Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
10 августа, 23:48

Ужасно

Много лет страхую свои квартиры в Ресо, сейчас случился мелкий страховой случай, и я в ужасе.  Требования сотрудников Ресо к Акту о заливе все время меняются, сотрудники каждый день разные, потратила из-за них  кучу времени на разборки с УК, а все зря.  Просто морочили голову. В итоге нам нужно ждать решение по кейсу неопределенное время. Очень жалею, что страховала квартиры все эти годы. Столько денег выкинуто. Все нормально, пока ты только платишь за страховку. Как только возникли убытки, они под любым предлогом затягивают выплату. Возможно, у них большие проблемы, кто знает
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2021 20:50
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам. 26.08.2021 Спасибо за дополнение. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    18.08.2021 23:42
    Администратор портала,  Если это нужно, вот детали. 27.07 нами был направлен в СК 1й Акт (с заведомо ложной информацией о переносе нами труб), и мы несколько раз общались с сотрудниками СК. Нам было сказано, что УК свою вину не признает, СК это понимает, нужно получить новый акт с указанием о сломе короба (ущерб имуществу). Затем сотрудник СК Р. Шиповалов сказал нам направить в УК запрос на бланке СК с сайта. Мы это выполнили и нам удалось получить новый Акт без заведомо ложной информацией о переносе мной труб и с указанием о сломе короба. Т.к. мы конфликтовали с УК, добиваясь от них нормального акта, они придрались к перепланировке санузла, которой 20+ лет и никак с аварией не связана, вопросов никогда не было ни у кого. Они выдали нам Предписание на устранение перепланировки, что создает нам большие проблемы и расходы. [b](Надо понимать, что при борьбе за выплату от СК можно огрести массу неприятностей)[/b] Акт был направлен в СК 7.08. Затем 9.08 Р. Шиповалов пишет заверить печатью и «написать в результате чего произошло залитие, кто является виновником.». Затем в обсуждение вступают другие сотрудники, у них возникли вопросы о законности перепланировки, о деталях аварии и т.д. Оказывается, им нужно опровержение 1го Акта.  10.08 пишу жалобу в СК. 11.08 Р. Шиповалов просит прислать Предписание.
  • Автор отзыва
    25.08.2021 23:01
    Администратор, сколько времени отзыв будет иметь статус "проверяется"? Полная информация предоставлена. Никаких подвижек нет
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Помимо ОСАГО страхую жизнь и имущество. Но даже это не помогло продлить ОСАГО. Отказались продлить страховку, поскольку не являюсь владельцем ТС, страхую по ген. доверенности. ТС при этом зарегистрирован в другом регионе. Утверждают, что таких …
17 апреля, 17:12
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, мною Бочарниковой Татьяной Юрьевной были оформлены полисы "ЗАЁМЩИК" SYS1174005327 от 08.02.2017 и SYS1174005773 от 13.02.2017, страховые премии были оплачены без нарушений сроков в соответствии с условиями полисов. 23.05.2017 мною бы…
25 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Речь про неадекватного работника филиала Ресо по адресу г. Москва, Можайское шоссе, 21. Часть суммы на покупку квартиры была взята в ипотеку. На сумму, не меньшей к задолженности, банки просят страховать недвижимость. Понятно, что с каждым годом эта …
13 апреля, 13:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В РЕСО-гарантия оформлял два полиса страхования: жизни/здоровья SYS1105657894 (25.08.2016) и имущества SYS1105685635 (24.08.2016). Это было необходимо для сохранения пониженного процента по ипотеке (Сбербанк). В марте 2107 погасил ипотеку в Сбербанке…
9 апреля, 22:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Ресо-Гарантия мной были оформлены полисы с целью исполнения требования банка-кредитора (Сбербанк) по ипотеке. В феврале 2017 года мной данная ипотека была рефинансирована в другом банке (Райффайзен). При подготовке к сделке я предложил страховой ко…
17 февраля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотел застраховать квартиру, нашел полис у Ресо-Гарантия Домовой-Льготный, позвонил к ним в офис, предложили к ним подъехать или прислать агента, так как удобнее чтобы агент привез полис, попросил прислать агента. Позвонил агент-королева Ольга Леонид…
4 октября, 14:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я страхую свою недвижимость и имущество в компании Ресо-гарантия с 2010г. И ни разу за это время не обращалась за страховым возмещением. Но 27 мая 2016г. в нашем городе была сильная гроза и в мой дом попала молния. В результате перепада напряжения вы…
5 августа, 12:55
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ранее пользовался услугами данной компании (ОСАГО, ипотечное страхование), страховых случаев не было. Недавно просто позвонил проконсультироваться по их продуктам. Не закончив разговор со мной, сотрудница бросила трубку. Отправил обращение на сайт Ре…
28 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В августе 2015 года на КМВ в частности и в Минеральных Водах прошел сильный град, размер градин достигал размеров с куриное яйцо, а некоторые градины с теннисный мяч. Мой трех этажный дом был застрахован по полису РЕСО-Дом на сумму 2 050 000 рублей д…
10 апреля, 00:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отзыв о страховании имущества. С точки зрения доступности и прозрачности при страховании имущества, РЕСО заслуживает высокую оценку. Достаточно информативный калькулятор на сайте - по каждой позиции страхования виден тариф. Однако, когда приходишь ст…
19 февраля, 16:41
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вчера по рекомендации сайта заполнила заявку на страхование имущества, квартиры. Получила только одно предложение от РЕСО-Гарантия стоимостью 6000 руб.!, что оказалось в 2-3 раза выше, чем в других страховых компаниях. Для информации и справкам дл…
24 июня, 12:42
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Договор КВ5478468. Произошла протечка слива в ванной, для оперативного устранения протечки и предотвращения увеличения убытка соседям пришлось разбирать стенку под ванной (плитка). Необходимы работы по восстановлению стенки, установка сантех люка, об…
5 июня, 18:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть