Проблемная СК

Спасибо за отзыв и дополнение. Давайте подождём ответа СК по ситуации.

Уважаемая zHeNyA_21! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.

Здравствуйте. Заявки на обратный звонок СК игнорирует. По электронной почте ответ жду уже более 10 дней. Отвечать за свою деятельность не торопятся.

СОГАЗ, эту информацию на почту я Вам скинула в день написания отзыва. Вы прислали мне ответ о принятии. Отправила повторно!

17.12.21 в 14-30 приезжала в офис за официальным письмом, которое оказалось не готово (хотя мне позвонили в 09-07 и сообщили о готовности), претензионное письмо принять отказались.  В феврале 2020г мною было подано заявление на расторжение договора полиса 3716 IS 0666 от 28.03.2016 по адресу 660049, Россия, Красноярский край, г.Красноярск, пр-кт Мира, д. 19, стр.1, банк ВТБ в свою очередь предоставил справку об отсутствии у заёмщика задолженности по Кредитному договору.Согласно пункту 8.2 Корреспонденция в адрес сторон направляется заказным письмом с уведомлением о вручении телеграммой или вручается лично. При этом датой получения считается дата поставленная в уведомлении о вручении или на копии письма о вручении. Уведомления о просрочки платежей страхователю не поступало.Начиная с 02.11.2021г мною неоднократно были оставлены заявки по номеру 8(800)333-08-88 на обратный звонок от представителей Красноярского филиала.06.12.2021г в ходе телефонного разговора с менеджером была выявлена ошибка и принесены извинения в мой адрес с обещанием передачи информации юристам и отзывом иска (напоминаю, что телефонные разговоры записываются для улучшения качества обслуживания).На 13.12.2021г с судебным приставом никто не связывался, при повторном звонке в филиал получила информацию о том, что всё в процессе и судебная задолженность будет аннулирована.14.12.2021г мне уже говорят о том, что мне никто ничего не обещал и никаких документов и моего визита в филиал СОГАЗ по адресу г.Красноярск, пр-кт Мира, д. 19, стр.1 не было.Прошу Вас в добровольном порядке в течение 5 (пяти) дней со дня получения претензии:1.      Организовать проверку исполнения сотрудниками страховой компании (нанятыми рабочими) своих обязанностей и обязанностей страховой компании перед страхователями.2.      Предоставить документы по факту обращения от февраля 2020г.3.      Предоставить копию расторжения договора от 21.04.2021г.Также оставляю за собой право:— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Акционерного общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ