Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

2 услуги

, Челябинск (Челябинская область)

18 августа, 08:50

Не могу отказаться от страховки

Name: Когда заберете заказные письма на почте?
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил полис страхования «Финансовая защита 3.0» с номером *** . Прошу пояснить по какой причине данный полис на 17.08 не отражается в ЛК СК Ренессанс Жизнь? Почему я должен тратить своё время на отправку заказного письма для отказа? При звонке на горячую линию, оператор мне сообщила что данный полис она не видит. Прошу прогрузить данный полис в личный кабинет, для последующего расторжения. Буду вынужден жаловаться на банк и страховую компанию в ЦБ

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
20.08.2021 13:41
Уважаемый клиент, мы проверим информацию и сегодня вернемся с ответом по доступности личного кабинета. Что касается способов для подачи документов: и личный кабинет, и почтовая отправка - это равнозначные способы для направления нам документов. Поэтому и в том, и в другом случае мы рассмотрим документы и аннулируем договор. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
30.08.2021 11:47
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
30.08.2021 12:25
Вопрос не решён. Появились новые обстоятельства. Я непременно буду обращаться в полицию и ЦБ. На руках у меня полис и квитанция об оплате полиса с номером ***76 суммой 60 000 рублей. По факту в ЛК отображается полис с другим номером и суммой только 30 000 рублей который я не подписывал и на руки мне его не выдавали! Прошу пояснить СК
Администратор Народного рейтинга
30.08.2021 13:40
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5049046]user6409405[/url], спасибо за дополнение.
Ренессанс Жизнь
30.08.2021 16:28
Уважаемый клиент, второй номер, который вы увидели в личном кабинете рядом с тем номером договора, который у вас на руках, это идентификационный номер вашего договора. Данные номера равнозначны и не означают, что у вас один договор, а у нас другой договор. Что касается суммы взноса, мы уточняем ваш вопрос по сумме к возврату, вернемся с ответом как можно скорее. СК "Ренессанс Жизнь"
Ренессанс Жизнь
01.09.2021 11:53
Уважаемый клиент, по уточенной информации ваш банк вернул вам платеж, списанный банком ошибочно, мы также отменили услугу страхования и 31.08.2021 перечислили вам сумму взноса за договор. По данным на 01.09.2021 ваш вопрос решен и сумма уже у вас. Будем признательны за сообщение о решении на данный сайт . СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
09.09.2021 12:43
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5049046]user6409405[/url], представитель страховой компании сообщил, что страховая компания решила вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Возврат страховки, тишина от компании! Срочно жду ответ от предствителей

Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что п…

Читать полностью

6 февраля, 14:46

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страхование кредита

В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю. С кредитом в сентябре 2019 расплатилс…

Читать полностью

29 декабря, 11:09

Ответ страховой

2 услуги

Спасибо ренессансу жизнь

Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки! Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у…

Читать полностью

19 июня, 18:10

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Расторжение договора страхования

Добрый день. Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…

Читать полностью

24 января, 07:38

Ответ страховой

2 услуги

Когда заберете заказные письма на почте?

Здравствуйте, 23 августа был взян потребительский кредит в МФК "ОТП Финанс". Без всяких предупреждений в договор займа были включены сразу три навязанные страховки, две из которых принадлежат "Ренессанс Жизнь". Договора страхования: OTP-495/2018-1731…

Читать полностью

30 августа, 12:59

Ответ страховой