Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Тольятти (Самарская область)
25 августа, 08:58

Никогда не страхуйте в этой компании!

Попала в ДТП в качестве потерпевшей. Автомобиль Лексус, под замену бампер и есть скрытые дефекты. Составлено 2 акта осмотра,  документы переданы в Югорию.  24 августа мне позвонили и сообщили, что готовы выплатить 47 тысяч рублей. 47000 рублей! этих денег не хватит даже, чтобы купить б/у  бампер на Лексус!!!, а там и парктроники, и датчики и рихтовка-покраска, плюс работы. Обзвонила СТО, меньше 100 тысяч никто не берется делать.  Позвонила в Югорию, говорю дайте акт расчета,  мне ответили, как такового расчета нет, посчитали приблизительно!!! Если что то  не нравится , езжайте на нашу СТО, вам отремонтируют.   Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я и мои родственники много лет страховали в Югории, в ДТП попала в первые и такой плевок. Такое отношение к клиентам просто не допустимо. Отстой, а не компания!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.08.2021 09:00
    Добрый день, уважаемый igor280848! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    25.08.2021 09:22
    Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.
  • 25.08.2021 15:37
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    26.08.2021 08:13
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх01847***07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.
  • 27.08.2021 10:14
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    27.08.2021 10:19
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.
  • 30.08.2021 13:26
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 13:50
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Спасибо за КАСКО, но я в вашу компанию больше ни когда не обращусь.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2021 15:00
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, при обращении на ГЛ сотрудник сообщил вам , что вы можете ознакомиться с актом по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202? 18.10.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень плохая страховая компания! Вы трубки не берете по 20-30 минут, а нам приходится это слушать. «Время ожидания 2 минуты», а потом в моменте уже 6, а потом вообще 7. А в итоге все полчаса слушаешь и уже не выдерживаешь и сбрасываешь. На это и рас…
24 июля, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 24.06.2025 в офис данной страховой. Дали направление на экспертизу, на следующий день встреча состоялась, но эксперт сразу сказал, что нужен еще один осмотр на скрытые повреждения. 27.06.2025 приехал в офис и написал заявление на доп осмо…
24 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.07.2025 года, г. Тобольск, Быстро и без волокиты я оформила полис ОСАГО по телефону в Югории. Мне перезвонили, сотрудник доходчиво и понятным языком подсказала правильное оформление, даже стоимость со скидкой, посоветовали КАСКО от бесполисников. …
11 июля, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 июня, практически через день после оформления, направил запрос на расторжение осаго, данная компания до сих пор не выходит на связь, на все обращения сотрудники колл центра кормят завтраками, составляют обращения без номеров, обещают, что завтра р…
8 июля, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали эту страховую в Хабаровске в компании, где я покупала машину. Сама я нахожусь в Барнауле. Анастасия Ш-ва написала мне в пятницу 27 июня. Я отправила ей все документы. В ответ - тишина. Вечером, на вопрос где расчет, ответила, что ошибка…
30 июня, 06:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После серьёзного ДТП я обратился в страховую виновника. В офисе приняли хорошо, ответили на все вопросы и сообщили что необходимо подать. Назначили осмотр тс на следующий день. После осмотра сказали что машина признана мёртвой, и что бы я ожидал не б…
27 июня, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 мая 2025 года нами был заключен и оплачен договор ОСАГО ХХХ-052*****58. Платежное поручение №4 от 06.05.2025г на сумму 7754,27 руб. В дальнейшем он сразу был аннулирован компанией по нашему заявлению. Деньги страховая компания не возвращает без объ…
23 июня, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем. Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО в апреле 2025 г. на портале Банки.ру. Быстро оформили полис по выгодной цене. Весь процесс занял непродолжительное время. Оплата прошла быстро. Полис был отправлен на почту. Весь процесс прошёл без посещения офис…
2 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.07.2024 быстро и удобно подобрал выгодное страхование на своего б/у немца. При помощи агрегатора на Банки.ру удалось найти самое выгодно предложение по страхованию за фантастически низкую цену в АО "ГСК "Югория". Так дешево еще никогда…
28 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите, чтобы вам не возмещали ни чего по страховым случаям - то обращайтесь в компанию югория. 10 лет сижу за рулем и за это время было у меня 3 ДТП, первый раз пару лет назад притерли меня на парковке, тогда была страховая СОГАЗ и я помню, что…
28 мая, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Кучу проблем,звоню сотрудникам проблем на сайте не наблюдаем.Так и не смог оформить осаго.При том что с гайде все ок. В итоге оформил у другой ск.В жизни не вернусь в Югорию.Если проблемы на этапе оформления то страшно подумать как они работают в…
24 мая, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вставляю свои 5 копеек. Больше 20 лет за рулём. Всегда пользовался только этой страховой конторой. Так как стараюсь быть аккуратным водителем, за это время было всего два ДТП не по моей вине, связанные именно с этой страховой компанией, рабочий автом…
22 мая, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал ОСАГО в страховой Югория на 15 дней, через их агентов Зелёная Карта greencard-sc.ru +7(919)******92 . Моя поездка отменилась, попросил аннулировать полис и вернуть деньги, до даты начала действия страховки. Деньги не вернули, сославшись на…
22 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал полис 8 апреля 25 года в Югории. Всё понравилось: от доброжелательного отношения до оперативности решения вопросов. Сделали полис быстро без каких-либо ошибок, результатом доволен. Девочки молодцы, очень внимательные. Работал с агентом Марин…
20 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ваше заявление по событию от 10.05.2025 18-50 зарегистрировано. Номер дела 009/25-48-001004. Прислали документы на подписание прямого урегулирования убытков. Их не хватит даже на одну сотуб полученного ущерба. Все документы у меня на руках. Я п…
19 мая, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО на сайте банки.ру. Калькулятор выдал список предложений,которые приятно удивили. Цены были ниже,чем предлагали сайты страховщиков плюс предоставлялись бонусы в виде баллов банки.ру. оформление без задержек произош…
19 мая, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП ,обратился с заявлением о выплате за страховой случай и вызов эвакуатора на место ДТП. За ДТП выплатили, а за эвакуатор нет, за это 4*.
19 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Перми обращался по страховому случаю, все быстро оформили, выплата была в течении 2-х недель, расчет как и полагается по ОСАГО. Очень компетентные сотрудники, обе Елены. Офис находится на Героев Хасана, 9А, проблема со стоянкой, но по записи,…
29 апреля, 09:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа. В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Югория, за оперативную помощь. Произошел страховой случай. Обратились в тот же день в филиал Югории в г.Кемерово. Сотрудники компетентны, вежливы, все объяснили и помогли) Большое спасибо! Буду рекомендовать компанию Югория! Впеча…
22 апреля, 09:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Югория очень ужасная компания , при возникновение не хороших ситуаций , решать их не хотят А также Банки. ру ужасное приложение, им важно продать , информацию дают ложную Отвечать за сложившуюся ситуацию не хотят. Ссылаются друг на друга, прямого …
21 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если вы хотите решить свои проблемы быстро, качественно и безболезненно, то не стоит обращаться в Югорию. Один плюс: доброжелательные спокойные сотрудники. Стала участником ДТП, страховая виновника - Югория. Тут начинается квест. Обратились с муж…
27 марта, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивается действующий полис ОСАГО от "Югории", но трехнедельные самостоятельные попытки его продлить ни к чему не привели. У меня спецтехника, поэтому оформление происходит на старом сайте https://e-osago.ugsk.ru, который скорее мертв…
18 марта, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил письмо Исх.№ 20***10/1 от 03.02.2025г. от АО "ГСК "Югория" с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба в порядке суброгации по ВД№033***85. 27.02.2025г., мной была оплачена задолженность в размере: - сумма …
6 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть