Страховой агент-королева Ресо-Гарантия

Хотел застраховать квартиру, нашел полис у Ресо-Гарантия Домовой-Льготный, позвонил к ним в офис, предложили к ним подъехать или прислать агента, так как удобнее чтобы агент привез полис, попросил прислать агента. Позвонил агент-королева Ольга Леонидовна, попросила прислать сканы паспорта и зеленки - прислал, договорились с агентом, что она приедет в квартиру на следующий день для заключения договора и оплаты полиса. На следующий день данный агент-королева Ольга Леонидовна позвонила и тоном полного возмущения заявила, что она видите ли приехала и ждет меня у подъезда для заключения договора страхования и оплаты полиса страхования, на мое предложение подняться на второй этаж и позволить мне ознакомиться с условиями договора страхования и полиса, данный агент-королева категорически отказалась. Вопрос: зачем тогда приезжала агент-королева Ольга Леонидовна? или она считает, что клиент должен отдать деньги, не читая договора и полиса? если она привыкла заключать договора страхования на ногах у подъезда, то почему сразу об этом не предупредила клиента?