Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Михаил, Екатеринбург (Свердловская область)
19 октября, 19:23

Неверная модель авто в полисе е-ОСАГО

17.10.2021 на сайте osago.sberbank.ru купил полис ОСАГО № ХХХ-**47. при оформлении полиса все данные вводил верно, перепроверил все — ВИН-номер, госномер, номер св-ва о регистрации, скриншот с данными перед оплатой сохранил -тоже во вложении. Все было нормально, в данных на скриншоте перед оплатой указана модель а/м — ВАЗ Granta 2019г. Однако, когда пришел на е-почту полис, я вдруг обнаружил, что в полисе фигурирует модель «Ваз 2194 Granta»/ Такой модели просто не существует! 2194 — это Лада Калина. У меня же ВАЗ 219010 Granta.То есть, система при оформлении полиса, по корректно введенным данным (ВИН-Номер и госномер) прописала некорректную модель автомобиля в полис. В личном кабинете СК два раза пытался исправить модель, прилагал скан ПТС, но мне оба раза приходило сообщение, что транспортное средство изменить нельзя. Звонок в Сбер-страхование также ничего не дал, порекомендовали написать на емэйл. Написал, и тишина. В итоге вопрос — что делать?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.10.2021 15:05
    Долбрый день! Попробуйте еще раз в личном кабинете внести изменения: https://sber.insure/ К заявлению необходимо приложить скан-копии  документов в подтверждение изменений. Если возникнет ошибка, направьте мне скрины на zabota@sberbank.ru, указав тему письма "46635 СБС". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    20.10.2021 15:24
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Долбрый день! Попробуйте еще раз в личном кабинете внести изменения: https://sber.insure/ К заявлению необходимо приложить скан-копии  документов в подтверждение изменений. Если возникнет ошибка, направьте мне скрины на zabota@sberbank.ru, указав тему письма "46635 СБС". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] У меня не было никаких изменений, какие подтверждающие изменения документы-то?? Ваша система неверно подставила модель авто, а я все данные ввел верно - ВИН, госномер, свои данные - все совпадает с документами.  Два раза пробовал изменить полис в личном кабинете, загружал скан ПТС, на что мне неизменно приходил ответ, что данные в полисе и ПТС не совпадают, а модель ТС изменить нельзя Ну блин, я в курсе, что не совпадают, спасибо кэп. Так что личный кабинет - уже пройденный этап, спасибо, ога.
  • Михаил
    Автор отзыва
    21.10.2021 12:01
    [quote][b]bazzzyyagaa[/b] пишет:Если универсал ,то по идеи все верно.-Лада Гранта универсал – это не новый тип кузова, а фейслифтинговая версия универсала Лада Калина 2, которая помимо того что получила немного измененный экстерьер, интерьер и техническое оснащение, так еще и поменяла название. То есть был выполнен ребрединг, таким же образом на свет появилась и Лада Гранта хэтчбек, по сути Лада Калина 2 Хэтчбек. На этом история производства семейства Калина/Калина 2 заканчивается, в том числе и универсала ВАЗ 2194, который выпускался с сентября 2013 года. Предшественником Лада Гранта универсал (ВАЗ 2194) можно по праву считать универсал Лада Калина (ВАЗ 1117).А линейка Лада Гранта теперь выглядит следующим образом:[list][*]Лада Гранта седан (ВАЗ 2190);[/*][*]Лада Гранта лифтбек (ВАЗ 2191);[/*][*]Лада Гранта хэтчбек (ВАЗ 2192);[/*][*]Лада Гранта универсал (ВАЗ 2194). [/*][/list][/quote] У меня у самого пару машин назад была Калина-2 универсал, Ваз-2194  :) Но сейчас седан фэйслифт, по ПТС 2***10 Lada Granta
  • СберСтрахование
    22.10.2021 07:24
    Здравствуйте! Спасибо за письмо. Я уточню всё и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    25.10.2021 12:14
    [quote][b]Тимофей15[/b] пишет:Вопрос автору поста! Решился ли ваш вопрос? Мы с вами из разных регионов. Предполагаю, что пострадавших аналогичным образом больше. Если таких же как мы наберется 20 человек, можем подать коллективный иск.  Люди, если у когото подобная ситуация отписывайтесь тут, как наберется 20 чел подадим коллективный иск.[/quote] Удивительно, но вопрос таки решился. После ответа представителя СК (СберСтрахование) здесь у меня внезапно получилось в ЛК изменить данные (до этого несколько раз не получалось), доплатил - немного, порядка 10% от первоначальной стоимости, и получил новый полис. В базе РСА также данные изменились
  • Михаил
    Автор отзыва
    25.10.2021 18:31
    [quote][b]Тимофей15[/b] пишет:[quote][b]user2969143[/b] пишет:[quote][b]Тимофей15[/b] пишет:Вопрос автору поста! Решился ли ваш вопрос? Мы с вами из разных регионов. Предполагаю, что пострадавших аналогичным образом больше. Если таких же как мы наберется 20 человек, можем подать коллективный иск.  Люди, если у когото подобная ситуация отписывайтесь тут, как наберется 20 чел подадим коллективный иск.[/quote] Удивительно, но вопрос таки решился. После ответа представителя СК (СберСтрахование) здесь у меня внезапно получилось в ЛК изменить данные (до этого несколько раз не получалось), доплатил - немного, порядка 10% от первоначальной стоимости, и получил новый полис. В базе РСА также данные изменились[/quote] А у вас имеено СК Сбер? Просто у меня РОСГОССТРАХ, а оформлял через портал сбера[/quote] Да, у меня СберСтрахование
  • СберСтрахование
    06.11.2021 07:15
    Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Все замечания учтем, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне было необходимо приобрести недвижимость в ипотеку, но для того, чтобы приобрести жилье в ипотеку необходимо было ее застраховать на небольшую сумму и поэтому 18 июля 2024 г. в 21:22 ч., при покупке недвижимости в ипотеку я оформил "ипотечное…
27 июня, 07:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вначале года, пока выходные, решил застраховать коммерческий автомобиль Фиат Дукато, категории В, через приложение сравни. ру нашёл выгодное предложение от сбер страхование, приятно что много лет работаю с этим банком, и у них есть возможность застра…
27 июня, 06:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт сравни.ру, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много ле…
27 июня, 06:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искала компанию, где можно без проблем и не дорого оформить полис. Промониторила несколько компаний. В итоге оформила в приложении Сбербанка полис ОСАГО ХХХ0418281344. При переходе в раздел Страхование и выборе подраздела ОСАГО приложение промонитори…
27 июня, 00:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Комфортно, удобно, быстро, понятно и доступно! Сравнительно дешево, удобный сервис и прозрачные условия. Обращалась в приложение за покупкой полиса, все отлично. 19.06.2025 приобрела продление полиса очень удобный интерфейс за пару кликов готовый пол…
26 июня, 23:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ0538337525 осаго 21.06.25 на автомобиль который начинает действовать 29.06.25. Не ожидал что все так легко получится , взаимодействие с компанией получилось прекрасно оформление заняло у меня очень мало времени. Все очень понятно и д…
26 июня, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня 26.06.25 осаго в Сбер страхование через приложение сбера . До этого уже оформлял в сбере страховку . По инцидентам не обращался слава богу. Постоянно оформляю онлайн быстро , удобно без очередей. Выбрал так как цена подешевле чем в о…
26 июня, 15:41
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я очень доволен услугами вашей страховой компании! Всё организовано на высоком уровне: от удобного оформления полиса до оперативной поддержки. **1. Удобное оформление в приложении** Оформлять страховку через мобильное приложение — одно удовольст…
26 июня, 15:17
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 июня через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. Само оформление прошло быстро, достаточно было указать номер автомобиля, затем номер водительского удостоверения и всё, полис прислали на почту сразу после оплат…
26 июня, 11:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году первый раз решила оформить полис ОСАГО через приложение СберСтрахования , номер полиса ХХХ0429440612. Очень порадовала цена, удобство оформления не выходя из дома, что очень ценно в современном мире! Самое главное, что полис всегда под…
25 июня, 21:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через сбер страхование электронный полис (ХХХ0538479614) номер полиса, меня все устроило, быстро, качественно, надёжно!) и цены демократичные. Обращался через сбер онлайн дата обращения 22.06.2025 г. В Назад Отзыв о компании Шаг 1 из 2…
25 июня, 08:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Находясь на работе в ночную смену, вдруг резко осознал для себя, что совсем забыл продлить ОСАГО на автомобиль и завтра она уже будет просрочена. Сделав несколько запросов в интернете узнал, что можно оформить страховку в СберСтраховании и всего за п…
25 июня, 03:26
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь ежегодно, последний раз в феврале текущего года. Очень доволен предоставляемыми услугами, сравнивал ценник, самая низкая цена. Очень удобно работать в приложении, полис можно посмотреть, к счастью за возмещением не обращался. Оформлял полис…
24 июня, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн офо…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис осаго. При поиске обнаружила, что в Сберстраховании самое выгодное предложение по стоимости. Оказалось, что можно оформить в приложении, что очень удобно и все было интуитивно понятно. Полис сбер прислал быстро, п…
24 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата оформления 24июня 2025г. Просчитав стоимость полиса ОСАГО на сайте маркетплейса, самая демократичная цена была на сберстаховании. Очень удобно и быстро заполнил данные, получил одобрение, оплатил и ура-а я с полисом ОСАГО. Спасибо за удобный сер…
24 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 24.06.2025 вновь обратился в Сберстрахование и заключил договор ОСАГО (ХХХ0***0) и полагаю, что не ошибся. Все быстро, доступно и очень удобно. Цену полиса все равно устанавливает регулятор, а у Сбера еще и бонусы можно заработать))) Впечатле…
24 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страхование онлайн на банки.ру. Никаких очередей, пробок и бесконечного ожидания. Через телефон в любое удобное время. Полностью довольна, все прозрачно, понятно и удобно. СберСтрахование надежная компания, понятное удобное приложение. Поли…
24 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса: ХХХ 045*****78. 06.06.2025 в 07.17 съехал с внутреннего кольца МКАД 48 км. На Т-образном перекрестке пересечения съезда со МКАД и ул. Рябиновая остановился на красный сигнал светофора в правом ряду. На зелёный сигнал прод…
23 июня, 21:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз за ранее оформил полис ОСАГО за номером ХХХ051*****41 от 26.03.25 года через Банки.ру, хотя мой полис заканчивался только 8 апреля 25 года, выбрал действия полиса с 9 апреля 25 года, оформление прошло легко (указываешь все необходимые данн…
23 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После одобрения ипотеки и покупки квартиры, ипотечное страхование недвижимости и жизни оформляю в сберстрахование. Очень понравился сайт, все доступно и понятно, легко зарегистрироваться и рассчитать стоимость. После подключения автоплатежа с каждым …
23 июня, 18:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зашел 23.06.2025г. на сайт Банки.ру, набрал в поиске ОСАГО гос.номер машины, заполнил свои данные (паспорт, права), узнал стоимость полиса, от и до бесконечности. У СберСтрахования оказалась стоимость одна из самых низких, подтвердил, оплатил и всё! …
23 июня, 13:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выбрал страховщика по ОСАГО из-за привлекательной цены полиса. Попал в ДТП с другим виновником. Обратился в Сбербанк страхование (к своему страховщику) по мобильному приложению, приложил все документы, досконально зафиксировав повреждения на фото. По…
23 июня, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сберстраховании. Плюсы: Удобно: Можно оформить онлайн, сидя дома, или в отделении Сбербанка. Это экономит время. Известный бренд: Сбер - крупная компания, внушает доверие. Вероятно, есть скидки: Если вы клиент Сбербанка, …
23 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Сберстрахования для оформления ОСАГО. Раньше страховал старую машину, а в 2023 году оформил полис на новую машину, и недавно продлил его на 2025 год. За всё время ни разу не возникло проблем со страховыми случая…
23 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть