Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
пришло время продлить полис по ипотечному страхованию, Л-на Мария оперативно произвела расчет по продлению, выставила счет, я уже оплатил и подгрузил в банк. Продлили полис меньше чем за час, сотрудники сами позвонили, напомнили. что пора продлева…
20 февраля, 15:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Работала по продлению полиса со специалистом банка Р-ой Натальей. Обратилась в страховую 18 февраля 2025 года через контакт-центр. Мне нужно было пересчитать размер ежегодного страхового платежа в связи с досрочными погашениями. Благодаря Наталье с …
20 февраля, 14:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую жизнь и титул по ипотеке в этой страховой. Отличное обслуживание.  Л-а Мария курирует договор. Всегда заранее напоминают о продлении договора, по всем  вопросам оперативно и доходчиво консультируют. Сами проводят все…
17 февраля, 21:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлила страхование ипотеки вовремя в Абсолюте. Данная страховая аккредитована в моем банке (альфа банк), это значит страховая сама должна передать данные об оплате в банк, на что, я и надеялась. В банк информация не поступила, у меня наступила …
10 февраля, 13:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В отличие от других страховых, Абсолют Страхование быстро со мной связались, за пару часов составили договор, и я оплатила все. Стоимость не отличалась от других компаний, но зато специалисты Абсолют очень оперативно со всем справились. Ночью оставил…
5 декабря, 17:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Абсолют страхование. Слова благодарности сотрудникам, которые всегда идут на встречу при решении разных вопросов, вежливо и корректно общаются, отвечают на звонки и помогают разобраться во всей этой тем…
15 августа, 13:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В июле 2024 г. оформила страховку на ипотеку. Не первый раз обращаюсь в Абсолют-Страхование, устраивает все: тарифы, условия страхования. Огромное спасибо К-ак Елене М. за оперативность и профессионализм.  Хочу отметить удобное расположение офиса, на…
6 августа, 14:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.07.2024 мной был оформлен полис по ипотечному страхованию. 16.07.2024 мной оформлен отказ от страхования. 17.07.2024 пришёл чек о возврате и сообщение от СК Абсолют страхование, что деньги вернули. Сегодня третий день, но деньги в мой банк не …
19 июля, 04:59
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратилась в очередной раз в компанию «Абсолют страхование», чтобы оформить полис ипотечного страхования имущества для банка «Санкт-Петербург». Ранее оформляла страхование жизни по этой ипотеке. Решила обратиться к тому же менеджеру С-ой Ольге В. и п…
1 июля, 15:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращаюсь в компанию Абсолют страхование за ипотечным страхованием уже четвертый год, каждый год только положительное впечатление от работы компании и от сотрудников. Всегда вежливо и подробно отвечают, всегда все понятно. Особую бл…
1 июля, 14:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Абсолют страхование и сотруднику С-ой Ольге. Уже несколько лет страхую ипотеку в компании, всегда все на высшем уровне: оперативно, удобно онлайн, стоимость ниже, чем у конкурентов. Спасибо Ольге, обращаюсь к ней …
1 июля, 14:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Организованная работа, для пользователя всё ясно и понятно. Сотрудники очень внимательны и вежливы. Главное что компания напомнит и пришлёт данные пользователю по их обращению. По сравнению с другими компаниями в этой заботятся о ко…
25 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Абсолют-страхование порядка 5 лет. Уже оформил не один, а много ипотечных полисов, сменилось несколько страховых менеджеров. Но такого профессионального менеджера страхования вижу впервые. Т-ва Светлана наверное самый компетентны…
17 июня, 11:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю в Абсолют страхование полисы, сначала полис страхования жизни, затем имущество (квартиру), недавно застраховала и паркинг -место. Всегда очень всё доступно, удобно, приятные цены и вежливые сотрудники. По продлению всегда заран…
13 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании с 2018 года, сначала для Сбербанка, потом после рефинансирования уже для ТКБ банка.  Всегда предлагают хорошие условия, каждый когд при продлении сотрудники звонят, напоминают, делают скидки. А самое главное, что всё можно…
7 июня, 18:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Спасибо Павлу Р-ву за помощь в оформлении полиса страхования для ипотеки. Я обратился через заявку на сайте, со мной оперативно связались и сделали расчет. Он оказался значительно дешевле, чем в другой компании, где делал полис год наз…
5 июня, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год подряд оформляю страховой полис в Абсолюте! Каждый год только отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники, быстрое решение вопросов! В первый раз ходил в офис, в последующие разы оформление проходило посредством телефонного звонка…
17 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила и пролонгировала очередной страховой полис в Абсолют Страхование. Всегда оперативно, четко, без лишних слов. Персональное спасибо [b]Ц-ан Марине А., [/b]сотрудник компании, которая на протяжении нескольких лет помогает мне с решением подобны…
12 апреля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. В очередной раз обратилась в Абсолют страхование для оформления ипотечной страховки для Сбербанка и получила полис по самой выгодной цене минут за 10 😍 Спасибо С-й Ольге за оперативность, удобство оформления и отношение к клиента…
15 февраля, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Сомнительная страховая компания.   Официальные письма/ответы отправляются не в срок.  Неоднократно звонили ООО «Абсолют Страхование» операторы уверяли что письмо отправлено 09.02.2024, по после после просьбы прислать трек отслеживан…
14 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К-ич Алла В.!!! Специалист с большой буквы, досконально всё объяснила, помогла с оформлением, связался с Абсолют страхованием в 10 утра, к 14-00 страховой полис уже был готов (было бы быстрее, если я вовремя направил требуемые документы). Цены одни и…
5 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.01.24 оплатила полис ипотечного страхования на банки ру. Все заполнено было корректно. После получения полиса на электронку, я увидела, что в полисе сумма основного долга по ипотеке намного выше, чем есть по факту и график платежей больше, соответ…
24 января, 19:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хорошая компания с большой клиентской базой, думаю благодаря индивидуальному подходу к каждому. Не первый год предоставляет персональные скидки на страховые услуги, по ценам ниже среднего на основе анализа предложений конкурентов. Желаю успехов и над…
4 декабря, 21:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При выборе полиса ипотечного страхования комплексом квартира+жизнь на банки.ру образец полиса компании Абсолют демонстрировался(и демонстрируется), как страхование имущества+жизни+титульное страхование. В итоге после оплаты полис сначала вообще не пр…
21 ноября, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице Марины А-ны Ц.  за отзывчивость, деликатность, профессиональный подход. Уже второй раз  обращаюсь в Компанию Абсолют страхование по вопросу ипотечного страхования и страхования жизни конкретно Мари…
17 октября, 16:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть