Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Нефтекамск (Республика Башкортостан)
14 декабря, 18:44

Сбереги финансы

В Зелёный день 11.11.2021 пришла забирать новую карту Мир. Данная карта нужна мне была только для получения соц.выплат. Когда я пришла мне наговорили кучу рекламы услуг, я от всего отказывалась, Но сказали, что карт с бесплатным обслуживанием нет и дешевле оформить СберПрайм на пол года. Автоплатеж не отключили хотя я попросила сотрудника, сказали что можно отключить только через пол года. Но в этот же день дочь через сбербанк онлайн отключила Автоплатеж. Также как оказывается, я узнала только 14.12 была оформлена страховка Сбереги финансы №***35 и у меня сняли 720 рублей. Так как уведомления я не смотрела, я начала звонить на горячую линию и просить разобраться куда списались деньги, в сбербанк онлайн данная операция не отображалась. И вот я связалась с 3 операторами, которые просили ждать чтобы они разобрались, сразу же заблокировали карту так как подумали, что мошенники обманули. Но я предупреждала, что карта лежала дома. Так меня перенаправили в отдел страхования сбербанка, там посмотрели и сказали, что за страховку не снимали. Ещё раз связали с другим оператором, ещё раз я все объяснила, ещё раз отправили в отдел страхования и я спросила есть ли какие нибудь страховки на мне, мне ответили нет, дальше я сказала, что деньги куда-то списались и только потом оператор ответил, что это страховка Сбереги финансы списала деньги, потому что бесплатный период прошёл. НО Я 3 РАЗА ПОВТОРИЛА СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ, ЧТО СРАХОВОК МНЕ НИКАКИХ НЕ НУЖНО! Объяснила, что карта нужна для соц.выплат и не более. Помню, что мне давали много бумаг чтобы я подписала и возможно туда засунули страховку, введя меня в заблуждение. Причём во вкладке Сбербанка онлайн СТРАХОВАНИЯ написано, что страховки никакие на меня не оформлены. Получается деньги сняли ни за что, ещё и злономеренно введя меня в заблуждение. С этим вопросом обязательно обращусь в суд и другие инстанции. Здесь хочу предупредить людей НЕТ ДОВЕРИЯ к банку Сбер, приходишь вроде в такой большой банк, но тебя так обманывают и толкают бумажки, заведомо зная, что ты ничего не подозревая подписываешь.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.12.2021 11:05
    Здравствуйте! Мне понадобилась дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "48948 СБС" С уважением,  Мария Александрова СБер
  • СберСтрахование
    17.12.2021 07:22
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова СБер
  • Автор отзыва
    17.12.2021 15:59
    Мария Александрова, здравствуйте! Вопрос решён сотрудниками данного отделения в день обращения 15.12.2021. Я немного перепутала, оказалось, что в день заказа оформилась страховка по моей и сотрудника невнимательности, а не в день когда забирала карту. Сотрудники во всем разобрались, получилось недопонимание. Страховкой решила воспользоваться.  Извините, что неразобравшись до конца написала такой отзыв. Жалобу необходимо отозвать. Но в приложении так и страховка не отображается, это вопрос к вашим программистам.  Спасибо Вам за ответ.  С уважением, Марина Н.
  • СберСтрахование
    20.12.2021 15:22
    Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса в комментариях. Что касается подписки "СберПрайм", то у банка нет оснований для возврата денег за неё. Она будет действовать до конца срока, после чего автоматически отключится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    20.12.2021 16:03
    [quote][b]MarinaNicolaevna[/b] пишет:Мария Александрова, здравствуйте! Вопрос решён сотрудниками данного отделения в день обращения 15.12.2021. Я немного перепутала, оказалось, что в день заказа оформилась страховка по моей и сотрудника невнимательности, а не в день когда забирала карту. Сотрудники во всем разобрались, получилось недопонимание. Страховкой решила воспользоваться.  Извините, что неразобравшись до конца написала такой отзыв. Жалобу необходимо отозвать. Но в приложении так и страховка не отображается, это вопрос к вашим программистам.  Спасибо Вам за ответ.  С уважением, Марина Н.[/quote] Добрый день! К сожалению, не смогли дозвониться вам. По вопросу возврата средств по договору страхования отвечу дополнительно. С уважением,  Мария Александрова СБер

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Думал о страховке давно, и вот свершилось, оформил 2 модуля, сразу на год, "страховку от травм" и "сбереги финансы". Страховку от травм хотел т. к. езжу на велосипеде, дураков на дороге много, поэтому хоть как-то себя подстраховать стоило), сбереги ф…
12 августа, 23:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис от мошенничества за 5 минут, не посещая банк. Это очень простой и удобный способ, если у вас нет времени посещать банк.  Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в чат, где вам все подробно объяснят. Кр…
4 августа, 10:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание в офисе, вовремя выплатили средства по страховому случаю. Всем спасибо. Обратилась в Сбербанк потому что мошенники украли деньги с карты. Сотрудники отреагировали быстро, написали заявление. Обработка была быстрая. В офисе чи…
25 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и клиентоориентированно: все в одном месте оформить страховки не только для себя, но и для своих близких, на свое авто и на защиту личных средств-сбереги финансы, защита от травм, защита от клеща - 007ws470*****19,  полис осаго XXX037***…
15 июля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка уговорили застраховаться в "лучшей страховой компании" - Сбербанк Страхование. Полис назыается "Защита на любой случай". В Сбербанке сказали, что выплаты в случае мошенничества будут 100%.  Недавно я  угодил на мошенников, в…
28 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о страховании финансов в Сбербанке. Решила я приобрести товар на сайте ,раньше я покупала товары через данную интернет платформу скажу сразу .На следующий день я поняла ,сайт заблокирован ,продавец не отвечает .Но я была спокойна …
26 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! У моего отца был застрахован вклад в сбер страховании «на все случаи жизни»( полис 007SB номер 560*****67, после того как его обманули мошенники, он снял с вклада все деньги, сбер одобрил выплату на 100000, пришла смс, по факту выплаты…
30 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Сбер страхования это самое людшие услуга защищяет от злоумышлиников и возращяет потери в полном обьеме Советую всем самое хороший продукт выбрал так как ране попадал на злоумышлиников и мне все возращяли потери очень быстра  належно через онлайн офор…
22 апреля, 22:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Сбербанк онлайн мной были подключены дополнительные услуги в виде страховок непосредственно обслуживающие кредитный договор №5****2, который был закрыт досрочно 15.03.2024г., при обращении в банк мной было составлено обращени…
21 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу оставить не очень хорошее мнение о СберСтраховании. Со мной случился не очень приятный случай, был взломан мой личный кабинет в СбербанОнлайн. Мошенники перевели денежные средства с кредитной карты 30000 руб и в добавок взяли кредит на сумму 267…
10 января, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
06.12.2023 обратился в отделение Сбербанк Московская область, Сергеев Посад, ул. Птицеградская, д. 2Б за услугой по выдаче реквизитов моего счета для предоставления их в Страховую компанию для выплаты неиспользованной части по страховке ОСАГО, так ка…
26 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала кредитную карту - защита на любой случай. Наступил страховой случай, её обманули мошенники на 8900р. Начали мурыжить, заявления, справки с полиции, с озона, откуда мол мошенники вывели деньги. В общем затягивают как могут. Не та…
17 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
С у п е р   а к ц и я   в   д е н ь    р о ж д е н и я.  С Б Е Р а,  п о ч т и   с   5 0 %   с к и д к о й  о ф о р м и л    с т р а х о в к у. О ч е н ь   в ы г о д н о   п о л у ч и л о с ь. Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень в…
10 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие. С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я…
9 сентября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 31.08.2023 мною был взят кредит и оформлена страховка, 04.09.2023 в отделении Сбербанка написала заявление и  отказалась от страховки. В Сбербанк онлайн не могу найти нигде информацию по поводу заявления по отказу от страховки, подскаж…
8 сентября, 14:54
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.  По факту - позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники с…
27 августа, 09:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников. В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению. …
26 июля, 16:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта.  Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс - сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, ист…
16 июня, 13:38
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день ! Из-за мошеннических действий, деньги были сняты со счета. Все документы были предоставлены (из полиции, из банка и т.д. ) , но сбербанк страхование отказало в выплате без объяснения причин. Страховка предусматривает выплату в связи с м…
16 июня, 11:44
4 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить. 12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сид…
24 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает !!!  Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки  менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная…
27 апреля, 18:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
ДД! пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользует…
15 апреля, 00:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток!  Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная ист…
20 марта, 14:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть