24.11.2021 произошел страховой случай. ГАИ выдали определение, т.к. виновник происшествия на месте признал вину, потом передумал. Но я не переживала, т.к. у меня КАСКО в ВСК. В этот же день 24.11.2021 через дилера направила заявление о страховом случае с полным пакетом документов, который потребовал дилер.  В ответ сообщили, что через неделю будет ответ.

На текущую дату 03.12.2021 ни ответа, ни привета. В приложении ВСК до сих пор не появилась информация о страховом случае, хотя сотрудники ВСК уверяли, что максимум через полчаса информация загрузится и придет дополнительно СМС сообщение с номером заявления. На мое обращение по телефону горячей линии сообщили, что ожидают каких-то документов от меня. НО, тут интересно, каких именно они не знают и, соответственно, сообщить мне не могут!!! А какие именно документы можно узнать только в центре урегулирования убытков на Парашютной улице, который работает только с 9 до 18 в будние дни, время которое так совпадает с моим рабочим графиком, и больше нигде!

Я обращаю внимание, что в Петербурге введен режим повышенной готовности в связи с опасностью распространения коронавирусной инфекции. В такое время сотрудники ВСК по горячей линии сообщают, что я должна посетить офис, хотя Правительство Петербурга рекомендует активизировать внедрение дистанционных способов урегулирования. Соответственно, пока я не представлю эти документы (о перечне которых по телефону горячей линии узнать невозможно) заявление могут рассматривать в течение 30! рабочих дней. Все это время автомобиль стоит на открытой стоянке у дилера со всеми вытекающими, учитывая погоду в Петербурге.  

Вывод следующий: заявление не рассмотрено, в приложении ВСК информация отсутствует, автомобиль не осмотрен, направление на ремонт отсутствует, предварительного расчета работ нет и никаких перспектив! 
Напомню, у меня в ВСК оформлен полис ОСАГО с расширением до 1,5 млн.руб, КАСКО. Подозреваю, что через 30! рабочих дней мне сообщат список документов, которые они от меня хотят получить! А далее пойдет новый отсчет 30 рабочих дней. К тому моменту, автомобиль просто сгниет на стоянке!
НИКОМУ не рекомендую эту страховую компанию!