Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Юлия, Москва
16 ноября, 10:33

Выплата при досрочном погашения ипотечного кредита

Добрый день! Делюсь своей историей сотрудничества со страховой компанией " ВТБ Страхование". В 2018 году я взяла ипотеку в Газпромбанке и обязательным условием оформления ипотеки было оформление страховки на период пользования ипотекой. Когда я спросила менеджера в Газпромбанке какая страховая компания будет у меня, мне ответили, а вам какая разница, ну Втб Страхование. Действительно на тот момент, было важнее заключить ипотечный договор, а страховка шла приложением. Предварительно ознакомиться с условиями договора страхования мне не дали, а подготовили договор страхования в день заключения ипотечного договора, то есть выбора у меня не было, если бы меня не устроили условия страхования, то я должна была бы отказаться от ипотеки. По причине того, что я не каждый день оформляю ипотечный кредит, а к страховке вообще отношусь отрицательно, но выбора у меня не было и я подписала те документы, которые мне предоставил менеджер Газпромбанка. Шло время, я исправно, раз в год платила страховой взнос ( благо он у меня не большой) и продолжала платить ипотеку. В сентябре 2021 году я досрочно закрыла ипотеку и на тот момент я знала, что можно вернуть страховой взнос за неиспользованный период. Пока оформляла документы по закрытию ипотеки, прошел месяц, только в октябре я обратилась в страховую за получением денежных средств. Меня ошарашили сразу, что они возмещают по факту обращения, а не по дате закрытия ипотеки, что для меня странно. Ну ладно. Далее мне выслали 2 шаблона документа: заявление и согласие. Когда я стала читать эти шаблоны, то обнаружила, что большую часть оплаченных денег забирает себе страхования, а мне остается около 30 %. Вот цитата от менеджера втб Страхования: В случае досрочного исполнения обязательств Страхователем по Кредитному договору или иному обеспеченному ипотекой обязательству, Страхователь имеет право подать заявление Страховщику о прекращении договора страхования с даты обращения. При поступлении такого заявления Страховщик, если договором страхования не предусмотрено иное, осуществляет перерасчет страховой премии и производит возврат части оплаченной страховой премии пропорционально неистекшему сроку оплаченного периода страхования за вычетом расходов на ведение дела страховщика (в размере 58%), при этом в случае если на момент прекращения договора страхования имеются заявленные по договору убытки, либо оплаченные в страховом периоде убытки, возврат части страховой премии не осуществляется. Вывод: В любом случае( когда бы вы не расторгли договор страхования) Страховая заберет себе 58 %, просто предупреждаю, что бы вы были к этому готовы. Лично у меня это были небольшие деньги, но осадок неприятный всё же остался. Надеюсь, что в будущем все условия при заключении любого финансового соглашения будут прозрачными.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2021 21:01
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.11.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Начиная с 10.10 не могу связаться с сотрудниками ипотечного страхования данной компании. По горячей линии соединить не могут, обещают передать данные, чтобы сотрудники сами со мной связались, но в итоге тишина. я не могу получить квитанцию на опл…
30 октября, 12:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пытаюсь добиться получения квитанции для продления ипотечного страхования у компании "ВТБ Страхование". Имею ипотеку в банке ВТБ с 2015 года, ранее не возникало проблем с оплатой полиса -  писал на почту менеджеру и получал квитанцию. Но в эт…
30 октября, 11:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращалась в эту страховую для оформления страхования на квартиру, сотрудник попросил направить документы. Документы направила в этот же день. В письме срок готовности 3-5 рабочих дней. Сегодня уже 26 октября и со мной никто так и не связался. Ср…
26 октября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключили договор ипотечного страхования в 2019, сейчас в связи с частичным досрочным погашением требуется пересчёт для пролонгации договора! по телефону горячей линии пытаются связать с офисом по ипотечному страхованию там никто не берет трубку, поэ…
22 октября, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Что за безобразие происходит? Необходимо согласовать с ВТБ перепланировку ипотечной квартиры в Химках. Из банка отправили в ВТБ страхование. Перекинули с сотрудника на другого сотрудника. По всем указанным электронным адресам выслали документы 06.10.…
22 октября, 10:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год одна и так же история. Пытаюсь узнать сумму следующего платежа по страховке. Пишу на сайте - не отвечают, звоню - занято. На сайте форма https://www.vtbins.ru/individual/mortgage/prolongation#play тоже ничего не показывает. Почему н…
21 октября, 16:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. В ноябре у меня должен быть очередной платеж по договору комплексного ипотечного страхования (ипотека в ВТБ, страховка в ВТБ,  г. Санкт-Петербург). Начиная с 12.10.2020 я пытаюсь получить счет на оплату страховки:  1. письмо на…
21 октября, 11:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Негодование вызывают сотрудники ВТБ Страхования. В сентябре я подал заявление на расторжение договора по страхованию жизни для ипотеки (т.к. ипотека погашена). Сотрудник выслал мне форму для заполнения и попросил отправить ее ему на почту. После этог…
21 октября, 10:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! С 5 октября не могу связаться с сотрудником страховой компании для уточнения суммы платежа. Если позвонить на горячую линию, то там звонок переводят на сотрудников страховой компании, но никто никогда не берет трубку. Специалисты call-це…
15 октября, 14:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Раз в год продлеваю договор ипотечного страхования в ВТБ Страхование (банк **Б) и каждый раз чтобы оплатить полис нужно пройти 5 кругов ада чтобы дозвониться до соответствующего специалиста компании. Если позвонить на горячую лин…
12 октября, 08:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Год назад оформляла ипотеку в ВТБ и страховку в ВТБ страхование на 3 года. В начале этого месяца в приложении обнаружила, что мой ежемесячный платеж повысится с ноября, несмотря на то, что плачу всё вовремя. Позвонила в банк, сказали, что причина…
8 октября, 18:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
1. Специалисты call центра вам зачем? лучше наймите специалистов по страхованию! они ничего не знают и ничего сделать не могут, я в ужасной ярости не могу дозвониться две недели, пришлось брать отгул на работе (АХ ДА ипотеку же берут люди которые не …
7 октября, 15:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ПОЛНЫЙ БАРДАК В РАБОТЕ. В июне 2018 года у нас была оформлена ипотека в ВТБ и приобретен полис страхования в ВТБ Страхование, который был продлен через год. В августе 2019 года мы рефинансировали ипотек…
6 октября, 11:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
28 сентября обратилась в ВТБ-страхование для оплаты страховки по ипотеке. Ипотеку оплатили, у сотрудника ВТБ-страхования уточнила, будет ли пересмотр %, т.к. я платила на 1 день позже (это уже отдельная история, читайте ниже).  Мне было сказано, что …
5 октября, 16:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.08.2020г. было заключено дополнительное соглашение к полису по ипотечному страхованию V02672-00***87 от 08.09.2014г. по адресу: г.Тюмень, ул. Дзержинского, 17. Исполнитель: В-а А.В.  На вопрос нужно ли показать дополнительное соглашение в ипотечны…
5 октября, 10:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Наталья. 1.10.2020г около 10:00 обратилась в ВТБ Страхование по вопросу продления Страхового полиса по ипотеке(банк ***). После перевода звонка в нужный отдел звонок сбрасывается. Звонила несколько раз, итог один и тот…
3 октября, 15:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2018 году оформили ипотеку, к ипотеке оформили полис F27035-00***62 от 04.10.2018. Живём в другом городе, поэтому при продлении полиса в прошлом году звонили в страховую и за пол часа всё решили дистанционно и оплатили. В этом году НЕДЕЛЯ зво…
2 октября, 13:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Звонила два раза 25 и 28 сентября на горячую линию ВТБ Страхование для уточнения суммы очередного платежа по ипотечному страхованию, т.к. в течение года было частично досрочное погашение ипотеки. Как закономерность специалисты отвечают, что мне перез…
30 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Просто отвратительное отношение к своим клиентам!!! В данном банке был получен кредит на покупку жилья,параллельно в ВТБ страховании был оформлен договор на страхование жизни,в последствии было принято решение о переходе в другую страховую компанию,…
23 сентября, 19:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотека у меня с 2016 года, и каждый год страхование у меня было в компании ВТБ страхование (он же СОГАЗ). НИкаких нареканий и претензий, НО! в этом году что то пошло не так.. в феврале 2020 года, когда нужно было продлить страховку, оказалось, что В…
22 сентября, 17:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Если вы ещё раздумываете в какой компании застраховаться, ни в коем случае не рассматривайте ВТБ Страхование. Отвратительное обслуживание, невозможно дозвониться,как только после общего номера телефона говорят что переключают на специалиста (а так та…
22 сентября, 10:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! При обращении в банк ВТБ подействующему ипотечному кредиту, для его рефинансирования так же в банке ВТБ под более лояльный для меня процент, возник вопрос перезаключения договора страхования жизни + договор страхования имущес…
21 сентября, 16:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
03.09 лично было написано заявление на расторжение договора ипотечного страхования в главном офисе ВТБ Страхование на Чистопрудном бульваре (г.Москва), в связи с полным погашением ипотечного кредита. Сегодня 18.09 и до сих пор ни денег (неиспользо…
18 сентября, 16:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
11 августа 2019 г. наступило страховое событие в рамках ипотечного страхования, мною был отправлен весь пакет документов по электронной почте в октябре 2019 г., лишь в марте 2020 г., я САМА узнала о принятом положительном решении, и 10.03.2020 г. в Б…
16 сентября, 13:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться своим вопиющим случаем недобросовестного отношения к клиенту СК "ВТБ страхование", на данный момент СОГАЗ. Мой страховой случай наступил 07.01.2020г. До настоящего времени, выплаты не произведено. Сотрудники СК под разны…
13 сентября, 21:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть