Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
, Москва
11 ноября, 11:07
Возврат страховой премии
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхования у меня от 01.10.21г, так как я подавала заявку в это время. Да, я подавала заявку, но мне отказали в кредите и пересмотрели кредит на одобрение только 16.10.21 и получила я его 18.10.21 и договор на выдачу я подписала 18.10.21. Как такое возможно, застраховать не действительный кредит и еще раньше чем я получила? Я оставляла обращение по телефону в Ренессанс жизнь, ответа не поступило. Прошу вернуть мне страховую премию в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь11.11.2021 17:07Уважаемый IUT1987, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, копию вашего договора на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв. Что касается сроков страхования вашей жизни, сроки страховая могут быть совершенно разные. Поэтому будем уточнять более детально. Ваш договор может быть не связан с кредитными обязательствами, но защищать вашу жизнь и давать уверенность в тот момент, когда нужна поддержка в непредвиденной ситуации. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга16.11.2021 20:06Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.- Автор отзыва17.11.2021 12:58Добрый день. Отправила письмо с документами на указанный адрес, письмо не дошло пришла отбивка. Как мне быть?
Ренессанс Жизнь19.11.2021 17:13Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"- Автор отзыва19.11.2021 17:55[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Не поняла вопроса. Добрый день.
- Автор отзыва29.12.2021 19:10Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.
- Ренессанс Жизнь05.01.2022 14:46[quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "
- Автор отзыва05.01.2022 15:16[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "[/quote] Добрый день. У меня только письма от вас , без каких либо номеров. Я оставляла заявку у вас через кол центр. Мне в письме ничего не выслали, хотя обещали. Я ничего от вас не получала, только письма через банк.Ру
- Ренессанс Жизнь05.01.2022 16:10Уважаемый клиент, и наш колл-центр, и все вами оставленные сообщения на эмейл или из личного кабинета содержат номер. Напишите нам любой номер или просто ваши данные на control@renlife.com, мы проверим информацию и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
Такая же история, как и у многих тут.
28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России.
Сегодня уже 21.10.2024 и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте.
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования"Финансовая защита 3.0" №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита " Полис защиты "№***95, при …
11 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхова…
11 ноября, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил полис страхования «Финансовая защита 3.…
18 августа, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В дополнение к кредиту 09.03.2021 в МТС банке были оформлены два страховых продукта от СК Ренессанс жизнь с суммами 56700 и 12000 рублей. Внимательно ознакомившись с ними дома я принял решение аннулировать их в период охлаждения. Почитав отзывы на б…
18 марта, 19:08
2 услуги
Проблема решена
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" обманут!
[i]Моя мама (М-ц Наталья Александровна) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС
ст…
22 февраля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит…
13 февраля, 01:39
3 услуги
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки.
29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При приобретении а/м в кредит дилер настоял на страховании рисков утраты дохода, 160 т.р. за три года.
Через год договор купли-продажи был расторгнут по причине скрытого дефекта а/м.
За два неиспользованных года страховки Ренессанс потребовал вс…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов
Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одн…
9 октября, 07:13
Отзыв проверен
2 услуги
Если коротко, то форма отправки заявления об аннулировании в период охлаждения на сайте не работает. Не хочу распинаться, надоело на вас время тратить, поднимайте мои звонки в службе поддержки, там всё рассказано подробно. В субботу звонила по этому …
27 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
3
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Рыжая лиса
Гендер и деньги: кто тратит, а кто сбережёт?👸🏼🫅🏼
7
Фёдор Евгеньевич
Госуслуги...........
6
Анн.Мартка
Получится ли из кэшбека создать хорошее накопление?
23
Brum9ilDa
Как вынужденный ЗОЖ помог мне накопить на поездку в Домбай
9
Дмитрий Хмелев
Самозанятые смогут уходить на больничный
6
Кукуня
История моей "измены"... От банка к банку
5
hristiangarif
Почему стузинг опасен для некоторых
5
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге