Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Тольятти (Самарская область)
25 августа, 08:58

Никогда не страхуйте в этой компании!

Попала в ДТП в качестве потерпевшей. Автомобиль Лексус, под замену бампер и есть скрытые дефекты. Составлено 2 акта осмотра,  документы переданы в Югорию.  24 августа мне позвонили и сообщили, что готовы выплатить 47 тысяч рублей. 47000 рублей! этих денег не хватит даже, чтобы купить б/у  бампер на Лексус!!!, а там и парктроники, и датчики и рихтовка-покраска, плюс работы. Обзвонила СТО, меньше 100 тысяч никто не берется делать.  Позвонила в Югорию, говорю дайте акт расчета,  мне ответили, как такового расчета нет, посчитали приблизительно!!! Если что то  не нравится , езжайте на нашу СТО, вам отремонтируют.   Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я и мои родственники много лет страховали в Югории, в ДТП попала в первые и такой плевок. Такое отношение к клиентам просто не допустимо. Отстой, а не компания!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.08.2021 09:00
    Добрый день, уважаемый igor280848! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    25.08.2021 09:22
    Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.
  • 25.08.2021 15:37
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    26.08.2021 08:13
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх01847***07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.
  • 27.08.2021 10:14
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    27.08.2021 10:19
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.
  • 30.08.2021 13:26
    [quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 13:50
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]igor280848[/b] пишет:Я  указала все свои данные и номер полиса в том числе.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5202947]igor280848[/url], к сожалению, нам недоступны данные, которые вы указывали дополнительно.  Были бы очень признательны вам, если бы вы указали номер вашего полиса для решения вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] ххх0184****07. При оформлении документов, я сразу указала, что хочу получить денежными средствами.[/quote] Добрый день!   Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ГСК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.   По вашему обращению сообщаем следующее:   Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.   Обращаем ваше внимание, что согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Так как ваше ТС 2015г, износ составляет 49%.   После расчета[b] [/b]суммы ущерба Вам предложили подписать соглашение об урегулировании убытка.   Также,вы можете обратиться в офис компании в г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202. и ознакомиться с актом осмотра.   Надеемся благоприятное решение вопроса! Спасибо за обращение! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Тогда будьте добры, подскажите магазин где стоимость запчастей (например бампера и парктроников) зависит от возраста автомобиля и СТО, где стоимость работ так же зависит от возраста автомобиля. Я съезжу в это магазин и куплю новый бампер  с учетом возраста авто, т.е. с дисконтом 49 %.  Очень жду.Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчетпроизводится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено  нормативнымидокументами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт[/quote] Добрый день! В соответствии с ФЗ №40 "Об ОСАГО», расчет производится по единой методики, которая осуществляется в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.  Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части, что также предусмотрено нормативными документами Центрального Банка РФ. Для полной уверенности в будущем, мы предлагаем вам оформить полис КАСКО, который покрывает полностью восстановительный ремонт. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Спасибо за КАСКО, но я в вашу компанию больше ни когда не обращусь.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2021 15:00
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, при обращении на ГЛ сотрудник сообщил вам , что вы можете ознакомиться с актом по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе 14 Б, ДЦ «Квадрат», оф. 202? 18.10.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была застрахована в Югории, за это время произошло ДТП от 27.03.2023, в котором я являюсь потерпевшей, для подтверждения есть все документы из ГИБДД, и подписанное с виновником мировое соглашение о том, что он как виновник выплачивает мне денежные ср…
21 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
добрый день. Произошло дтп страховка у нас югория , позвонила на горячую линию сообщить о страховом случае. Зафиксировали, но не записали на подачу документов так как нужно было подтвердить номер телефона. Для этого на номер прислали четыре цифры и…
15 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии. Приехали к назначе…
4 февраля, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2024 попал в ДТП, номер обращения 073/24-0001283. 21.01.2025 позвонила девушка из офиса в Кемерово и озвучила сумму на выплату 38 тысяч рублей и это по её словам отличная сумма, которой мне должно хватить на замену двери, зеркала, снятие и уста…
22 января, 05:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой фирме Югория. Очень маленькая выплата. Попали в ДТП, виноваты не были.  - бампер задний под замену полностью, соответственно окрашивание (оценили в 5 тыс ремонт) - Панель задка -окрашивание - сонар повреждён - крон…
13 января, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП  дали направление на осмотр , приехал оценщик т.к. автомобиль не находу! От фотографировал за 7-10мин и уехал . Сделали выплату в сумме 278900 р , без уведомлений , без оценки скрытых повреждений , без утраты стоимости автомобиля ! Я бы…
26 ноября, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день не могу в ЛК е ОСАГО открыть договора, чтобы внести водителя, тех поддержка пишет что все нормально (это как обычно), поменял уже три браузера и на Атоме и на Яндексе и на опере, очищал кеш и все что можно, разрешил все что можно, и в бра…
21 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 06.01.2024г Я не виноват. Машина Киа оптима 4. Разбита вся передняя часть, бампер, капот, дефлекторы радиаторов, обе фары, два крыла помяты, подкрылки левый и правый, рамка радиатора сломана, дверь правая вмятина , стойка передняя права…
15 ноября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2022 попали в ДТП . СК Югория Отказало в ремонте тс . 2 года судов и вот получен долгожданный ИЛ . 24.10.2024 г сдан ИЛ к СК Югория в Сбербанк  . 05.11.2024 Сбербанк сообщил о том что ИЛ будет исполнен только после того как будут деньги на счет…
8 ноября, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
клиент Югории несколько лет. застраховал летом свой автомобиль по факту получил электронно Еосан=го с указанием абсолютно другой модели автомобиля вместо BJ40 указано x7/ сообщиз об этом ангенту. в ответ ничего внятного не услышал. прислали полис с …
29 октября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дорогие друзья, не связывайтесь с этой компанией, не выплачивают деньги, обманщики.
22 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался у них 3 года подряд осаго и каско, самые дешёвые предложения. На днях случилось дтп, я не виновник. Что имеем: 1) до коллцентра не дозвонится; 2) записался на осмотр,  быстро осмотрели, составили акт осмотра. 3) калькуляцию на вы…
17 октября, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже долгое время, доверяю данной компании, когда страхую свое ТС. В последнее время ,постоянно мне «везет», и постоянно в меня въезжают, менеджеры оперативно реагируют, с пониманием отвечает горячая линия, спокойные и адекватные аварийные инспек…
15 октября, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в тамбовский филиал по дтп, записался заранее, по телефну сразу сказали какие нужны документы, приняли в срок, осмотрели автомобиль сразу, обращение 200/24-48-003420,хорошее отношение менеджера, все объясняет, спасибо  Ирине за доброе отнош…
26 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 21 года было дтп, оформили по европротоколу. Выдали направление на ремонт за 200 км от города в гаражах. На СТО, в которое выдали направление, были очень плохие отзывы.  Сумму восстановительного ремонта назначили 5 т. Я отказался. Авто …
24 сентября, 16:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018 году с ребёнком на трассе попали в аварию, мы не пострадали, а вот наша ласточка разбилась, но смогла 250 км самостоятельно добраться до дома. За рулём была я, машина по документам папина, в страховке были вписаны оба. Позвонили на горячую лин…
18 сентября, 22:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 28 июля 2024 года вызвал сотрудников ГАИ оформили случай ДТП записался в офис приехал с документами с ГАИ даже не приняли начали рассказывать что там ничего не видно я и говорю давайте запрос в ГАИ и получите точную информацию если вам …
15 сентября, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить ОСАГО на сайте - "неизвестная ошибка", перейдите в личный кабинет. Там - очистите кеш, куки, обновите, извините.
5 сентября, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим в ДТП. Заявление на возмещение убытков по ОСАГО подал через госуслуги (номер 4443569426). От ГСК «Югория» пришло уведомление о назначении даты, времени и места осмотра транспортного средства для оценки. Время оценки середина р…
4 сентября, 05:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Клиентоориетированности ноль. При первичном посещении никто не предупредил, что необходима предварительная запись. Офис работает до 18:00, в 17:15 сотрудник ответил, что они уже не успеют оформить документы. Руководитель офиса на Буты…
29 августа, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предыдущий негативный отзыв не засчитали, писал в прошлом году, за это время компания скатилась с 11 места в рейтинге на 16. Напишу ещё один мне не сложно. А компании этой туда и дорога. В прошлом году попал в дтп, пришлось обратиться в компанию …
29 августа, 19:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в результате которого пострадал автомобиль, а также погиб человек. Был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения. В ответ поступил отказ с требованием предоставить приговор суда, когда правила страхования говор…
27 августа, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер моего дела 009/24-48-002192. Хочу выразить великую благодарность вашей компании за достойное возмещение неприятного ДТП, которое произошло со мной. Выплатили достаточно, чтобы я мог наконец-то отремонтировать свой автомоби…
21 августа, 21:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой № дела: 009/24-48-002192 Уважаемая страховая компания ЮГОРИЯ, пожалуйста, ответьте на мою просьбу скорее! После осмотра внутренних повреждений вашим сотрудником, прошло уже более 30 дней, но расчет ущерба так и не готов до сих пор. С суммой расч…
13 августа, 14:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не страхуйте здесь НИ-ЧЕ-ГО! За три года страхования авто, впервые стала потерпевшей в ДТП. У виновника страховая ВСК, виновник вину признал, составлен Европротокол. Обратилась в свою страховую — Югория, г. Хабаровск, направили на э…
12 августа, 05:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть