Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
12 ноября, 23:47

В СК СОГЛАСИЕ не обращайтесь

06 октября на сайте sravni.ru купил ОСАГО ХХХ 019.....687. За 11(!) дней до окончания старого полиса. Все данные ввёл точно. Самый дешёвый вариант был у Согласия 3300 против 4500 у других. Обрадовался, оплатил. Распечатал полис и обнаружил, что в нём номер модели САМ ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОМ(?) поменялся. Ну, думаю, не беда! И через час был в Саратовском офисе. Мне очень мило посоветовали, уточнив у руководителя отделения, не менять номер модели, а  написать заявление на расторжении договора.Мол через 3-4 дня в базе РСА полис удалится, мне вернут деньги и я спокойно куплю у них новый полис. Так и сделал.     Прошла неделя, вторая, оказалось, Москва не согласовывала расторжение. Вы же покупали на сайте, не у нас - посоветовали оставить обращение на сайте Согласия. Написал 19 октября. Через день позвонил милый менеджер Иван Викторович, участливо сказал, что разбирается и что перезвонят через два дня. Хоть полис начал действовать, но деньги мне вернут все, ведь я написал заявление до начала действия полиса! Иван больше не позвонил. Потом выяснилось, что срок рассмотрения обращения 5 раб.дней. Звонил в кол-центр, оставлял повторные обращения 17 октября, 2 ноября. 8 ноября... Иван снова позвонил! Очень живо беседовал, звонил в местный офис, ругал их.... обещал перезвонить. В конце концов 11 ноября мне позвонила из местного офиса менеджер Ксения..... и сказала, что расторгнуть могут только без возврата средств (!). Но зато руководство согласовало мне изменение модели! Класс! То есть я месяц должен был ждать их и кататься без ОСАГО! (Пришлось уже купить его в своей страховой, но за 4700 (в этом году сильно везде подорожало…кроме СОГЛАСИЯ….) И зачем мне теперь второй полис ОСАГО?? Хотел сэкономить 1500 - потерял 3300! При вежливой поддержке всех работников СОГЛАСИЯ! А в конце, разговаривая с начальником отдела продаж саратовского отделения услышал, что я вовсе не их клиент, так как полис покупал на сайте и они с меня ничего не поимели (буквально так!). И извиняться ей не за что! Что водили меня за нос больше месяца! Вот такая страховая компания СОГЛАСИЕ!      Имейте в виду! Всегда вежливо обслужат и будете ждать месяцами деньги, и ничего не получите в итоге. А если авария?? Думайте сами…   А на мне СК СОГЛАСИЕ просто обогатились на 3300 руб! Вот это бизнес! А главное технично, вежливо, по СОГЛАСИЮ и строго по закону!  Кстати, кто не читал закон об обязательном страховании, имейте в виду: ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДАННЫЕ перед оплатой! Будет ошибка - потеряете и деньги и полис! Смотрите сами: 1.16. В случае ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ по договору обязательного страхования страхователю НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. То есть ВЫ ПО ЗАКОНУ ПОТЕРЯЕТЕ И ДЕНЬГИ И ПОЛИС в случае расторжения договора при: 1.13 ... ... ...ликвидация юридического лица - страхователя;*** это понятно - некому возвращать *** 1.14 ... .. ...иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. *** Вы захотели расторгнуть, чтобы изменить существенные данные *** 1.15 ... ... выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска; ***Страховая нашла ошибки в полисе сама ***. (ИЗ  «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБРФ от 19.08.2014 №431-П) Всем внимательности!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.11.2021 09:42
    Добрый день! Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 22:44
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 01.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    23.11.2021 21:53
    Я подробнейшим образом описал проблему. Номер моего полиса у страховой есть.  Номер телефонного обращения с 4-х кратным повтором также в базе страховой имеется.  Все данные для проверки у них на руках. Не имею ни малейшего желания в дальнейшем общении с СК СОГЛАСИЕ, о чём и написал в отзыве. Если они хотят проявить инициативу, извиниться, провести проверку и положительно рассмотреть моё обращение - я с удовольствием изменю свой отзыв.
  • Автор отзыва
    28.11.2021 20:17
    Я подробнейшим образом описал проблему. Номер моего полиса у страховой есть.  Номер телефонного обращения с 4-х кратным повтором также в базе страховой имеется.  Все данные для проверки у них на руках. Не имею ни малейшего желания в дальнейшем общении с СК СОГЛАСИЕ, о чём и написал в отзыве. Если они хотят проявить инициативу, извиниться, провести проверку и положительно рассмотреть моё обращение - я с удовольствием изменю свой отзыв.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Т.к. много лет являюсь их клиентом , то и в этот раз пришёл к ним в офис за осаго с пометкой "для такси".. Развели как ребёнка.. Заставили сделать дополнительную страховку жизни за 2250р.. Сказали что осаго для такси делаем только со страхован…
20 ноября, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ездила себе спокойно 2 года на своем Rav4, делала каско в Согласии в рассрочку на 4 платежа, все очень классно. Авария случилась на парковке ТЦ в сентябре, челолек не глядя на знаки вылез из ряда парковочных мест на основной проезд к выходу, хотя до…
13 ноября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые обратилась за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" - о ужас! Действие предыдущего полиса заканчивается 04.11.2024 г., поэтому решила продлить его . В Личном кабинете на сайте компании заполнила заявление на полис ОСАГО, потом прошла проверка моих данн…
3 ноября, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня оплатила полис на сайте Согласие, статус до оплаты был проверено в РСА, после оплаты статус вдруг изменился на Ошибка подписания в РСА, деньги оплачены, а полиса у меня нет. В службе поддержки мне ответили, что нужно ждать до 6 …
31 октября, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.10.2024 Мною была произведена оплата доп соглашению к полису ХХХ041*****21 в размере 11759.99Р. Оплата была произведена по ссылке из ск согласие. Сегодня 29.10, Компания до сих пор не может прислать полис, утверждая, что деньги к ним не поступили,…
29 октября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО онлайн 20.10.2024, допустил ошибку ,21.10.2024 приехал в офис чтоб исправили ,отказали ,написал заявлении о расторжении и возврате средств так как договор вступает в силу 12.11.20224, 28.10.2024 позвонили и отказали в возврате…
28 октября, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день пользователи данного сайта. Хочу оставить отзыв на компанию Согласие, а именно на услуги ОСАГО. Решил оформить полис ОСАГО, 30 сентября оформил заявку, Согласие предложило самый выгодный вариант. Полис был в статусе - Успешная пр…
26 октября, 11:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто-то впервые, а кто-то, как я, не в первый раз обратился в эту страховую, так как ранее проблем не имел.  Увы, теперь буду обходить эту компанию стороной.  Сегодня, 14.10.2024, решил оплатить я страховой полис Е-ОСАГО, так как скоро-скоро уже с…
14 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в с/к "Согласие" по возмещению убытка 216863/24 -Пр (Полис ОСАГО ХХХ№0***1 от 11.02.2024 г. ) по ДТП от 19.07.2024 г. (виновник определен, оформляли через ГАИ). 06.08.2024 г.  предоставила а/м на осмотр и в заявлении о страховом возмещени…
11 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервыеобратился за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" и сразу такой осадок. Действие предыдущего полиса заканчивается 09.10.2024 г., поэтому решил продлить его заранее. В Личном кабинете на сайте компании заполнил заявление на полис ОСАГО, потом прошла пр…
7 октября, 21:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Составила договор через сравни ру, но неправильно внесла страхователя. После этого начала звонить на горячую линию они мне посоветовали расторгнуть договор ОСАГО и при этом не сказали, что деньги возвращать не будут. Сидят на телефоне некомпетентные …
2 октября, 11:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера заключил договор Е-ОСАГО через агрегатора ВТБ (через мобильное приложение банка), при заполнение заявления нет строки «собственник транспортного средства», есть строки «страхователь» и допущенные водители, автомобиль зарегистрирован на мою жену…
26 сентября, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получила смс на телефон от страховой с текстом "До 30.09.24 погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ003-*****/2024 с дисконтом до 20 процентов. Подробности по тел. 74957390101, доб.9959". Пытался дозвониться - безуспешно. Перезвон…
24 сентября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго в данной компании, забыл внести внести водителя, у водителя данного коэффициенты кбм ниже моего, данная компания требует 3000 рублей за внесение водителя в полис. Такого в других компаниях нет, водитель вносится бесплатно. А э…
16 сентября, 05:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания. Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные …
27 августа, 22:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я выражаю глубокую благодарность страховой компании за оперативную выплату по ОСАГО. Их профессионализм на высоком уровне. Быстро получил компенсацию за ущерб, нанесенный моему автомобилю в дорожном происшествии. Я действительно доволен результатом и…
25 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно :)  Т.е.…
18 июля, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ниче…
10 июля, 19:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При первом осмотре я указал на повреждения в бампере, это фиксировать не стали, сказали если сумма выплаты не устроит то приедешь на доп осмотр. Всё именно так и произошло, меня не устроила предложенная сумма и я приехал на доп осмотр. Но смотреть по…
10 июля, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Допустил опечатку в ФИО при оформлении полиса ОСАГО на через сеть интернет. Обратился в компанию онлайн. Оперативно исправили опечатку в полисе, причем нашли опечатку в другом полисе ОСАГО на др. автомобиль и тоже ее исправили. В итоге у меня 2 ис…
10 июля, 08:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховали автомобиль по Осаго в компании Согласие несколько лет. И как всегда бывает - все было хорошо пока не случилось ДТП. Врезались в меня, виновник со своей виной согласен, у обоих страховая компания Согласие. Оформили европротокол (благо ущ…
9 июля, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На 05.07.2024 второй день как уже пытаюсь добавить водителя, через ЛК компании. Мало того, что заставляют добавлять фото документов (ВУ, паспорт собственника, паспорт страхователя, ПТС, СТС), которые и так уже есть у компании при оформлении полиса, с…
5 июля, 23:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл осаго. Понадобилось внести нового водителя, а не тут то было. Вхожу в приложение или сайт, ввожу и вижу, что в профиле данные паспорта заполнены. А при внесение изменений и добавлении водителя данных паспорта нет. Вношу нового водителя, вно…
2 июля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.05.2024 Подал заявление через личный кабинет на сайте на расторжение договора 040*****98. На тот момент полис ОСАГО не вступил в силу. Я приложил ДКП и Реквизиты. Прошло уже 14 дней с даты подачи заявления, но подвижки никакой нет. В чате поддержк…
27 мая, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, на светофоре на приличной скорости догнал автомобиль. Я по инерции достал до впереди стоящего. Дальше все по накатанной, ГИБДД, страховая, осмотр на улице под дождем. Теперь к сути. Машину осмотрел специалист «А-П», составили прилич…
20 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть