Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
27 декабря, 08:30

Суд прошел, документы получили, а принимать решение о выплате не хотят

11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одному из истцов), сроки рассмотрения и принятия решения о выплате давно истекли. Страховая умышленно не выходит на связь вообще. Тянут время, не понятно почему и для чего. 25.12.2021 отправлено письмо на адрес [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] с указанием на явные очередные нарушения страховой Правил страхования и требованием исполнить договорные обязательства, готовим документы для подачи заявления в Генеральную прокуратуру. Ждем ответа от представителей страховой по данной ситуации. Вся указанная информация касается ранее размещенного отзыва 36203 (Не приняли решение о выплате в течение года от 12/01/2021).  Там данную информацию разместить не удается, поддержка banki.ru пока никак не отреагировала, вынужден создать новый отзыв.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    27.12.2021 09:13
    Здравствуйте! Какую тему письма вы указали? Возможно, ваш вопрос уже в работе, но если вы самостоятельно написали письмо, то могли об этом не знать, так как с этой почты я и мои коллеги ответить не могут.  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а в теме письма укажите "49741 СБС", чтобы я всё проверила.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.12.2021 09:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Какую тему письма вы указали? Возможно, ваш вопрос уже в работе, но если вы самостоятельно написали письмо, то могли об этом не знать, так как с этой почты я и мои коллеги ответить не могут.  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а в теме письма укажите "49741 СБС", чтобы я всё проверила.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Тема письма как и в прошлый раз 36203 banki.ru Отправил письмо на почту zabota@sberbank.ru  (не совсем понял с какой ЭТОЙ почты вы и ваши коллеги не можете ответить, адреса почт абсолютно одинаковые zabota@sberbank.ru) Для чего Вам мои ФИО и дата рождения, я не ваш клиент, я представитель истцов и их родственник???  В письме указаны номера договоров страхования, считаю этого вполне достаточно что бы понять о чем и о ком речь. Логичнее тогда уж данные наследников вам предоставить.
  • Автор отзыва
    27.12.2021 09:40
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Какую тему письма вы указали? Возможно, ваш вопрос уже в работе, но если вы самостоятельно написали письмо, то могли об этом не знать, так как с этой почты я и мои коллеги ответить не могут.  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а в теме письма укажите "49741 СБС", чтобы я всё проверила.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все необходимые данные на почту zabota@sberbank.ru с темой письма "49741 СБС" отправлены
  • Сбербанк страхование жизни
    27.12.2021 13:37
    [quote][b]RomanRoman163[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Какую тему письма вы указали? Возможно, ваш вопрос уже в работе, но если вы самостоятельно написали письмо, то могли об этом не знать, так как с этой почты я и мои коллеги ответить не могут.  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а в теме письма укажите "49741 СБС", чтобы я всё проверила.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все необходимые данные на почту zabota@sberbank.ru с темой письма "49741 СБС" отправлены[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. Во всем разберусь и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2021 20:08
    Спасибо за отзыв! Сложные юридические вопросы между страховой компанией и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Автор отзыва
    30.12.2021 11:20
    Сложного ничего здесь нет, страховая пользуясь пробелами в законодательстве при полном попустительстве ЦБ прописывает в условиях страхования заранее неисполнимые условия (прекрасно об этом зная, являясь доминирующим игроком на этом рынке), законодательно прикрыв свои противоправные действия еще одним барьером "защиты от претензий" ввиде Финансового уполномоченного. Вся система выстроена таким образом, чтобы измотать потребителей и максимально оттянуть обращение в суд, запутать потребителя требуя заранее невыполнимые к предоставлению документы. К сожалению население РФ слабо еще в этом разбирается, но факт есть факт, ШТРАФ 50% от суммы к выплате никто не отменял, и суды исправно это присуждают. Страховые нагло пользуясь чужими деньгами, очень не любят данный штраф, только поэтому вся эта возьня с длительным рассмотрением очевидных фактов и происходит. На что же Сбер будет строить свои не нужные сервисы и варить кофе в отделениях если будет исправно платить по своим обязательствам. Поэтому видно приняли решение максимально оттягивать процесс расставания с деньгами, зная что это незаконно. В нашем конкретном случае суд первой инстанции тоже пришел к выводу о неправомерности действий страховой, назначен штраф, страховая в судорогах пытается его оспорить, НО документы то все ей теперь точно предоставлены, необходимые для решения по выплате, в связи с этим и родилось обращение, чего им мешает исполнять свои же условия страхования. ГДЕ ОТВЕТ ОТ СТРАХОВОЙ ПО ВЫПЛАТЕ ОСНОВНОЙ СУММЫ???
  • Сбербанк страхование жизни
    27.01.2022 07:51
    Добрый день! Мне известно, что коллеги вам звонили и предоставили пояснения. Рекомендую предоставить исполнительные документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.01.2022 10:42
    Ваши "коллеги"  звонят со скрытых номеров. Чего-то боятся? Веры вашей конторе нет никакой абсолютно, а потому исполнительный лист вы конечно же не получите (чтоб он потом потерялся или еще что). Вы так и не ответили на прямой поставленный вопрос,  ПОЧЕМУ НЕТ ОФИЦИАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ О ВЫПЛАТЕ/ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ, ДОКУМЕНТЫ ВСЕ У ВАС?  Заявление в прокуратуру подали, готовим обращения к депутатам ГосДумы для максимального привлечения внимания к вашей конторе.
  • Автор отзыва
    27.01.2022 10:46
    Администраторы, прошу привлечь сотрудников компании к работе над ответом на вышеуказанный комментарий. Ответа так и не получили.  Отправляйте нам исполнительный лист, а там посмотрим - это не ответ.  Все это еще раз доказывает, что страховщик вообще не собирается ничего рассматривать, даже имея документы, без судебного решения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники сбербанка предложили эту программу, умышленно не объяснив, каким образом выходить из договора. Разместил 1000000 рублей, а через неделю хотел выйти из договора. Пришли менеджеры агитировать не делать этого, говорят мне деньги месяца два не…
19 мая, 00:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не отдавайте им деньги, вы их не увидите! У меня 2 полиса, каждый по несколько миллионов так называемые новые технологии , по которым консультант ( которая кстати, сразу после заключения договора, уволилась)обещала доход 20% годовых …
18 мая, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2015г в отделении СБ по рекомендации операционистки подключила программу СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ со сроком 5 лет . В начале этого года обстоятельства моей жизни заставили меня досрочно расторгнуть страховку в надежде воспользоваться выкупной сум…
23 апреля, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманутым себя не считаю, а просто идиотом, что сам, старый маразматик, повёлся на милые улыбки сотрудниц сбербанка и баснословные % через 5 лет. Не соглашайтесь, какие бы % вам не обещали, в результате он будет нулевой. Так мало того, и свои деньги …
31 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.12.2013 году мне предложили в в Сбербанке города Красноярска заключить договор страхования жизни на условиях "СМАРТПОЛИС" сроком на пять лет. Срок действия договора страхования с 27.12.2013 по 26.12.2018. Страховой полис ИМСР50 №000013877 от 04.1…
4 февраля, 07:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не по…
3 января, 23:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто обман. Нереальный! В 2016 году заключила  договор с сотрудником банка. Пришла к нам на работу, начала уверять, что я вложу 60 тысяч, а через 5 лет получу 90 тысяч. Времени читать договор не было. Так как все происходило на работе!! Хотела …
27 декабря, 22:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ВМСР50 000298258 в мае, никаких доходов не было до октября в октябре подала заявку на вывод дохода на 04.10.18 в итоге прошло 10 рабочих дней и выплат нет. Позвонив первый раз в колл центр сказали что вот на днях будет все, позвонил…
28 октября, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2018 года посетила центральный офис Сбербанка для консультации по продуктам банка по приглашению менеджера Сбербанк Премьер. В этом банке у меня были открыты вклады и менеджер рассказал, что можно разместить деньги по ЗАЩИЩЕННОЙ ИНВЕСТИЦИОННОЙ…
29 июня, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.04.2013 г. заключила с "Сбербанк страхование" инвестиционный договор страхования жизни на условиях "смартполис", внесла 100 тыс.рублей. Клиентский менеджер сбербанка, уговаривая его оформить, обещал 10% годовых минимум, а вообще около 30% годовых …
27 апреля, 22:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Что же Вы за люди такие?! В 2016 году один из сотрудников Сбербанка фактически навязал мне договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Предложил мне подписать целую пачку бумаг для заключения договора, сказав, что можно особо не …
16 ноября, 19:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 12 ноября 2010 года являюсь вкладчиком ПАО «Сбербанк России». С 27 декабря 2014 года пользовалась услугой банковского вклада «Сохраняй». Я обслуживаюсь в дополнительном офисе №8624/035, находящемся по адресу г. Заречный Пензенской области, ул. Комс…
20 декабря, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договор СМАРТ-Полис в 2015году; вложил в акции Сбербанка в долларах. По доходу вопросов никаких - акции Сбера росли, в долларах в России получился весьма неплохой вариант с чем-то около 10% годовых до вычета налогов. Но! Все это для меня пер…
24 августа, 14:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть