Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
13 сентября, 14:23

Насчитали для ремонта стоимость полиса КАСКО

Произошло дтп,в котором я не виноват. Обратился в данную страховую для ремонта по КАСКО, в направлении на ремонт указана сумма в 45000, ровно столько, столько и стоил этот самый полис-разумное КАСКО. При этом ремонта с заменой оригинальных запчастей дилер насчитал на 271 тысячу. Разницу мне предполагается оплатить из своего кармана...Отличный бизнес, неправда ли? Новенькая машина, нервотрёпки и стресс...То есть год попользовавшись бесплатно моими деньгами, мне их же, при наступлении страхового случая только и вернут...И ни копейкой больше. Вопрос, зачем нужен такой полис КАСКО, который покрывает только саму свою стоимость покупки этого полиса? Да мне эти деньги в банке больше прибыли бы прибыли, потому тупо лежа на счет, и не было бы проблем ни с возвратом, ни этой нервотрепки. Я крайне недоволен, и намерен обратиться в суд за компенсацией, издержками и прочими убытками. С таким подходом саму идея страхования себя дискредитирует, ибо нет никакого смысла вообще в таком полисе КАСКО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.09.2021 09:56
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:13
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Какой в этом смысл?Вы мне уже трижды отказали,и по телефону и в электронном письме.Дескать эти 45 тысяч оговорены вашим полисом ,который и стоил эти 45 тысяч. Вот какой смысл мне был Вашей компании их одалживать безвозмездно на почти год?Случился страховой случай-вы их же мне их и вернули,а не случился-оставили себе...Зачем мне нужно было покупать у вас такой полис,который ничего не покрывает?И это КАСКО ,а не ОСАГО!!! С таким подходом вообще нет никакого смысла в этой страховке ,которая ничего не покрывает. Человек покупает у вас страховой полис за 45 тысяч рублей,сумма совсем не малая для провинции,а вы при наступлении страхового события мне только мои же деньги и возвращаете,а остальной ремонт я должен по заверению дилера оплатить из своего кармана. Сама идея страхования от подобных обстоятельств вообще утрачивает всякий смысл. Я отправлю вам то что вы сейчас попросили,но вы просто отмахнетесь в очередной раз,что все оговорено в вашем полисе и договоре и вы действуете в рамках онного.Только смысла в вашем Каско и в дальнейших взаимоотношениях с вашей компанией -я в дальнейшем не вижу,если человек в трудную минуту,в ту,на которую и направлена сама идея всякого страхования,просто брошен с этой подачкой,которую он вам же 10 месяцев назад и одолжил.
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:17
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.
  • ВСК
    20.09.2021 16:29
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя). Договор страхования Полис № 205******1241 от 22.12.2020г. далее по тексту договор страхования, заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора страхования. По условиям договора страхования, согласно п. 1 Особых условий «ремонт на СТОА дилера Renault» (кроме случаев предусмотренных п. 8.1.7 Правил страхования) Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет (в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации») организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), официального дилера Renault, с которой у Страховщика заключен договор на оказание услуг ремонта. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС Renault Arkana, государственный регистрационный знак К200КМ134 (далее – ТС), сформировано страховое дело № 81***88, проведена проверка полученных материалов, выдано направление на ремонт на СТОА ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна (ООО "Концепт СТ" (АРКОНТ Холдинг) ул. Вильнюсская), в соответствии с разделом 2 Договора страхования, по риску 4.1.2. «ДТП по вине установленных третьих лиц» при условии выплаты только при частичном ущербе в рамках лимита 45 000,00 рублей. Таким образом, со стороны САО «ВСК» не допущено нарушения условий, указанных в договоре страхования. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с разделом 1 Договора страхования при наступлении страхового случая Полис прекращает действовать при превышении размера ущерба над размером условной франшизы 75% страховой суммы и признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 8.1.7. Правил страхования. В связи с вышеизложенным, для устранения повреждений ТС, предлагаем обратиться на ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна. Предъявленные Вами требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению. В случае если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.09.2021 17:10
    [quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    20.09.2021 20:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Вот спасибо,что вернули мне мои же деньги.По такой схеме страховаться бессмысленно.То есть при тотале вы вернете банку всю стоимость авто,а ремонт при любом другом повреждении оплачивает почти целиком клиент.В таком каско для человека нет смысла,оно выгодно банку давшему кредит,да и заплатил за него клиент.Шикарно.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2021 15:52
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обратился  в ВСК по страховому случаю КАСКО 29.03.2024. Оформил обращение через приложение. Через 3 рабочих дня прислали направление на СТО. Тут то и началось всё самое интересное.  На звонки в СТО, спустя недели ожидания с просьбой пригласить на…
6 мая, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис ВСК в Армавире для оформления страховки на авто. Менеджер быстро по приемлемой цене оформила полис, рассказала о Каско от незастрахованных авто и мотоциклов. После, как получил гос номер, менеджер внесла его в полис и оформил Мини…
6 мая, 14:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО в компании ВСК. 19.03.2024 треснуло лобовое стекло (попал камень на трассе). Через приложение направил заявление о страховом случае. 27.03.2024 получил направление на ремонт. Еще неделя заняло согласование объемов работ. На се…
6 мая, 10:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
№ убытка 9953672/11515469 Доброго времени суток. Прилетел камень в лобовое стекло (стекло треснуло, пошла паутинка), отправил заявку через приложение ВСК, получил направление на замену лобового стекла. Автомобиль находится на гарантии, следовател…
4 мая, 20:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу дополнить ранее написанный отзыв. Страховой случай произошел 04.10.2023 года, автомобиль застрахован КАСКО, компания направила на ремонт в СТОа на Чечерский проезд. Потом длительное согласование ремонта, стоимости, пересчет и прочее прочее проч…
3 мая, 15:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Было оформлена КАСКО в данной страховой. Произошло дтп 03.02.2024, через неделю приехал специалист, который сфотографировал остатки машины (сказал что скорее всего это тотал). Долго ждал от них информации, 27.02.023 пришло смс с направлением на р…
2 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Подал заявление по возмещению убытка повреждение зеркала заднего вида по Каско. Оператор узнав мой номер полиса, сказала, что мне можно без справки ГИБДД/МВД. Оформил страховой случай через мобильное приложение - через 2 дня отказ, мол нет справки из…
29 апреля, 11:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай #9943424 оформили через приложение, в ДПС не оформляли, т.к сумма не такая большая. Сделали как написано все в инструкции в приложении, отправили фото повреждения капота, двух дверей, стойки лобового стекла и крыши, В итоге после…
28 апреля, 01:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ВСК страховая компания - катастрофа. Крайне не рекомендую делать КАСКО в данной компании. Делюсь личным опытом: Москва, при наступление страхового случая по КАСКО- повреждение авто инородными предметами третьей стороной, оформила все через личный …
27 апреля, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый год приобретаю полис КАСКО и ОСАГО в данной компании. Почему я остановил свой выбор на этой компании? Потому что высоцкий рейтинг, надёжность и супер менеджер  Анастасия, которая  мне профессионально и грамотно подобрала прог…
25 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Не писал ответ, так как знал, что история так просто не закончится, будет каое-то затягивание. После данного письма на сайте, вечером появилось направление на ремонт, но только не то СТО, которое выбирал, но СТО то-же официальный дилер …
25 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выдали направление на ремонт! Ближайшая запись только на осмотр авто 04.06.2024, ждать 41 день. Это по вашему нормально? Если такая очередь в СТОА, может стоит задуматься, чтоб вы предупреждали о огромной записи и предлагали другое СТОА.  На телеф…
24 апреля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень разочарована страховой компанией. Вероятно из-за камня на дороге рассыпался люк (панорамная крыша). По Каско стеклянные элементы, к которым в данном случае по логике относится люк, застрахованы. В возмещении отказали, предпол…
23 апреля, 20:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно не обращался в такие ужасные страховые, как вск вспомнил какое же это рос. дно, оформил дтп в приложении вск, ждал несколько дней, рассмотрение завершено, никто не звонил, информации нет, кое как дозвонился, отказано, спрашиваю какая причина,  …
23 апреля, 15:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Вступление.  /b]Читатели отзывов, если вы выбираете страховую компанию, хотите комфортного взаимодействия со страховой, сберечь свое время, нервы и, как в итоге деньги,  никогда не связывайтесь с ВСК. [b]По факту. [/b]1 апреля 24 года, в резуль…
22 апреля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Делюсь негативным опытом возврата страховой премии по полису КАСКО.  Страховая премия по полису была выплачена в размере 50 тысяч рублей. В силу не зависящих от меня обстоятельств вынужден был вернуть авто (выявлены были неисправности) обратно в тот …
22 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю через ВСК по ремонту авто, а именно замена лобового стекла по КАСКО. Очень быстро и удобно все оформил через приложение ВСК, на следующий день получил направление на ремонт. Направили к официальному дилеру. Все супер бы…
16 апреля, 21:32
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ауди Q7 1. чтобы дозвониться висишь 20 минут на телефоне 2. чтобы сделать осмотр (сделать фото повреждений) - 2 часа в ожидании,  пока специалист "освободится" 3. получить результат рассмотрения - 2-3 недели ожидания 4. замена лобового по каско…
12 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Агент оформлял мне полис ОСАГО и предложил оформить полис Каско компакт минимум от компании ВСК. После ДТП не по моей вине с водителем, который не имел ни ОСАГО, ни водительских прав, ни денег - я была спокойна, потому что я без головной боли смогу п…
11 апреля, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по каско на возмещение ущерба по ДТП, ГИБДД не вызвал (новая машина и мне запись никакая не нужна об этом), по факту плевое дело, 4 царапины на бампере. Итог: так как нет справки о ДТП (что отменили ещё в 2017 году), либо каких ещё доку…
11 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп. Зарегистрировал 3.04.2024 ДТП через приложение дело 9894114, страховая анонсировала, что согласование через приложение самое быстрое в стране. По факту еще дольше емли поехать в уригулирование предоставить машину на осмотр и поехать на р…
8 апреля, 09:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был случай, когда обнаружила царапины на авто неизвестного происхождения, принесла Постановление из МВД, направили на ремонт. Чуть больше, чем через полгода такой же точно случай произошел, опять принесла Постановление от участкового и вдруг отказ. …
4 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Человек невнимательно парковался и въехал в меня задом на парковке. Такая вот оплошность с утра, может не проснулся, погода у нас ужасная конечно 😅 Неприятно, но ничего, главное, что травмы никто не получил. В тот же день подала заявление в ВСК, чере…
3 апреля, 09:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть