за подобный ввод в заблуждение потребителей и жаждой наживы за чужой счёт. Попробовал обратиться по форме обратной связи в РГС - те вместо внятного ответа послали меня искать живьём офис и к ним на поклон идти. Странные товарищи.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.08.2021 10:37
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер договора, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43458". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 11:42
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 21.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    11.08.2021 12:12
    Отправил, и письмо им отправил, и в ЦБ РФ отправил. Но пока по всем фронтам — ​​​​​​​тишина :(
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2021 16:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4100900]a*******@bk.ru[/url], спасибо за дополнение к отзыву. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    18.08.2021 16:51
    Жду со 2 августа 11:32 - отправил по форме, как страховая попросила с 1 августа 15:44 - отправил с их сайта, до того, как на банки.ру написал
  • Росгосстрах
    23.08.2021 13:38
    Здравствуйте! Мы все проверили. Ошибки при оформлении договора не было. Срок действия договора страхования, действительно, меньше срока действия кредитного договора, но и стоимость страхования рассчитана исходя именно из срока, установленного договором страхования. Такие условия программы страхования. Мы не пытались ввести Вас в заблуждение, ведь срок страхования указан в полисе и перед заключением Вас ознакомили с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    01.09.2021 17:58
    О чём и речь. Что по договору - заключается договор страхования на весь срок кредитования. Денег взяли в 1.5 раза больше, чем за 5 летнее СЖ у других страховых/банков, а в полисе прописали 20 месяцев. Именно это и считаю преднамеренным вводом в заблуждение. Ведь именно за счёт этого, если закрывать кредитный продукт досрочно - истребовать невостребованную сумму за СЖ будет сложнее.  Но если Вы "всё проверили" и считаете это нормой, то я зря только пытался перейти из другой страховой, где у меня 4 страховых продукта в Вашу. Там хотя бы всё чётко и прозрачно и нет подобных ухищрений и попыток обмануть.
  • Росгосстрах
    03.09.2021 14:20
    Здравствуйте! Расчет страховой премии производим согласно действующим тарифам, а условия возврата прописываем в правилах страхования. При заключении договора мы всегда предоставляем консультацию по продукту и ознакомляем с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    05.09.2021 12:40
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Расчет страховой премии производим согласно действующим тарифам, а условия возврата прописываем в правилах страхования. При заключении договора мы всегда предоставляем консультацию по продукту и ознакомляем с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Интересный тариф, что за 20 месяцев берется сумма, совпадающая с тарифами ЦБ РФ эквивалентными 5 летнему сроку (60 месяцев) При заключении, когда менеджерам показал на проблему, что в полисе 20 месяцев, а в договоре 60 - менеджер лишь руками развела, сказала что они не знают, "вот так" росгосстрах присылает им "в системе".  По этой причине и в ЦБ РФ обращение направлено, вместе с договором и этим полисом.  Что бы все знали, что кто-то, в РГС (будь то менеджер, или представитель компании) пытаются юлить и одурачить целевую аудиторию. Я как бы понимаю, что в автосалоне менеджеры на % откате от страховой, но не до такой же степени мухлевать же.  И вместо того, что бы разбираться в этой ситуации, как так вышло и почему - Вы же пытаетесь утверждать, что это норма (прям как Малышева с известных мемов). Я не поленился посчитать в калькуляторе СЖ на 60 мес, даже по Вашему калькулятору стоимость выходит меньше.  Выходит что официальный представитель компании на Банки.ру прикрывает незаконное обогащение сотрудника, который и взял в 3 раза больше денег за 20 месячный срок? )) Как думаете Следственный Комитет РФ заинтересуется нарушением по статье Незаконное обогащение?  Или же Всё таки служебную проверку инициируете?
  • Росгосстрах
    21.09.2021 11:26
    Здравствуйте! Ошибки при оформлении договора не было. Срок действия договора страхования меньше срока действия кредитного договора, но и стоимость страхования рассчитана исходя из срока, установленного договором страхования. Это условия программы страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с ПАО СК"Росгосстрах"!  При рефинансировании потребительского кредита в из другого банка мне по договору потребительского кредита было вменено в обязанность заключение Договора страхования жизни и здоровья через эту страховую компанию…
14 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день . В марте прошлого года оформили автокредит на 3 года. Специалист нам оформила страховку жизни и здоровья в стоимость кредита, сказала без неё % ставка будет другая, и если погасите кредит раньше, то остаток вы вернёте спокойно. кредит по…
9 марта, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был куплен автомобиль в кредит. Навязана страховка жизни и здоровья. Комплексная программа " Защита кредита ПР" Через 4,5 месяца я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Отравил все необходимые до…
5 марта, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
п. 3 ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя(выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное». 28.09.2021года мною был оформлен кре…
25 февраля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день заключал договор страхования жизни для автокредита банк этот полис не принял успел подать заявление на расторжение в период охлаждения, прошло 10 рабочих дней деньги назад не поступили, помогите ускорить данную выплату без составления пре…
17 февраля, 15:46
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Навязана страховка жизни и здоровья. Комплексная программа " Защита кредита ПР" Через 9 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Отравил все необходимые докум…
10 февраля, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре я купила автомобиль. Мне навязали страхование жизни и здоровья.  Я изначально озвучила специалисту, что кредит планирую погасить через 3 месяца. На что специалист мне сказал, что деньги за неиспользованную страховку жизни и здоровья я смогу…
9 февраля, 10:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто в кредит принудительно впихнули страхование жизни. Обратился в контакт центр мне сказали - илите в банк. Я обратился в Банк, там послали в страховую. Страховая отказывается принимать документы - езжайте в другой офис, хотя куда еще, …
4 февраля, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Получала банковскую карту, втюхали эту страховку курьер сказал бесплатная да и я подумать не могла что спишут деньги, с этим не сталкивалась никогда, закрыла карту и смерч списали 12000 за страховку! Начала смотреть документы и поняла …
31 января, 08:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 3 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подал заявление и получил ответ от СК:  "Уважаемый клиен…
28 января, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 17 января подал заявление на расторжение страховки по кредиту в офисе страховой по адресу г. Челябинск улица площадь МОПРА 9, сегодня 21 января узнал по телефону на горячей линии что заявление одобрено, сказали ждите теперь. Сколько ждат…
21 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
договор страхования жизни по автокредиту РГС банка расторгнут верните деньги!! Было отправлено письмо, зачем затягиваете процесс выплаты.  Сколько еще времени нужно чтобы прошла выплата, Тем-более все сроки с моей стороны соблюдены, почему не делают …
21 января, 13:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14 января 2022 договор страхования жизни по автокредиту РГС банка расторгнут верните деньги!! Специалист горячей линии что-то умалчивает и не говорит когда выплатят деньги, зачем затягиваете процесс выплаты.  Сколько еще времени нужно чтобы прошла вы…
19 января, 01:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.08.2020 при оформлении автокредита была оформлена программа комплексного страхования "Защита кредита ПР". При досрочном погашении кредита позвонила в страховую, чтобы узнать как оформить возврат, а они сказали что вышел новый закон и …
12 января, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Ситуация, казалось бы, типичная. При заключении кредитного договора с ЮНИКредитБанком был подписан договор страхования жизни и здоровья.  Одним из страховых рисков было первичное диагностирование онкологии.  Через 1,5 года наступил …
12 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.12.2021 мною было подано заявление на досрочное расторжение договора страхования и возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования и требуемые документы по адресу электронной почты rastorzhenie@rgs.ru.  Прошу…
27 декабря, 21:57
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2021го года оформили с женой автокредит. Вместе с автокредитом были вынуждены воспользоваться программой страхования от Росгосстраха на сумму более 70 тысяч рублей. Кредит был погашен за 3 месяца. Соответственно, нами было принято решение р…
21 декабря, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит на автомобиль. Как всегда страховка жизни. СЖ30-0*****12 . Подала в период охлаждения отказ 2.12.2021 по седнишний день статус стоит расмотрения.  На звонки в Росгострах говорят статус так и не изменился. Оповещение на почту приходило 2 …
9 декабря, 18:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собираюсь вернуть свои денежные средства путём подачи заявления о расторжении полиса «Защита кредита Конструктор» номер ***-ДО-МПЦ-21-Р002 от 07.12.2021 г , но физически сделать практически невозможно, может быть на приём можно записаться к определен…
8 декабря, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.11.2021г. был заключен Автокредит с навязанной страховкой жизни от Росгосстраха (Договор №600802П-***). Сумма страхования 125112 р. 29.11.2021г. мною было написано заявление о расторжении договора страхования.  07.12.21 мне вернули…
7 декабря, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! два месяца назад мы послали в город Рязань, на ул Введенская, 110 копии документов о выплате накопительного свадебного страхования, мы ходили сначала в своем городе нам сказали куда нужно отправить документы, отправили, но не ответа не …
2 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
выражаю НЕСОГЛАСИЕ с итогами рассмотрения моего заявления №**97 от 14.10.2021 по вопросу досрочного расторжения договора добровольного страхования №*** от 20.07.2021, в частности с принятым ПАО СК «РОСГОССТРАХ» решением о прекращении договора страхов…
30 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Восьмого июля 2021г. приобрела автомобиль в кредит.  При оформлении кредита менеджера сообщил о том что нужно обязательно оформить страхование жизни иначе процентная ставка по кредиту будет выше. И я конечно же согласилась и оформила страхование жизн…
24 ноября, 17:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть