Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
26 августа, 08:15

Необоснованное расторжение договора ОСАГО

Здравствуйте!   7 августа 2021 года в мой адрес поступило письмо от ООО «СК «Согласие» от 19.07.2021 года о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. на основании якобы сообщения мной ложных/неполных сведений о территории преимущественного использования транспортного средства. С данными выводами я не согласна.       24 мая 2021 года я лично обращалась в офис ООО «СК «Согласие» для того, чтобы внести изменения в полис ХХХ № 0***6 и добавила еще нескольких водителей, поэтому страховой полис получился довольно дорогой, а именно: 16289 рублей, 61 копейка (ставка по городу, где и зарегистрировано ТС). Т.к. я имела личный контакт с представителем компании ООО «СК «Согласие», и мной были предоставлены все необходимые документы считаю, что действие договора прекращено по ошибке или недоразумению (либо сбою в системе). Прошу возобновить действие договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. Для этих целей все необходимые для этого документы были отправлены на электронный адрес компании 9 августа 2021 года.  В данный момент я и моя семья лишена возможности пользоваться транспортным средством в связи с недействующим полисом. В добавок, передвигаться в общественном транспорте в условиях ухудшающейся обстановки в связи с Ковид-19 становится просто опасно для жизни. А передвигаться необходимо. Поэтому прошу вас ускорить процесс рассмотрения моего обращения. Надеюсь, что в этом вопросе мы действительно придем с Вами к согласию. На запрос о статусе своего обращения ответ получен не был, поэтому вынуждена писать сюда. Жду ответа представителя страховой компании.   Согласие. Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    26.08.2021 09:28
    Добрый день! Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Анастасия
    Автор отзыва
    26.08.2021 10:53
    Спасибо за ответ! Отправила письмо на указанный Вами адрес и требуемые документы. Жду ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.09.2021 20:01
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 15.09.2021 Спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    08.09.2021 07:28
    Спасибо за внимание к этому вопросу! К сожалению, ситуация не сдвинулась с мертвой точки. 6 сентября от страховой пришло следующее сообщение: "Добрый день! Настоящим уведомляем Вас о продлении рассмотрения Вашего обращения № 3* от 09.08.2021 на срок до 30 календарных дней в связи с необходимостью проведения дополнительной проверки. О результатах рассмотрения обращения мы уведомим Вас дополнительным письмом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»"
  • Анастасия
    Автор отзыва
    29.09.2021 18:42
    Добрый день! Проблема решилась. Полис восстановили. 19.09 на сайте РСА случайно обнаружила, что полис снова заработал. Надо отдать должное, что на почту мне пришло письмо от 25.09 от компании "Согласие", в котором в том числе было написано: "Уведомление о расторжении договора ОСАГО серии [b] РРР [/b] номер [b] 5* [/b]является недействительным.  Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции. " Благодарна за восстановление полиса и извинения. Очень надеюсь, что в будущем компания продолжит работу без технических сбоев.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО При добавлении в личном кабинете возникает ошибка, при добавлении через мобильное приложение возникает ошибка. При посещении офиса операторы говорят что возникает ошибка Со…
21 ноября, 14:22
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгли договор ОСАГО на недавно приобретённый автомобиль,якобы я не указал,что авто работает в такси.Я значит обманул.Я знать не знал ни про какое такси.В любом случае я снял с рееста во ФГИС"Такси" автомобиль.И договор не возобновляют и деньги,жа…
19 ноября, 17:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго при покупки авто. Поставил авто на учёт. Выдали новое свидетельство и номера. Соответственно необходимо заменить данные в полисе. Звоню в поддержку объясняю ситуацию. Оператор поясняет, что нужно оформить личный кабинет и загрузи…
18 ноября, 18:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург. На парковке, сдававший задним ходом, водитель Газели повредил мой автомобиль TOYOTA RAV4, обратился в страховую компаю, с которой сотрудничаю более 10 лет - СОГЛАСИЕ. Направить автомобиль на ремонт отказали, составили расчет на ремон…
17 ноября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В автосалоне, при покупке авто, сделали ОСАГО. После получения ГРН, попытались внести изменения в полис через приложение - не получилось. Попытались через сайт компании - не получилось. Что через приложение, что через сайт, постоянная ошибка отправки…
15 ноября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прологирую договор ОСАГО в страховой компании Согласие уже 3 или 4 раз. Нравится быстрый и понятный процесс оформления полиса, все данные автоматически подгружаются, удобно использовать приложение СК и вести всю переписку с сотрудниками там. &#…
13 ноября, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания не советую обращаться или иметь дело с этой страховой, произошел страховой случай 19.04.25 г дело 69878/25 мне выплатили смешную сумму 11700 когда у меня повреждены капот фара бампер решетка итд я пострадавший автомобиль тойота. Ф…
11 ноября, 21:45
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 15.10.2025 до покупки автомобиля, так как полис ОСАГО начинает действовать не в день оформления. Начало действия полиса 17.10.2025. Машину не купил, продавец передумал продавать свой автомобиль. Не владел и не пользовался автомоби…
6 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По заявлению от 18.10.2025г. о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности транспортных средств (далее – Договор ОСАГО) (убыток № 179457/25-Пр) - отказано в возмещении расходов, понесенных на оплату…
27 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания, без всяких писем и уведомлений прислала расчёт ремонта автомобиля, стоимость которого в разы ниже и за два дня до это расчета направила выплаты через почту России, т.к не имела реквизитов, одни отписки за ремонт они не берутся , …
15 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год делаю страховку осаго «Согласие» через банки.ру. Никаких проблем не возникало. Всегда все легко четко и понятно. Без каких-либо наценок и с хорошим кэшбэком в виде баллов. Советую. Только положительные впечатления. Всем друзьям и родственн…
3 октября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужаснейшая компания,таким компаниям не должны выдавать лицензии для работы! Случилось ДТП, я пострадавшая сторона,оказалось получить что-либо очень сложно…официальный офис компании,который везде указан, оказывается только продает полиса,чтобы найти с…
1 октября, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
К сожалению, бывает и так, что не нарушая ПДД, автовладелец попадает в нелепые ДТП, в результате которых причиняется вред автомобилю. Хочу поделиться своим опытом о работе СК "Согласие", возможно, услышать ваши мнения, а также комментарии по поводу …
28 сентября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.08.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Обратился в страховую компанию, зафиксировали страховой случай. Произвели дефектовку авто и одновременно приняли документы по ДТП. При подаче документов я не предоставлял реквизиты, дабы исключить…
26 сентября, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
24.09.2025 года менял СТС на авто, в следствии был заменен номер СТС. Так как при оформлении страховки был использован СТС , решил через сайт внести изменение. Два раза вносил изменение . Прикладывал все документы, сайт писал , что все проверки пройд…
25 сентября, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязатель…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть