Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
, Анапа (Краснодарский край)
20 августа, 19:52
Прислали полис с ошибкой, деньги не вернули
Оформил ОСАГО через сайт https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/. На первой странице указываешь модель авто, год выпуска и т.д., далее информацию о водителях и т.д. В конце сайт предлагает выбрать компанию-страхователя (Тинькофф страхование не делает ОСАГО в г. Анапе). Предложили на выбор Согласие через посредника ***.ru и еще какую-то страховую. Выбрал Согласие, тут же нажал кнопку оплатить и оплатил. На первой странице Тинькофф страхование указал модель Nissan Tino, пришел полис на модель Nissan Almera Tino. Это другая марка.
Получается такая цепочка посредников: Тинькофф -> ***.ru -> Согласие. В этой цепочке где-то ошибка из-за которой nissan tino превращается в nissan almera tino. Т.к. все заполнял и оплачивал на сайте tinkoff.ru, обратился в ТП Тинькофф, попросил исправить марку авто или вернуть деньги. Номер обращения ***44. И в том и в том отказали, посоветовали обратиться в страховую Согласие. Еле дозвонился в эту страховую, написал заявление на возврат. Деньги должны вернуть, но не в полном объеме.
Получается заказал на сайте Тинькофф одно, пришло другое и при этом Тинькофф отказывается вернуть деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование20.08.2021 20:05Здравствуйте. Уточняем детали по отзыву и дополним ответ позднее.- Т-Страхование24.08.2021 15:13Здравствуйте. При оформлении полиса на нашем сайте вы воспользовались сервисом партнера для заключения договора ОСАГО. Со своей стороны мы передали верные данные и ошибка в модели автомобиля произошла не по нашей вине. Вы можете обратиться в свою страховую компанию чтобы исправить ошибку или расторгнуть полис.
Администратор Народного рейтинга31.08.2021 16:11Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. 08.09.2011 Спасибо за уточнение. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва31.08.2021 20:46После этого поста ТП Тинькофф связалась со мной по телефону Сказали, что от них марка машины была отправлена верно. Посоветовали обратиться в sravni.ru. Написал в ТП sravni.ru. Вот их ответ: "24 августа, 18:10. По данным, которые мы получили, указан автомобиль Nissan Almera Tino. Их и передали в Согласие для формирования полиса. Можем попробовать со своей стороны направить им запрос на корректировку. Может, получится изменить. Для этого пришлите, пожалуйста, фото паспорта страхователя и СТС." По вопросу замены марки я звонил в Согласие ранее, сказали что так нельзя, поэтому написал заявление на возврат средств. Деньги пока не вернули. Вообще, не понимаю позицию Тинькофф. Считаю, что при такой ситуации им самим нужно связаться со sravni.ru и совместно найти где проблема. Клиент-то точно по телефону не выяснит, где сбой. И отправлять клиента самостоятельно искать правды в страховой тоже неверно. Обратите внимание на ответ sravni.ru, в отличае от Тинькофф, они предложили помощь в этой ситуации. В двух словах проблема осталась. Не факт, что только с этой маркой авто.
- Автор отзыва23.09.2021 12:50Продолжение истории: страховая Согласие отказала в созврате денег. Пишу в очередной раз в тех. поддержку Тинькоф, т.к. проблема из-за их кривого сайта. Если снова откажут, подготовлю документы для обращения в суд.
- 13.02.2022 19:59Здравствуйте. Кривой сайт у СК Согласие, недавно продлял полис указал все верно, оплатил? прислали Chevrolet Zafira Life 1.7GL в место Chevrolet Niva. Хотя такой машины нет, полис расторгли сославшись, что я обманул их, недостоверные данные указал. Хотя на следующий день звонил на горячую линию сказали, что при обращении в СК все исправят без проблем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
25.09.25 г. Обратился по ОСАГО в Т-Страхование через приложение Т-Банка в связи с наступившим страховым случаем, а именно ДТП ОТ 24.09.25 г, загрузив через приложение все необходимые документы. 26.09.25 г. Получил расчёт своего страхового случая. Со …
29 сентября, 13:40
ОСАГО
Страховой случай
Была бы ниже оценка, поставил бы!Никогда в жизни больше у вас страховать технику никакую не буду! И всем знакомым
посоветую чтобы никогда в Т-банке не страховали!!! Стояла одна из моих машин на
парковки и повредили бампер ночью. Выплатили по страховк…
29 сентября, 11:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Елена очень сильно помогла в моем вопросе, вникла в суть проблемы и сделала все для того чтобы её решить. Передаю ей огромную благодарность от Кудинова Александр а
Аудио звонок и чат 28.09.25 в 22.20
Впечатление от Елены на высшем уровне, побольше …
28 сентября, 22:43
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Т-Страхование» за оперативность и профессионализм в работе!
После ДТП я обратился за выплатой по полюсу КАСКО №9******82, и, к моему приятному удивлению, вопрос по № убытка AUT-25-832655 был рассмотре…
28 сентября, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие OSG-25-247982
4 или 5 лет страховал все автомобили в этой страховой компании но видимо это последний раз , может через Банки Ру хотя бы получится достучаться потому что по другому это просто не возможно !
Итак преистория 9.04,2024 …
28 сентября, 16:33
ОСАГО
Страховой случай
Вот и случилось то, чего бы я не хотела-попала в дтп (потерпевшая сторона). Ущерб более 100 тысяч((( Думаю-ну, всё, сейчас начнётся эта песня с долгими страховыми выплатами и доказательствами. Какого было моё удивление, когда я в приложении всё сама …
27 сентября, 13:53
ОСАГО
Страховой случай
19.09.2925 года попал в ДТП (являюсь пострадавшей стороной).
За более чем 20 лет в ДТП не попадал ниразу, и честно приготовился в худшему, т к по разговорам знакомых страховые компании не очень правильно оценивают нанесенный ущерб.
Я немного подстра…
27 сентября, 04:16
ОСАГО
Страховой случай
Из всех страховых, с которыми я имел дело, Т-банк - самые удобные и клиентоориентированные. Быстрое и удобное оформление полиса: все в банковском приложении, автоматом заполняются данные документов - это и быстро, и ошибиться уже не получится.
Но э…
26 сентября, 19:29
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Обратилась в Т-Страхование по случаю ДТП. Страховой случай OSG-25-867018, меня консультировала и помогала абсолютно по любым вопросам Юлия Д.
Я была очень удивлена, что потребовалось минимальное количество документов для расчета и на…
26 сентября, 18:17
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине. Оформили европротокол. Через приложение уведомил свою страховую (Т-Страхование) о страховом случае.
Заполнил необходимую информацию, прикрепил фото повреждений. Калькуляцию в принципе посчитали быстро (2 дня), но сраз…
26 сентября, 14:48
2 услуги
Страховой случай
В т-страховании оформили ОСАГО и каско , так как машина кредитная. Цена была самая лояльная. Наступил страховой случай, причем по моей вине. Оформили дтп в личном кабинете, менеджер связался с мной , буквально, в течение 10 мин. Все подробно рассказа…
26 сентября, 13:51
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте
на светофоре въехала меня другая машина оформили европротокол загрузили фотографии приложения очень быстро все понятно доступно назначили мне менеджера Анастасию В и присвоили номер дела-OSG-25-920887 все подробно объяснила все узнала…
26 сентября, 13:31
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП 25.09.2025, сразу же обратился в страховую компанию Т-Страхование по полису ,ХХХ 0******56 отправив все фото и видео ДТП , со мной связался менеджер Дмитрий Х по номеру страхового случая OSG-25-945613.
Так как у меня были скрытые повреж…
26 сентября, 12:38
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП 22.09.2025 , обратилась в страховую компанию Т-страхование , отправила фотографии и буквально на следующий день мне уже одобрили сумму которую хватает на ремонт моего авто , очень быстро и качественное обслуживание , менеджер просто Моло…
26 сентября, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
23 сентября произошел страховой случай(номер полиса-XXX 0*****30),примерно в 18 часов водитель управляя Geely xincylie въехал в нашу машину,деоНексия,задев бампер,крыло и остальное,мы сразу обратились в чат в тбанк в страховую компанию,нам быстро о…
26 сентября, 09:55
ОСАГО
Страховой случай
Въехала мне в зад Газель.
Оформили европротокол, вина очевидна, отрицать не стал.
Обратился в Т-Страхование (полис ХХХ 0489336304).
Открыли страховое событие (OSG-25-896097)
Отправил фото. Попросили помыть и снова отправить. И на дефектовку скрытых …
25 сентября, 22:42
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась при наступлении страхового случая - дтп. Первое.полис не был распечатан и интернета нет- звонок на горячую линию , продиктовали номер полиса и даты, очень необходимые для оформления евро протокола. За выплатой обратилась через приложение. …
25 сентября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
К большому сожалению попал в дтп, на следующий день через чат т банка обратился по этому поводу, Галина Р весь процесс сопровождала меня, всё четко просто, сфоткал и отправил, через день два мне приходит сумма которая полностью покрывает и материальн…
25 сентября, 21:30
ОСАГО
Страховой случай
23.09.2025г со мной случилась беда, в стоячую машину на парковке въехал грузовик и повредил мне машину. Т.К. была зарегистрирована в т-страховании обратилась к ним, заполнила форму в приложении банка, очень легко и удобно, все понятно, на следующий д…
25 сентября, 19:53
ОСАГО
Страховой случай
19.09.2025 года ехал я по нашему прекрасному городу на SKODA RAPID гос номер K0***E 21RUS. Денёк был небычно теплым для завершения второй декады сентября. На улице было более 20 градусов тепла, светило солнце. На часах было 11.20, Утренние пробки уже…
25 сентября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в приложении банка на сдед день после дтп, 20.09.25, отфоткал по инструкции машину и повреждения, 21.09 пришло сообщение, с суммой по выплате. Далее ничего не происходило, и 23.09 написал в приложении, далее мне предоставили менеджера Дмит…
25 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП 17.09.2025. После обращения в компанию со мной связалась сотрудник Светлана. Очень подробно все объяснила. После уточнения некоторых деталей компания пересчитала сумму страховой выплаты. Очень быстро пришли деньги. Вся процедура заняла …
25 сентября, 10:44
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте 21.09.25 обратился по страховому случаю попал в ДТП в городе Катав-Ивановск сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Галина Р.) она мне все подробно рассказала и объяснила тем самым помогла решить данную задачу. Обслуживание …
24 сентября, 18:14
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай,виновником была не я,обратилась в страховую ,через приложение т-банка,быстренько решили вопрос,запросили документы все онлайн,не пришлось никуда ходить. Осталась довольна.Спасибо большое Дмитрию Х.
Очень вежливый сотрудник,ре…
24 сентября, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Первый раз оформлял ОСАГО онлайн. Ошибся с номером прав. Увидел уже когда всё оформил. В течение 5 минут всё исправил без каких-либо проблем. В том же Альфа-страховании вас просто пошлют... в суд... если допустите любую ошибку, хоть на одну цифру.
…
24 сентября, 07:33
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
15
Голубка
Модные тапули принесли магазинам больше полумиллиарда рублей
4
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
13
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование