Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
21 ноября, 14:51

Как в СССР

Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился.  Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку.  Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть.  в 2019 году взял небольшой потребительский кредит на 92 000 рублей. Отдавал себе спокойно. В декабре 2020 года залетел в больницу с заболеванием позвоночника, и на больничных провёл до августа месяца 2021 года (более 112 дней непрерывно).  Это один из страховых случаев застрахованного мною этого кредита. Нужно было предоставить пакет документов из выписки из амбулаторной карты с установкой диагноза за 5 лет и закрытых больничных листов ( они у меня ЭЛЕКТРОННЫЕ).  Теперь самое прикольное. Принёс листки в отделение Сбера листки с электронными номерами и с печатью учреждения "для больничных листков", отправил, жду.  Звонок сотрудника Сбера сообщает, что печать не та, и нужно прямоугольная печать и круглая мед. учреждения. Возмущаюсь, говоря о том , что это ЭЛЕКТРОННЫЙ бол. лист. Ладно, иду в поликлинику, там на меня смотрят как на идиота и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ. Но ещё раз напечатали поставили печати, красота. Иду в отделение Сбера заслать эти листки, там тоже ржут и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ, но посмеясь, оформляют отсылку листов, красота, жду.  Звонок от страховой, не поверите. НА ЭТИХ ЛИСТКАХ НЕ ХВАТАЕТ ПОДПИСИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА.  Матом здесь нельзя ругаться, но я сильно Удивился от выше сказанного. Живя в 21 веке, где есть базы данных на федеральном уровне. Все мои больничные отражены на сайте госуслуг за несколько лет. Где проверить информацию, можно нажать пару клавиш. Когда брал кредиты, банки просили доступ к мои отчислениям в пенсионный фонд, и очень быстро проверяли за 10 минут.  Теперь Сбер делает запрос в учреждения где я был, чтобы они подтвердили информацию, что я не юный хакер и не изменил данные в федеральных базах данных за 92 000 рублей. Но просили, чтобы я сам собрал эти документы, да ещё и Питер съездить, там мне больничный открывали. Я из Калининграда. Звонил вчера сотрудник Сбера и известил о том, что запрос они подали 1и 3 ноября (сегодня 21.11) ссказал, что будут ждать два месяца, а потом если не ответят, ещё запроси ещё два месяца. Привет г. Тула, там их офис, где это рассматривают, и прислали два письма. Сбер Вам денег не жалко на письма, а это расходы в масштабах всей страны, о том что мне не хватает в документах. У Сбера в каждом утюге реклама, какие они хорошие. КАК Я МОГУ ДОВЕРЯТЬ СБЕРУ, ЕСЛИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТРНОГО ВОПРОСА.  Как то Путил говорил, о бюрократизации учреждений. СБЕРУ эти слова по ходу параллельны.  P.S. и это время, и мои выплаты зависят от этой страховки, я потерял работу из-за этой болезни. Вот такая история, что скоро при слове СБЕР тошнить начнёт.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.11.2021 18:39
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47690 СБСЖ banki.ru. Проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    22.11.2021 13:26
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47690 СБСЖ banki.ru. Проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.
  • СберСтрахование
    22.11.2021 18:28
    [quote][b]Сергей2871[/b] пишет: Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.11.2021 22:07
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Сергей2871[/b] пишет: Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] И как долго ждать Вашей проверки, тоже два месяца?
  • Автор отзыва
    29.11.2021 19:18
    Мария Александрова!  ну мне ответ должен придти 7 декабря. Вы здесь зачем? Ещё одна бесполезная единица в штате? Сколько вас там?
  • Автор отзыва
    29.11.2021 19:22
    а кстати,  Я буду обраться выше, и Ваше ФИ будет фигурировать в претензии в прокуратуру
  • СберСтрахование
    03.12.2021 18:49
    Здравствуйте!  Прошу прощения за то, что вам приходится ожидать. Я сделала запрос коллегам, ожидаю от них информацию. Увы, скорость решения вопроса зависит не только от меня, со своей стороны делаю всё, чтобы это заняло как можно меньше времени.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:48
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Прошу прощения за то, что вам приходится ожидать. Я сделала запрос коллегам, ожидаю от них информацию. Увы, скорость решения вопроса зависит не только от меня, со своей стороны делаю всё, чтобы это заняло как можно меньше времени.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Да мне они отвечали!  Я принципиально буду бадаться. Я Инвалид 2 группы,  И Мне пововетовали обратиться в Минздрав РФ . И я буду сообщать и и Вашу фамилию, и все данные, Извините
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:50
    Напомню, и новую конституцию, почитайте,
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:53
    до 9 декабря жду, истекает срок обращения, потом я буду действовать по другому
  • СберСтрахование
    10.12.2021 09:49
    Здравствуйте! Я получила информацию. Чтобы Страховая компания могла принять решение, необходимо предоставить оригинал или заверенную копию выписки из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и сроков лечения от первичного дня нетрудоспособности 24.12.2020, а также с указанием даты установления диагноза, заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения. Со своей стороны мы повторно оправили запрос в больницу. К сожалению, до представления документов страховая не может принять решение. При необходимости у вас могут запросить дополнительные документы. Документы можно передать в ближайший офис банка или направить по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк (для Управления постпродажного сопровождения. Управление убытков). С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтрахование и реально доволен! Все быстро и просто, оформил онлайн. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми вопросами. Условия прозрачные, тарифы гибкие — нашел идеальный вариант. Когда случился страховой случай, в…
4 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис СберСтрахования (№полиса 0***9) Сбереги Финансы. Очень доволен данным предложением, так как теперь я могу не беспокоиться о безопасности своих денег и не бояться, что их могут украсть мошенники, которых сейчас очень много. Хочу сказать …
3 ноября, 19:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Номер договора 0****7. Ежегодно я оформляю в Сбербанкстраховании полис для финансовой поддержки, так в жизни может случится всякое. В этом году я столкнулся со страховым случаем, у меня списали с карты сумму 399 рублей, хотя я ничего не подключал. Я …
1 ноября, 16:13
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуют денежные средства от мошенников, быстро, удобно не дорого, достойное покрытие, можно спать спокойно, есть возможность выбирать сумму покрытия, наполняемость полиса, плюс если делать ещё защиту дома или квартиры есть скидка …
31 октября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страхование всех карт Сбербанка. N полиса 0****8 действует до 10.11.2024. При мошеннических действиях оплатили всю застрахованную сумму. Также выплатили сумму по несчастному случаю за 2023 год по полису N HC 0***8. Спасибо за хорошую, профессиональну…
31 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделала вновь страхование «защита на любой случай», так как считаю,  что лучше в нашей жизни подстраховаться на любые случаи. Особенно когда в тяжелые моменты это очень спасает. Мою квартиру дважды затапливали соседи и нанесли большой финансовый урон…
22 октября, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис, сработал прекрасно, персонал прекрасный, быстро обслужили, назначили и все по страховке, ни рубля не оплатила. Помимо того, при записи определили нужных специалистов и получилось записаться в клинику рядом с домом и пройти все в один…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пользусь услугами страховой компании " Сбербанкстрахование"уже много лет, отличный сервис , который позволяет выбрать нужные  для тебя параметры. Очень удобно дополнять свой страховой полис и добавлять в него родственников. Рекомендую данный сервис н…
19 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Приобретал страховку второй раз, в первый раз оформлял у менеджера банка в прошлом году, вопросов не возникло.  В этом году приобрел страховку в приложении, оплатил картой (выписка есть, чек есть), транзакция прошла, но полис на эл. почту не прише…
18 октября, 16:56
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Очень доволен процессом оформления полиса. Всё понятно, доступно. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию. Сотрудники очень вежливые. Всё доходчиво объясняют. Никогда вопрос не останется не решённым. Цены адекватные. Выплат…
16 октября, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошо и быстро рассмотреди заявку о заливе. Первый раз столкнулась с такой проблемой.Здорово что все удалось оформить через приложение, никуда не пришлось ехать, а с этим в последнее время проблема, стала плохо ходить.Большое спасибо за быстрое реше…
11 октября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Застраховал свои финансовые сбережения в СбербанкОнлайне, очень удобно и оформление происходит многвенно. На данный момент, застраховал все свои сбережения, цена страховки очень бюджетная, каждый может в месяц позволить выплачивать такую сумму, зато …
8 октября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю страховку карт в Сбербанк страхование. Мне нравится, что застрахованы все карты и счета сразу до 150 000 рублей, а не только одна карта. По страховым случаям выплаты приходят сразу, с минимумом документов, все можно подать онлайн.…
6 октября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Покупаю полис уже третий год. Когда ушел от нас Букин. ком, у меня были забронированы и оплачены отели. Букин денег не вернул. Я обратился за страховкой в Сберстрахование, предоставил все платежные и другие документы и в течение месяца мне все во…
25 сентября, 22:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Благодарю Сбер за быстрое и качественное обслуживание.  обращаюсь неоднократно, ранее получала выплату по полису: «Защита жизни», сейчас оформила на возмещение стоматологических услуг.                                                   …
23 сентября, 18:04
4 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***2 Застраховался я 09.11.2023 на год (10.11.2023-09.11.2024) вид страховки «Защита на любой случай» номер полиса 0***2 и что я хочу сказать -  это отличная страховая компания, очень доволен сервисом СберСтрахование, быстрое оформлени…
18 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 2023 году оформили полис, Защита на любой случай с общей суммой на 120 000 и в 2024 году в феврале случилось мошенническое действие с моей карты списали 300 000 рублей. Обратившись в банк по риску, мне в течение недели выплатили 120 000 тысяч, …
7 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформила себе полюс через сбербанк онлайн "защита на любой случай". Просто постоянно из всех мессенджеров и со всех номеров мошенники пытаются пробиться к моим счетам и картам. Решила подстраховаться. И вот однажды сижу я на ржд вокзале и мне при…
6 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
супер позитивно очень практично мне приятно иметь ответственность за дело которое меня сохраняет мое мнение очень воодушевляет на подвиги которые мне нужны чтобы восхищаться вами в это тяжелое для всех нас время. что делать если мы не берегли бы наше…
3 сентября, 18:49
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в Сбере, однако на этот раз решила включить в страховку помимо страхования от травм еще и страхование финансов, так как разница в итоговых суммах была совсем небольшая. В апреле этого года произошло так, что мне понадобило…
27 августа, 16:26
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страхование очень нужна и полезна. Вот недавно мошенники списали у меня с карты денежные средства. Все вклады и карты у меня застрахованы. Я сразу же подала заявление с Сбер страхование и в течение 5 дней мне вернули мои денежные средства. Очень …
27 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обычно, вопросы по страховым продуктам решаются очень долго, но несмотря на большинство негативных отзывов я решила позаботиться о себе в будущем и приобрела страхование от травм, конечно, слава Богу ещё не раз им не пользовалась, зато я намного увер…
25 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами СК уже давно и каждый год переоформляю страховки. Все условия договора компанией соблюдаются честно. Поддержка по всем вопросам работает быстро. Когда мне нужно было заменить персональные данные, все обновилось простой авторизацией…
14 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть