Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
, Санкт-Петербург
23 сентября, 21:40
Просто игнорируют меня, как-будто я не существую для них
В ноябре прошлого года оформила ипотеку в ВТБ. Менеджер строительной компании навязала мне страховку жизни в компании СОГАЗ страхование, хотя я давний клиент Ингосстрах.
По тарифам вышло 0,33% от суммы ипотеки или 14 814,40 рублей. Приемлемо, согласилась. Оплатила заранее - 15.10.2020 года. Сам ипотечный кредит был оформлен 11.11.2020 года и в Личном кабинете ВТБ страховка действует до 10.11.2021.
Однако, в Личном кабинете СОГАЗ страховка действует по 11.10.2021, то есть очередной платеж ожидается до этой даты. Почему целый месяц украден - непонятно. Ну ладно, это еще ничего. Ждала сам полис и график платежей почти год, но ни того, ни другого в Личном кабинете не увидела! Информации ровно около нуля, на вопросы в поддержке не отвечают, не перезванивают, полный игнор со стороны страховой компании. Страшно представить, как они урегулируют убытки?
Только удалось найти Правила на сайте и ознакомиться, ни сумм и графика платежей, ни корректных дат платежей, ни самого полиса так и не дождалась. В Личном кабинете только общая информация: номер полиса - 0620-99 IS *** и выполненный платеж от 15.10.2020 года.
Посчитала страховку в Ингосстрахе и получилось 9 500 рублей, то есть СОГАЗ страхование еще и завышает рыночные тарифы на 50%. Решила расторгнуть Договор, но опять наткнулась на полный игнор со стороны страховой компании. На запросы мне не отвечают, обещают перезвонить в течение 1 рабочего дня и не перезванивают.
Не знаю что и делать дальше... Запуталась. Как мне расторгнуть Договор с этой ужасной страховой компанией?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ29.09.2021 15:01Уважаемый nutrik! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
Администратор Народного рейтинга01.10.2021 14:32Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано обращений в страховую компанию и на протяжении какого времени? 05.10.2021 Дополнительная информация автору направлена.- Автор отзыва02.10.2021 13:313-4 обращения через разные каналы связи, недавно со мной начали общаться по электронной почте, но ровно на 1 день, затем прекратили (((
- Автор отзыва02.10.2021 13:32Уважаемый СОГАЗ! Каким образом написать Вам в личные сообщения? На ник ткнуть никак не удается. Что мне делать? Может быть позвоните мне?
- Автор отзыва06.10.2021 09:11Ничего не получала, как написать в Личные сообщения СОГАЗу НЕ ПОНИМАЮ. Ник не активен, куда нажимать? Здесь они написать не могут, чтобы НИК стал активен?
- Автор отзыва06.10.2021 09:28Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла.
- Автор отзыва08.10.2021 10:54[quote][b]Molodcovo[/b] пишет:[quote][b]Злачевская В[/b] пишет: [b]nutrik[/b] пишет:Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла. Лохотрон какой то. Добрый день. Заходите в Ваш профиль, персональные сообщения, ник 41***89[/quote] Добрый день. У меня в профиле нет вкладки "персональные сообщения" , я тоже не поняла, куда им писать?[/quote] Я разобралась, заходите в свой Профиль, там сверху есть Пользователи, нажимаете В графе Логин вводите СОГАЗ, нажимаете Enter Снизу будет два пользователя, надо выбрать нижний, нажимаете на него и там будет у него в Профиле: написать сообщение Нажимаете и адресат должен быть: 4178489
- Автор отзыва08.10.2021 10:56Ну, или заходите в Сообщения, Новые сообщения и сразу надо указать этот адресат, но изначально непонятно и нигде не указано, что эти цифры это СОГАЗ - это раз и все равно Вас потом будут игнорировать как меня, даже после отправки всех данных - это да и вообще этот аккаунт заходит на сайт 1 раз в сутки на 15 минут - это три Увы
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
С Согаз тесно общаюсь с 2013 года, когда взяла ипотеку. Так как ипотека подразумевает страхование недвижимости,приходится каждый год продлять страховку. Порой забываешь про сроки,но на помощь приходит банк,с напоминанием о страховке,и Согаз несколько…
3 августа, 11:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховал ипотеку, которую погасил досрочно. В личном кабинете написал запрос на возврат части страховки. Получил ответ, что это можно сделать только при личном визите в офис или по почте, приложив все документы в бумажном виде.
То есть все нужны…
7 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По полису ипотечного страхования № 4021KIS0*****42 от 29.03.2021г. при рассмотрения заявления о событии, имеющем признаки страхового ,при получении всех запрошенных ими документов страховая компания не считает нужным связаться с застрахованным лиц…
6 июля, 17:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
22 июня 2023 года я обратился в офис СОГАЗ, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д. 2., и попал к специалистам К-о Юлии А и Б-й Александре В, сотрудники СОГАЗ внимательно выслушали мои проблемы и опасения, будучи профессионалом своего дела, объяснили мне …
28 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В 2022 году при оформлении ипотеки в ВТБ оформили страховку в СОГАЗ. Полис и сумма были высланы в течение пары дней.
Сейчас подходит срок очередной оплаты страховки, но от СОГАЗ невозможно добиться расчёта суммы страховки! Почти 3 недели, несколь…
17 мая, 21:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
После того как взял ипотеку в Газпромбанке имел неосторожность застраховаться в согазе, так и делал это 5 лет. Но в этом году промониторил и застраховался в другой компании т.к. предложили меньше стоимость, и тут началось.
Сначало мне позвонила …
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В банкедля оформления ипотеки необходим полис страхования. Позвонила в СОГАЗ, соединили с отделом по ипотеке. Рассказали про документы и пригласили на подписание. По цене все устроило, по рискам тоже.
Страховая компания входит в список одобренных…
25 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Направил менеджеру запрос на досрочное расторжение договора ипотечного страхования. А вместо ответа по сути вопроса мне еще раз прислали счет на очередной платеж.
Прошу выслать необходимую информацию. Возможно ли расторгнуть договор дистанционно,…
14 апреля, 17:08
Ипотечное страхование
Ребят ну так нельзя. Почему в наш информационный век, мне помимо того что я оплатил свою страховку, нужно заполнять какие то формы на 30 полей, вспоминать номер своего договора и дату, что бы сообщить вам о том что я ее оплатил. Хотя плачу я ее по в…
28 марта, 09:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховка на текущий год была оплачена 15.02.2023, до сих пор в личном кабинете банковского приложения оплата не видна! КАЖДЫЙ ГОД ОДНО и ТОЖЕ! Пока жалобу не напишешь, никто не зашевелится!
Думаю, в следующем году выбрать другую страховую кампан…
6 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратилась в филиал для оплаты очередной страховой премии. В обслуживании мне было отказано из-за того, что через 7 минут начинается обед. При этом заявление о досрочном прекращении Договора страхования мне подготовили. Приоритеты очевидны. Сотрудни…
31 января, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Обратился в СК Согаз для расчёта стоимости страхования 23.01 в 9:45. Почему-то сразу проконсультировать и оформить полис сотрудники не смогли, а сказали, что зарегистрируют мою заявку и перезвонят мне в течения 1 рабочего дня. Но никто …
28 января, 15:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
27.09.2022 года я взяла ипотечный кредит в банке ВТБ.Также 27.09.2022 года с АО СОГАЗ был заключен полис ипотечного страхования №1**2 KIS 03*****8.22.12.2022 кредитный договор досрочно был полностью погашен.
В соответствие с п.4.8. Полиса ипотечн…
26 января, 17:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Отвратительная компания. Которая навязывает свои услуги. В декабре 2022 когда у меня заканчивалась оплата по договору 0421 KIS 0*****16 за страхование по ипотечному страхованию. я написала что продлевать договор не буду. По многочисленным звонкам та…
25 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ну значит взял ипотеку в втб, где обязательно нужно было застраховаться в согазе. брал 2 000 000, спустя 2 года осталось выплатить 500 000, и собственно подошел момент платить страховку. получил выписку от втб, пытаюсь связаться с согаз и тут беда...…
17 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Не хотела писать отзыв, до конца верила, что вопрос будет решен, но нет. Начались звонки из банка!
У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 0620 KIS ******43 и Жизнь и трудоспособность …
10 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
У меня ипотека в ВТБ, поэтому страховка теперь оформляется в СОГАЗе. В прошлом году менеджер присылал ссылку на платеж, который рассчитывался по остатку ипотеки. В этом году никакую ссылку не отправили, позвонил сам, оформил заявку. В итоге никто не …
10 января, 14:27
Отзыв проверен
3 услуги
Ситуация следующая - подошла дата продления ипотечного страхования, сотрудник компании обещал направить 26.12.22 ссылку с платежом для продления, срок действия ссылки на 3 дня. ссылку направили только в обед 27.12.22, вечером 27.12.22 ссылка уже не р…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, 19.12.2022г составили допсоглашение к полису по ипотечному страхованию в г. Ульяновске. 21.12.2022 г мне позвонили и сказали, что необходимо расторгнуть договор, подождать возврата денег и заключить заново, никаких причин на то не объяс…
21 декабря, 21:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Производили сделку по ипотеке с ВТБ удаленно. При оформлении сделки менеджеры ВТБ нам предоставили ссылку на оплату страхования ипотеки через СОГАЗ. Подошел очередной строк уплаты страховки, обратились в СОГАЗ за предоставлением счета на оплату, мене…
17 декабря, 13:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ранее ипотека была застрахована в ВТБ страховании.
Пришло время пролонгации полиса (в 2022 году) и тут я узнаю, что ВТБ Страхование больше нет и мой полис передан в СОГАЗ.
Хотел узнать сумму и пролонгировать полис, но не тут-то было. Дозвонил…
24 ноября, 08:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Брал ипотеку в ВТБ и там же ее страховал , выплатил досрочно, Приходит смс от Согаз, что мне нужно оплатить договор страхования ипотеки и тут самое интересное:
- Пытался у 4 различных менеджеров хоть, что-то выяснить, никто толком ничего не знает …
22 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
9 ноября мне прислали информацию, что мне надо оплатить очередной платеж по ипотечному страхованию. Если же я буду страховаться в другой компании - обязательно проинформировать компанию. 13, 15, 17 ноября попытки дописаться хоть до кого-то - контакты…
21 ноября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Имею ипотеку в банке ВТБ. Ранее страховой полис оформлялся в страховой компании ВТБ страхование. Ездила в офис и все было прекрасно. Однако после закрытия офисов в нашем городе приходится проходить квест для продления полиса ипотечного страхования ка…
19 ноября, 18:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в кор…
16 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
9
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование