Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
11 ноября, 11:07

Возврат страховой премии

Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхования у меня от 01.10.21г, так как я подавала заявку в это время. Да, я подавала заявку, но мне отказали в кредите и пересмотрели кредит на одобрение только 16.10.21 и получила я его 18.10.21 и договор на выдачу я подписала 18.10.21. Как такое возможно, застраховать не действительный кредит и еще раньше чем я получила? Я оставляла обращение по телефону в Ренессанс жизнь, ответа не поступило. Прошу вернуть мне страховую премию в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    11.11.2021 17:07
    Уважаемый IUT1987, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, копию вашего договора на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв. Что касается сроков страхования вашей жизни, сроки страховая могут быть совершенно разные. Поэтому будем уточнять более детально. Ваш договор может быть не связан с кредитными обязательствами, но защищать вашу жизнь и давать уверенность в тот момент, когда нужна поддержка в непредвиденной ситуации. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:06
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Автор отзыва
    17.11.2021 12:58
    Добрый день. Отправила письмо с документами на указанный адрес, письмо не дошло пришла отбивка. Как мне быть?
  • Ренессанс Жизнь
    19.11.2021 17:13
    Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    19.11.2021 17:55
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Не поняла вопроса. Добрый день.
  • Автор отзыва
    29.12.2021 19:10
    Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.
  • Ренессанс Жизнь
    05.01.2022 14:46
    [quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "
  • Автор отзыва
    05.01.2022 15:16
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "[/quote] Добрый день. У меня только письма от вас , без каких либо номеров. Я оставляла заявку у вас через кол центр. Мне в письме ничего не выслали, хотя обещали. Я ничего от вас не получала, только письма через банк.Ру
  • Ренессанс Жизнь
    05.01.2022 16:10
    Уважаемый клиент, и наш колл-центр, и все вами оставленные сообщения на эмейл или из личного кабинета содержат номер. Напишите нам любой номер или просто ваши данные на control@renlife.com, мы проверим информацию и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть