Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Сочи (Краснодарский край)
6 декабря, 23:09

Навязывание дополнительных договоров страхования!

Сегодня 06.12.2021 в четвертый раз продлевал страхование в АО "Согаз" своего ипотечного кредита взятого в Сочи в Газпром банке (ГПБ) в 2018 году. При оформлении страховки сотрудник страховой сказала, что есть пакет (ипотечный набор, который нужно оформить), сказано - сделано и были оформлены 3 договора страхования: 1.Страхование недвижимого имущества 2.Страхование от несчастных случаев и болезней 3."Онкопомощь" (3600) Ежегодно я просто звонил в офис АО "Согаз" и сообщал когда я приеду и на момент моего появления в офисе все сертификаты уже были распечатаны и мне оставалось только поставить подписи. Вот и сегодня в офисе АО "Согаз" мне начали оформлять сертификаты к договорам страхования, (но другой сотрудник) в том числе договор "онкопомощь" и сообщили, что размер страховой премии составляет 4800, на что я резонно задал вопрос: Почему три предшествующих года страховые премии составляли 3600,  а сейчас 4800? Ответ сотрудника: Ранее вы каждый раз оформляли новый договор, который действовал на 181 день, а сегодня оформили пролонгацию, и соответственно действие страховки непрерывное... Очень удивился такому ответу, ведь это условие ГПБ, все копии договоров в количестве 3-х штук ежегодно сдавал в отделении банка и всегда банк принимал их и вопросов не возникало. Договор, а именно пролонгацию оформили (ведь нужно в банк предоставить!) В очередной раз прибыв в отделение банка, задал вопрос сотруднику как получается, что размер страховых премий превышает размер платежа и нужно ли продолжать заключать договор на "онкопомощь" , на что сотрудник банка удалилась совещаться по телефону и по окончании телефонного разговора сообщила, что страхования недвижимого имущества и страхования от несчастных случаев и болезней достаточно, проверила предоставленные копии сертификатов, прикрепленные копии чеков оплаты и вежливо попрощалась! Получается, что три года АО "Согаз" просто навязывал дополнительный договор страхования, который в принципе не нужен был и к тому же начинал он действовать на 181 день??? Очень жду обратной связи от страховой, чтобы разобраться в ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.12.2021 14:15
    Уважаемый Nik_88! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
  • Автор отзыва
    26.12.2021 20:51
    10 декабря направил всю запрашиваемую страховой компанией информацию. НА что получил ответ, что мое обращение принято на рассмотрение, по результатам будет предоставлен ответ. Прошло больше двух недель ответа так и нет!
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:02
    Прошло 5 месяцев, но со мной так никто и не связался!
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:27
    Уважаемый Клиент!Ваше обращение № 1-35235439983 зарегистрировано и будет рассмотрено.С уважением, СОГАЗ. [url=http://www.sogaz.ru/]www.sogaz.ru[/url]
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:29
    Других ответов не поступало более 4х месяцев! Это нормально? Почему мой отзыв не зачтен?
  • Администратор Народного рейтинга
    03.05.2022 20:29
    [quote][b]Nik_88[/b] пишет:Других ответов не поступало более 4х месяцев! Это нормально? Почему мой отзыв не зачтен?[/quote] Автор, благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею ипотеку в банке ВТБ. Ранее страховой полис оформлялся в страховой компании ВТБ страхование. Ездила в офис и все было прекрасно. Однако после закрытия офисов в нашем городе приходится проходить квест для продления полиса ипотечного страхования ка…
19 ноября, 18:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в кор…
16 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня заключен договор ипотеки с ВТБ в 2014 году с обязательством ежегодного страхования. Договор страхования заключен с ВТБ страхование. Каждый год без проблем узнавала сумму страхования с учетом неоднократного частично досрочного пога…
16 ноября, 12:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.10.2022 запросил размер платежа для продления договора ипотечного страхования № V02677-0012228 от 20.11.2013г. (был заключен ВТБ-Страхование теперь Согаз) до сих пор не сообщили. Оставил заявку 31.10.2022 №1-***59 перезвонили сказали, что скоро пр…
9 ноября, 07:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в 2018 году в банке ВТБ там же и оформила страховку. Самая странная страховая компания, когда ты готов продлить страховку отдать им свои деньги а в ответ полная тишина. Теперь уже хочу не продлить а расторгнуть с ними договор и перейти …
7 ноября, 13:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! 12 ноября 2021 года во время страховки ипотечного кредита сотрудниками филиала "СОГАЗ" была настойчиво предложена услуга "Налогия". Мне сказали:  "Вы за год заплатите не маленькую сумму. Чтобы не бегать со справками по филиалам налого…
2 ноября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
НИКОГДА! Никогда не обращайтесь в данную контору. В августе месяце 2022 года я продлила страховой полис. В октябре я досрочно погасила ипотеку. Приехала в офис СОГАЗ по адресу Уланский переулок д.26 и написала заявление на возврат денежных средств 14…
31 октября, 10:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание. Оставила заявку на консультацию страхование ипотеки чтоб перезвонили уточнить информацию указанная в почте, в воскресенье сотрудник мне сказал свяжутся в понедельник не связались. Звоню в понедельник ипотечный отдел р…
14 октября, 09:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет Страховали ипотеку , потом просто поменяли компанию , так как нашли дешевле , но почему то СОГАЗ решил за нас продлить договор в одностороннем порядке , хотя не имел на это право .. мало того, ещё и выясняется через 3 год…
9 октября, 06:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выплачиваю ежегодно страховую премию по договору страховании ипотеки и жизни с СОГАЗ с 2015 года. в 2019 году перешел на пониженную кредитную ставку от государства и соответственно был оформлен специалистом СОГАЗ новый договор страхования, который я …
5 октября, 17:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
05.10.22 возникла проблема со стоимостью ипотечного страхования в отделении СОГАЗ, плачу страховку по договору уже 2 года. Как наступило время 3го года оплаты, я заметил, что вместо одного страхования имущества мне навязали титульное страхование и ст…
5 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
5 октября, обратился для продления договора ипотечного страхования. Прождал около 2-х часов, так и не смог дождаться, когда подготовят документы. Отговорка "менеджера": у нас проблемы со связью, все делаем в ручную. Зачем тогда смс слать? Почему сраз…
5 октября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеки 20.09.2021 г была застрахована недвижимость в банке ВТБ компанией СОГАЗ. Мне было выдано:полис и памятка,квитанции которые я оплатила на 17.732 и 2900.Когда подошло время продлить полис, со мной никто не связался, график платеж…
1 октября, 13:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Подавала дистанционно заявление на ипотечное страхование ОН. Перезвонил сотрудник, озвучил, что необходимо личное присутствие. При этом перечислил необходимый пакет документов для оформления полиса (договор оценки ОН, ДДУ, выписка ЕРН). И ни слова о …
23 сентября, 10:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После досрочного погашения ипотеки обратилась по е-мейл к менеджерам страховой компании "СОГАЗ" для возврата части неиспользованных средств и расторжению страхового договора. К-ва Д. А. пошла навстречу, проявив индивидуальный подход, вошла в мою ситу…
16 сентября, 15:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
И так господа столкнулся я с такой проблемой. В 2016 брал ипотеку в ВТБ и её же рефинансировал в 2019 году, так же остался в ВТБ. Изначально было ВТБ страхование, потом они же стали Газпром страхование или Согаз или одной компанией, фиг поймешь. …
17 августа, 10:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2020 году было оформлено страхование титула на три года при покупке квартиры в ипотеку. В середине июля ипотека досрочно погашена, написано заявление на возврат оставшейся страховой суммы, отправлено заказным письмом через сайт почты России в главн…
10 августа, 06:41
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b]26» июля 2022г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на приобретение квартиры. Одновременно[b] с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ» Мурманский филиал был заключен (без выбора, просто пост…
7 августа, 00:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй раз сталкиваюсь в работе с этой СК и второй раз они срывают запланированную сделку по ипотеке. Ипотека в банке ВТБ, сделка 02.08.22 на 13-00, в 10 утра звонит банк и говорит, что сделку переносим, потому как страховая не успела согласовать стр…
2 августа, 05:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделал страховку ипотеки в другой компании, через несколько месяцев присылают письмо с информацией о том что я должен оплатить 11985₽ страховки, хотя она мне не нужна и первый год за который я честно заплатил закончился, дальше страховка от этой комп…
1 августа, 18:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С Согазом не связывайтесь никогда! Оформляют и сдирают деньги из воздуха за 10 минут. А потом если что случится месяцами будете ждать ответа не говоря что то более! Я обратился в СОГАЗ где объяснили что их страховка полностью и от за…
28 июля, 07:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как ! Спустя несколько лет т…
21 июля, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Такая же ситуация, как и у предыдущего комментатора... [b]«24» ноября 2021 г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на строящееся жилье. [b]Одновременно с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ…
5 июля, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Был заключен договор ипотечного страхования в Согаз, 19.05.22 закончился оплаченный период и я оформила полис в другой страховой-имею право, знаете ли. НО нет! Для расторжения Согаз требует моего личного присутствия в своем офисе. Обращаю внимани…
7 июня, 12:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключены договоры ипотечного страхования в Согаз, скоро закончится оплаченный период и мы приняли решения один договор расторгнуть. Как это возможно, что в 2022 году, после всех ковидных дистанционок требовать от клиента приезжать в офис для личного…
6 июня, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть