Обманщики

Впервые столкнулся с данной страховой компанией. 07.10 попал в ДТП, решил не обращаться в страховую компанию виновника, решил обратиться в свою СК- Гелиос, данную компанию порекомендовал брокер, за, что ему отдельное спасибо. Обратился в свою СК, исходя из логики, что всё равно будут выставлять регресс компании виновника. Сразу же после ДТП предупредил страховую, записали на подачу документов и осмотр через неделю 14.10, всё документы подал в этот же день, по истечении 20 календарных дней сделал звонок, чтобы узнать сумму выплаты и дату, после 20 минутного прослушивания музыки, получил ответ, "по вашей заявке принято положительное решение документы переданы в бухгалтерию ждите выплаты после 08.11 , сумма выплаты нам не известна, переключить на сотрудника который знает эту сумму не можем нет такой технической возможности, на возражение, что нарушен срок по федеральному закону, сказали, ждите нарушен и нарушен, что здесь такого. 08.11 следующий звонок ситуация та же, срок нарушен, документы в бухгалтерии, сумму не знаем, можете сходить в филиал, но там вам тоже сумму не скажут, потом переключили на специалиста по урегулированию убытка которая в течение 5 минут делала вид, что не слышит собеседника ввиду ну очень плохой связи, после включения записи разговора на моём телефоне, слух у специалиста резко стал лучше, к сожалению представится и назвать свою фамилию и должность отказалась, по итогу информация та же, решение положительное, документы в бухгалтерии, сумма не известна, сроки нарушены, скажем руководителю ждите. Звонок 09.11 всё тоже самое специалист из колл-центра, признается, что ни какой информации дать не может у неё её просто нет, прямых телефонов Иркутского филиала тоже нет, всё звонки поступают к ним. Как итог, единственное, что остаётся готовить жалобу омбудсмену, и сразу готовить иск, закладывая туда всё расходы на экспертизу, юристов, процент за просрочку, и т. д В итоге я получу машину которую не смогу починить ещё месяцев 6 до решения суда, а СК выплатит сумму раза в три больше первоначально на считанной. Компанию некому не рекомендую, сервис отсутствует, уровень персонала очень низкий, без суда почитав остальные отзывы так понимаю, получить с них ничего не получится, нарушают сроки 40 ф. З, скрывают информацию по сумме выплаты. Полис 7**362*7*8.