Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Петр, Санкт-Петербург
2 ноября, 15:05

Все по договору обман на потоке

Каско **** ТФ убыток 233317/21. В ДТП от 27.09.2021г. а/м получил небольшие повреждения:крыло замято, фара отрыв креплений, бампер трещина 5см ,рулевая тяга погнута;  а/м на ходу. По договору КАСКО ремонт на СТО по направлению СК -полный комплект документов  подан удаленно  там же  на СТО 28.09.2021г.  и уже на 29.09 есть дефектовка и заказ наряд от Станции идет на согласование со СК. До этого момента все  красавчики . НО! Далее сериал с оригинальным сюжетом длиной 1 месяц по сценарию СК Согласие.Стоимость работ и з/ч слегка  превысила 50% страховой суммы и СК запустила процесс притягивая за уши сметы к "Конструктивной гибели ТС" которая по и  договору удачно снижена за последние годы с 75% аж до удобных 60% страховой суммы и естественно минус износ( может быть до не слабых 15% ).Т. е. если цена ремонта 60% и более от страховой суммы то давай до свидания!  Я при пролонгации КАСКО, наверно как и многие, доверяя компании, не вдавался в такие подробности и не всегда настаивал на повышении страховой суммы(при  продлении уменьшается СК на 10% ежегодно), а вышло что жадности СК Согласие нет предела. Резон для СК-снижение выплат до 0!(учитывая жадность могу предположить что страхователь еще и должен останется) :при небольших повреждениях а/м, более высокой рыночной стоимости авто (если пролонгация Каско то это происходит как бы  само собой),своих экспертах  стоимость годных остатков а/м покроет все, но естественно за счет страхователя. В моем случае получив выплату ( с "износом" минус) предложенную СК я могу доплатить столько же и купить по средней рыночной цене такой же а/м.Вот и вся морковка до копейки я с выплатой ,а СК в прибыли.Предвижу ответ СК что все в рамках правого поля, ты подписал договор мы выполнили по пунктам-оценка не подтверждена.Однако.Суть претензии в другом.Моему а/м 11 лет и направила его СК на дилерское СТО без выбора с максимальными ценами на запчасти(завод Ниссан один поставщик запчастей),отказала в переводе на мультисервис с более низкими ценами. И финалочка. В СК оказывается есть спец отдел "тотальный",так вот смета поврежденных деталей и работ была составлена в первый день а весь последующий месяц отдел пытался навязать в нее еще хоть что-то до 60 пресловутых%. Мир обрел новые краски когда я узнал что затейники добавили покраску сборку разборку двери совершенно не поврежденной в дтп и внимание дополнительное запасное колесо! На мой вопрос зачем мне 6 колесо(есть 4+1запаска) получил незабываемое пояснение: у вас литой не идущий в комплектации с завода диск искать его не будем(тяжело) зато есть номер жестяного(запаска) его и вставим в заказ.И это не весь юмор, СК продолжала разгружать дальше. Повреждений на колесе при дтп нет вообще никаких за исключением: пластиковый колпачок-заглушка 5см диаметром остался без эмблемы .Приз за оригинальное решение-сальная жестянка этакий протез стоимостью что-то порядка 37000р вместо хромированного литья. Таким не хитрым способом со второго, по моему, раза удалось таки затоталить. Немаловажно СК получит возмещение от реального виновника дтп. Кроме безбожного завышения стоимости ремонта СК практикует полное сокрытие информации и давит на СТО что абсолютно не законно .Я как собственник вправе знать что делают с моей собственностью в любом плане(безопасности финансов и тд).Попытка прикрыться тайной договора СК и СТО не уместна хотя бы на основании ст №430 ГК РФ "Договор в пользу третьего лица" ,то есть я являюсь лицом в пользу которого выполняются работы со всеми вытекающими обязательствами для СК и СТО в том числе моими правами как потребителя.Мысль.Хочу наказать скажите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    02.11.2021 17:20
    Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом после проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 21:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 22.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. UPD: Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 10:51
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно     политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены,  дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в  СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет  должен СК(конкретно мой случай).
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 11:14
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены, дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет должен СК(конкретно мой случай).
  • Согласие
    30.11.2021 17:59
    Добрый день! Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, если размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60 % от страховой суммы, то выплата страхового возмещения может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя. Осмотр годных остатков транспортного средства (далее - ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что: - вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) - вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС. О своем решении Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: Санкт-Петербург г, Торфяная дор, дом № 7, литера Ф, этаж 1, комната 1. Соответствующее уведомление направлено Вам 30.10.2021 г. № 146050-04/УБ. Дополнительно просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Петр
    Автор отзыва
    01.12.2021 18:47
    Прошло как раз два месяца с подачи полного комплекта документов и предоставления машины на СТО по КАСКО.И это время СК потратила с толком. 2 дня на составление заказ -наряда на подконтрольной СТО и завышению стоимости ремонта на 88500 руб (по данным независимой экспертизы при ремонте на дилере), а остальное время на сокрытие информации.Провел оценку стоимости а/м и теперь документально понятно зачем СК Согласие бороться со своим клиентом-страхователем а не получить к примеру регресс с виновника ДТП в случае честного ремонта.Годные остатки, если СК забирает, будут стоить дороже страховой выплаты (а если восстановить а/м то еще шоколаднее) ну и регресс никто не отменял. Ву а ля небольшая подтасовка, полная тайна расчетов и на выходе СК имеет минимум 200 000-300 000 рублей ,а КЛИЕНТУ по СТРАховому случаю платить не надо(все покрывается с прибылью).СК на момент прихода вышестоящего ответа от 30.11.2021  уже предоставлены мной данные Независимой Экспертизы, но как видно жадность и наглость преобладают.(это четвертое письмо  от СК с одинаковым текстом на все возражения). Похоже СК разработала не  одну эту схему по разводу своих страхователей. Хотите поучаствовать или уже в теме?
  • Петр
    Автор отзыва
    08.06.2022 11:05
    Администратор Народного рейтинга! Пора засчитьывать оценку. Взыскал с СК «Согласие»  стоимость ремонта,есть соответствующие решения суда и Финупа.СК «Согласие» упирается до сих пор-не хочет добровольно платить неустойку начисленную Финансовым уполномоченным
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
По убытку №11579/23 произведена дефектовка по направлению СК в АО "Авилон-АГ". Стоимость ремонта, материалов и запасных частей согласно Акта осмотра/дефектовки значительно менее 60% от Страховой суммы 1.7 млн.р. и составляет 938 025, 29р. Порог "тота…
13 марта, 12:33
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован в данной компании, треснуло лобовое стекло на гарантийной машине, данная компания затягивала сроки рассмотрения, пытались поставить не оригинальное стекло в шарашкиной конторе, но только автоюрист смог помочь заставить их направить к …
8 марта, 20:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В данной компании трижды страховал т/с по рискам КАСКО. С большой долей вероятности больше не буду и другим не советую. К клиентам в т.ч. постоянным в компании не лояльны, так на обращение по страховому событию 11833/23 от 30.01.2023 по состоянию на …
8 марта, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не рекомендую никому эту страховую компанию! При покупке авто в салоне рекомендовали эту страховую компанию,  застраховала по рекомендации страховщика свои автомобиль и очень жалею. 29.12.2022 произошло дтп, участник дтп один-это я (дело 262052/22…
13 февраля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай № 221939/22-1. Событие произошло 31.10.22. Я-пострадавшая сторона. Посоветовали обратиться по КАСКО. Полис КАСКО 1000№***/22ТФ. заявила о ДТП. Приехал аварийный комиссар 4.11.22. Дальше опять не знаю что делать. Операторы тоже ничего…
12 февраля, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет - они искренне пытали…
9 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году купил авто и буквально через 2 месяца 19.10.2022 сзади влетел любитель посмотреть в телефон, да так сильно что моя машина, стоявшая перед переходом влетела во впереди стоящий джип. Сзади все разворотил и перед также помят …
8 января, 16:49
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис,неудовлетоворен, как клиент,  работой ск "Согласие", по каско (убыток 153217/22 ), предоставил все документы ещё в сентябре, у дилера,  конечно, не оказалось запчастей на мою машину (ожидаемо), написал заявление на смену возмеще…
26 декабря, 12:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
СК Согласие, событие №216115/22 Произошел страховой случай, я сообщил о происшествии, зарегистрировал событие, и в допустимые сроки, собрал и подал все необходимые доки. На след день, пришло сообщение с направлением на станцию. Я очень обрадова…
21 декабря, 11:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую КАСКО в Согласии с 2018 года, по моей вине ДТП с убытками по КАСКО в компании не было.  26.08.2022 случилось ДТП, мой автомобиль был ударен в зад таксистом. Есть пострадавшие, ОСАГО у всех есть, никто не скрывался, никто не пьян. Убыток 17…
12 декабря, 19:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13 сентября автомобиль был поцарапан во дворе гвоздиком. Спустя три недели болтания в МВД было оформлено событие 187164/22 и получено направление на ремонт левых дверей и заднего бампера. 13 октября,  до оформления согласования ремонтных работ 18…
1 декабря, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! В июне 2022 разбилось лобовое стекло. Убыток 129982/22. Стекла у официального дилера нет, ждали полгода. Обратились в страховую для смены формы возмещения на денежную. 27.10 мне позвонил представитель страховой и предложил сумму выплаты …
15 ноября, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля воспользовался услугами данной страховой компании, будучи уверенным, что уж по КАСКО в случае чего проблем не возникнет. К сожалению, 25.08.2022 на трассе возникло аквапланирование и машину отбросило на разделительное огра…
7 ноября, 15:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
История такая. Застрахована была в страховой компании Согласие 30.05.2021 г. по Каско, в марте  3 ЧИСЛА 2022 г.произошло ДТП,виновник вину  признал. Дело №49503/22 отправлено к официалам на замену запчастей. В нынешней ситуации запчасти туго идут,в …
26 октября, 12:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Месяц назад я вышла из дома и увидела, что мою машину, припаркованную у подъезда, поцарапали. Судя по оставшейся оранжевой краске, её задел каршеринг. Я сразу позвонила в страховую и участковому. Это моё первое обращение за год, по идее я имела право…
22 октября, 11:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Начну сразу с номера убытка 139873/22 документы поданы 15.08.2022 года. На данный момент 15.10.2022 года убыток не возмещен! Прошло 2 месяца. По закону максимальный срок возмещения убытка 45 дней об этом гласит ГК РФ статья 943 Условия договора страх…
15 октября, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхую свой а/м MITSUBISHI OUTLANDER уже 4-йгод в СК Согласие по КАСКО, номер полиса 2022-****/22ТФ.  Покупали а/м у дилера в январе 2018г, Страховых случаев за это время не было. Автомобиль обслуживался только у ОФ Дилера, никаких ремо…
12 октября, 16:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не советую ни кому обращаться в данную страховую компанию! Полное разочарование…Покупали автомобиль в Мерседес Центре , сотрудники оформили страховку КАСКО в СК Согласие! В июне 2022г. попали в ДТП , после автомобиль был отправлен в СТО Мерседес Цент…
11 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Toyota Land Cruiser Prado 2017 г. Авто с даты покупки и по сегодняшний день "каскуется". Машина была застрахована с 2020 по 2021 номер полиса  202....... и с 2021 по 2022 номер полиса  202........ в СК "Согласие" полное КАСКО с ГЭПом. Пришло время за…
6 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне  перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО.  Действител…
1 октября, 12:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретал 4-ый год подряд полис в прошлом году 15.10.2022  КАСКО 1000-0*****6/21TФ и ОСАГО. Оплати всю сумму. В марте месяце звонила сотрудница и предложила повысить страховую премию в связи с изменением стоимости машины и доплатить 10000 рублей. Я …
29 сентября, 18:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке Ниссан X-Trail продавцы навязали КАСКО в "Согласии", отлучив от много лет используемой и любимой "Ресо". 25.07.2022 г.  я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и оплате ремонта на СТОА по направлению …
19 сентября, 17:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, в Согласие направили к единственному дилеру - Major Nissan. Необходимые детали у дилеров сейчас отсутствуют, поэтому они согласуют ремонт любых повреждений, которые вообще поддаются ремонту. Что получается по итогу - никог…
14 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховым случаям, произошедшим 23.01.2022 и 11.02.2022, в СК «Согласие» (далее - СК), на основании полиса («КАСКОфициал+»), были зарегистрированы обращения № 15967/22 и № 32602/22. 18.04.2022 СК «Согласие» согласовала в СТОА ООО ПКФ «СИМ» сумм…
30 августа, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай № 50305/22. [b]04.03.2022[/b] уведомили Согласие, нам предложили СТОА - оф. дилер Мейджор. Машину в Мейджор осмотрели, составили Акт дефектовки, направили в страховую. В ответ Согласие запросило все документы в мейджор, а получив…
29 августа, 17:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть