Не возвращают страховую премию

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону №353 "О потребительском кредите (займе)" в зависимости от условий кредитных договоров при неисполнении заемщиком обязанности по страхованию банк вправе принять решение об увеличении процентной ставки. Для получения подробной информации по Вашему договору Вам необходимо обратиться в банк, по условиям страхования Вы можете проконсультироваться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК). Наши операторы ответят на все вопросы. Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.

Добрый день! Думаю что для Вас, как представителя страховой компании,  не является секретом тот факт, что, оформляемые  Вашей организацией полисы-оферты по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (Программа 1.2.) к кредитным договорам, с юридической точки зрения не имеют к последним никакого отношения.  Полис-оферты по указанной выше программе являются исключительно добровольным страхованием для потребителя,  о чем сказано в по тексту "Заявлений на добровольное оформление услуг страхования" и как случилось в моем случае, существенно отличаются по стоимости в большую сторону по сравнению со страхованием по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ" (Программа 1.01.). Вместе с тем, наличие, либо [b]отсутствие полиса страхования по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (Программа 1.2.)[/b] [b]никак не влияет на изначальную процентную ставку по кредиту предоставляемой Альфа-Банком[/b], поскольку, согласно условиям кредитного договора, процентная ставка по кредиту будет меняться в большую сторону, лишь в том случае, если заемщик откажется  от страхования по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ" (Программа 1.01.). [u]О чем представитель СК не уведомил меня в момент общения по горячей линии, тем самым ввел меня в заблуждение.  [/u] После получения страховой компанией моего заявления (01.11.2021г.), по тексту которого я просил страховую компанию вернуть на мой счет часть страховой премии по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ" (Программа 1.01.) соразмерно сроку пользования кредитом, [i]и возврата страховой премии в полном объеме [/i]по договору, от которого я мог бы отказаться в момент обращения на горячую линию [i]по программе  "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (Программа 1.2.[/i]),[b] представителями Вашей страховой компании было принято [u]положительное решение[/u] в части возврата денежных средств согласно моему заявлению по всем пунктам. Данный факт говорит о признании страховой компанией ненадлежащих действий со стороны сотрудника горячей линии страховой компании, который нарошно, либо специально ввел меня в заблуждение, с целью сохранения денежных средств в страховой компании. [/b] Положительное решение о возврате страховой премии по программе "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (Программа 1.2.) страховая компания приняла 06.12.2021г. после того, когда я выразил свое намерение обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, на основании того, что, данные действия сотрудника горячей линии подпадали под статью КоАП РФ (ч.2 Статьи 14.7. Обман потребителей) (в ред. Федерального​ закона​ от31.12.2014 N 530-ФЗ) согласно которой: 2. [b]Введение потребителей в заблуждение относительно[/b] потребительских свойств или качества товара(работы, [b]услуги[/b]) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, [b]услуги[/b]), за исключением случаев, предусмотренных​ частью 2 статьи 14.10,​ частью 1 статьи 14.33​ и​ статьей 14.39​ настоящего Кодекса, - (в ред. Федерального​ закона​ от05.02.2018 N 16-ФЗ) [b]влечет наложение административного штрафа[/b] на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; [b]на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. [/b]Рискну предположить, что для страховой компании было намного проще вернуть денежные средства до начала общения с РОСПОРТРЕБНАДЗОРом и начала ведения в дальнейшем судебных тяжб, в процессе которых я мог бы еще включить в цену иска юр. услуги и проценты пользования чужими денежными средствами. 06.12.2021г. страховая компания произвела возврат денежных средств. Надеюсь, мой отзыв послужит помощью для других людей, которые попали в подобную ситуацию.