Сотрудники обманщики

Добрый день! Оставлю свой негативный отзыв, в 2019 году оформила страховку на машину ОСАГО через агента Альфа страхования, Агент запросила у меня паспорт, птс, стс и права,  заплатила 9800, сотрудник на руки дал мне один полис и все! Данные полисе были верные! В 2020 году позвонили с горячей линии Альфа страхования и напомнили что у меня заканчивается осаго и предложили продлить, я согласилась. Мне скинули ссылку на оплату, я оплатила и мне на почту как и всегда пришёл полис осаго.  Данные сверила все хорошо.  В 2021 году все повторяется, приходит ссылка, я оплатила и полис на почту пришёл. Проходит месяц и страховая в одностороннем порядке расторгла полис осаго без возврата денежных средств. На линии поддержки не смогли пояснить причину расторжения полиса. Я обратилась в офис, ответ короткий что мы не можем ни чем помочь пишите на сайт Help_asago, при этом руководитель отделения сказала в чем причина, в 2019 году Агент Альфа страхования указала в моем заявление адрес в области, чтоб  часть комиссии положить себе в карман. Почему ваши клиенты и я в том числе должны страдать из за ваших мошенников которые у вас работают. Я на протяжении месяца выяснила что с моими данными и кто понесёт наказание, ответ был один вы сами виноваты проверять надо! Но до меня заявление так и не доходило что б я смогла его проверить. На линию поддержи звонила 3 недели и оставляла претензию, но ответа так и нет!! Сотрудники Альфа страхования незнают что такое клиентоориентированность. Пишу сюда! Будьте внимательны ! Альфа страхование не ценит своих клиентов, а поддерживает  мошенничество в своих сотрудников.