Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице С-ой Анастасии и Н-ра Ирины за отзывчивость, деликатность,  профессиональный подход. Уже много лет все вопросы связанные со страхованием сразу без раздумий обращаюсь в Компанию Абсолют…
27 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Благодарна компании Абсолют страхование и в отдельности С-ой Ольге за самые выгодные цены из года в год и супербыстрое оформление полиса. С момента обращения за 10 минут полис был готов и отправлен в банк. Направила к Ольге всех друзей и знакомых для…
19 сентября, 13:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. По ипотечному кредиту МКБ Банк после оформления права собственности,запросили Полис страхования Имущества плюс Титульное страхование квартиры. Просмотрев списки партнеров МКБ БАНК, обратился одновременно в Альфа страхование и Абсолютс…
13 сентября, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила уже третий полис в "Абсолют Страхование" (№ полиса: 001-062M-03****/23). Компания является патнером ВТБ по ипотечному страхованию и предлагает лучшие (или одни из лучших, утверждать не буду) цены из всех партнеров. Полис оформляют быстро, вс…
18 августа, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Все ипотечное страхование оформлено в Абсолюте. Партнер моего банка, лучшие цены оказались, оформление моментальное. Пришла сюда страховать жизнь после имущества, помогала мне К-ич Алла Викторовна - все четко, профессионально, еще и уточнили еще один…
17 августа, 19:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила очередной договор страхования в компании Абсолют Страхование. Сервисом довольна. Заранее связываются и напоминают о необходимости продления договора. Делают хорошие скидки. Стало выгодно страховаться в этой компании. К тому же оформить все м…
15 августа, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Так получилось, что я неделю не могла созвониться с менеджером (назначенным мне по электронной почте), но в итоге перезвонил замечательный специалист Е-в Дмитрий, выполнивший свою работу безукоризненно, с должным вниманием, изменив в лучшую сторону м…
2 августа, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Абсолют страхование через банки ру. В конце мая застраховала ипотеку и жизнь, на следующий день, должна была состояться ипотечная сделка, за 3 часа до сделки Сбербанк, отменил согласованную ставку 10,9 %, и повысил до 11,9, в связи с тем что страховк…
30 июля, 18:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В Абсолют Страховании решил застраховаться по рекомендации своих знакомых. Рекомендовали лучшего специалиста, который поможет оформить необходимые документы, проконсультирует и поможет с выходом на ипотечную сделку. Таким специалистом оказалась Л…
3 июля, 12:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
хочу поделиться своим опытом общения с данной страховой компанием.В 22году приобрел полис для ипотечного страхования ипотеки в Альфа-банке, выбор пал тк одна из немногих страховых акредитована в альфе, даже ввиду отсутствия офисов в г. Твери смогли п…
29 июня, 17:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Узнавал стоимость полиса в разных страховых. Не от всех получил ответ, но остановились на Абсолюте.  У Абсолют Страхования оказались самые низкие тарифы и быстрее всего именно в этой компании менеджер давала обратную связь.  Спасибо Валерии за опе…
20 июня, 20:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования по ипотеке для банка ВТБ (страхование жизни и имущества )в компании Абсолют Страховании. Лучшая компания на рынке. Отличная стоимость полиса, хорошее обслуживание. Очень рекомендую!! Заключить договор и оплатить можно онл…
1 июня, 23:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Несколько лет пользуюсь услугами ООО "Абсолют Страхование". Застрахован ипотечный кредит. С каждым годом становиться удобнее. Можно продлить или заключить новый полис не приезжая в офис.  Удобный и информативный сайт. Сотрудники ве…
26 мая, 09:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сотрудничество со страховой компанией "Абсолют страхование" – это просто удобно. Разумные тарифы и профессиональное обслуживание - это то, что отличает эту компанию от многих других. Несколько раз брал ипотеку и всегда страхую риски у них. В том числ…
17 мая, 11:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла в данной недокомпании полис ипотечного страхования имущества 001-062F-**/22 от 05.05.2022 П-ая С. Г. Оплачивала полис сертификатом Абсолют страхование. О том что ПОЛИС БЫЛ НЕЗАКОННО АННУЛИРОВАН я узнала практически год спустя, когда позвони…
7 апреля, 16:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень удобное и отличное предложение у АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЯ по офорлению ипотечного полиса для Сбербанка. Самое конкурентное предложение на рынке страховых и сервис обслуженивания на высоте. Хочу поблагодарить Я-у М. В., доброжелательный, вниматель…
10 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Недавно случилось горе в семье. Человек был застрахован в данной организации (даже произносить наименовании противно) запросили кучу документов, все предоставили, но постоянно дозапрашивают новые запросы, а самое смешное в этом, что раньше отправляли…
28 февраля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании С-ой Ольге В. быстрое, качественное оформление полиса ипотечного страхования! Получила готовый Полис в течение получаса после обращения.  Спасибо компании в целом за высокий у…
27 февраля, 15:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Так как приближается момент продления страховки по ипотеке и сумма страховой премии (чуть меньше 50 тыс за ипотеку на примерно 6 мил в МКБ) кажется мне избыточной занимался подбором страховой для того чтобы "не преплачивать". Делаю это регулярно, мне…
17 февраля, 12:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже на протяжении нескольких лет оформляю договор в данной компании с того момента как взяла ипотеку. Из года в год приятно радуют лояльные тарифы, оперативность и минимум усилий в оформлении полиса. У банка ни разу не было замечаний к предоставляемы…
13 февраля, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2019 года. В начале оформляла страхование жизни. Обратилась к Л. Наталье Борисовне - Оформление прошло быстро и качественно, оперативно, что немаловажно в наше время. Сотрудник компании вежливый и грамотный. Затем оформлял…
1 января, 21:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Застраховали свою ипотеку в Абсолют Страховании и ни разу не пожалели. Самое конкурентное предложение на рынке у них, в отличии от Согаза и других страховых. Хотим выразить благодарность отзывчивому сотруднику - Тумановой Валерии. Всегда на связи, по…
29 декабря, 01:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Подошел срок обновить полис по ипотеке. Услышала от коллег положительные отзывы о компании Абсолют Страхование и решила обратиться к ним. Осталась очень довольна работой и консультациями менеджера Т-ой В. Очень грамотная помощь и консультации по элек…
27 декабря, 20:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже 3 год обращаюсь в страховую компанию Абсолют Страхование Краснодар, а именно помогает мне А. Елена Леонидовна! Очень приятный и грамотный сотрудник, компетентный во всех рабочих моментах, побольше  бы таких сотрудников, любящих свою работу!!! Огр…
8 декабря, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляем страхование ипотеки в компании «Абсолют Страхование». Надежная компания, качественный сервис, приятные цены. Работали со специалистом А. Е., очень приятный, а главное компетентный сотрудник, подобрала именно тот продукт, к…
29 ноября, 08:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть