Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
4 января, 16:01

Зетта исполняет обязательства!

Хочу отменить качество работы Зетты по своим договорам страхования. Как то в 2019, перед поездкой решил оформить полис страхование от ковид-19, выбор пал на Зетту так как, цена была приемлемая, а наполнение даже на текущее время самое полное (оплачивается госпитализация с диагнозом ковид и/или больничный лист). Оплата полиса на сайте, удобно и быстро, полис сразу пришел на почту. Ну и как то я про него забыл. А потом в августе 2020 попал в стационар с этим самым ковидом. И случайно в почте наткнулся на полис от Зетты, оказалось что он как раз подходит к концу. Ну была, не была, решил я и позвонил на горячую линию для консультации. Меня сразу переключили на Ростовский офис, где предложили записаться на прием документов. Прием документов занял минут 10-15 из которых большую часть времени потребовалось на заполнение банковских реквизитов. Единственный негативный момент пожалуй это то, что не выдали заявления и в смс номер обращения тоже не пришел. Но каково было мое удивление, когда мне дней через 5-7 перезвонили  из Зетты и попросили прислать реквизиты карты еще раз (видимо я где то ошибся). И спустя еще пару дней мне поступила вся сумма выплаты. По сравнению с другой страховой обслуживание просто великолепное, все сотрудники кол-центра знают что это за страховой продукт, не переключают непонятно куда, запись в офисе по телефону удобно и не приходится стоять в очереди, ну и просто огромный плюс что выплатили быстрее положенного срока и без напоминая! Однозначно буду и дальше страховаться в Зетте, у меня впечатления только положительные.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    06.01.2022 15:38
    Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С наступающим Рождеством! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2022 20:43
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Автор отзыва
    10.01.2022 21:09
    Добрый вечер, документы направил, обращался числа 15 сентября точно дату не помню, звонок был 20-21 сентября. Прям очень быстро.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:42
    [quote][b]akedis[/b] пишет:О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.[/quote] У меня полис стоил 1499р, 500т.р. смерть, болезнь 50т.р. и больничный 10т.р. Выплатили 10т.р. за факт больничного и 40т.р. за количество дней в стационаре.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:48
    Сравнивал с СОГАЗОМ, ВТБ и АЛЬФой. Да и сейчас аналогичных продуктов нет, что бы нормлано платили и за б.л. и за стационар, у Сбера есть за больничный но там цена полиса конская.  В полисе моем нет условия какая форма.  3.1 Страховая выплата производится:- по риску «Смерть Застрахованного в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в Полисе страхования по данному риску; - по риску «Госпитализация Застрахованного в результате болезни» - в размере 2 000 руб. за каждый день госпитализации, но не более страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску; - по риску «Временная нетрудоспособность в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску. Общая сумма страховых выплат по всем страховым случаям, наступившим в течение срока действия Полиса с Застрахованным лицом, не может превышать размер Общей страховой суммы по настоящему Полису. 3.2. При наступлении страхового случая Выгодоприобретатель предоставляет Страховщику документы, предусмотренные п.п. 8.3.1.- 8.3.6., 8.3.8., 8.3.10 – 8.3.13. Правил страхования, а также справку ЛПУ, подтверждающую заболевание. 3.3. Страховым случаем не являются события, оговоренные в п. п. 4.10. – 4.14. Правил страхования, за исключением п. 4.12.5. Правил страхования, а также: 3.3.1 события, наступившие в результате несчастных случаев; 3.3.2 события, наступившие в результате заболеваний иных, чем J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10; 3.3.3 диагностирование заболевания при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), в том числе: - Коронавирусная инфекция, вызванной вирусом COVID-19, вирус не идентифицирован (COVID-19 диагностируется клинически или эпидемиологически, но лабораторные исследования неубедительны или недоступны) – U07.2; - Коронавирусная инфекция неуточненная (кроме вызванной COVID-19) – B34.2; - Коронавирусная инфекция уточненная (кроме вызванной COVID-19) – B33.8; 3.3.4 задержание Застрахованного в связи с карантином или иными превентивными мерами официальных властей (при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV)) по следующим основаниям: - Контакт с больным коронавирусной инфекцией – Z20.8; - Наблюдение при подозрении на коронавирусную инфекцию – Z03.8; - Скрининговое обследование с целью выявления коронавирусной инфекции – Z11.5; 3.3.5 Носительство возбудителя коронавирусной инфекции – Z22.8 (без диагностирования заболеваний J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22) в соответствии с МКБ-10; На мой взгляд очень лояльные условия.
  • Автор отзыва
    23.01.2022 14:41
    [quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за оперативную поддержку после наступления страхового случая на отдыхе в Турции. Быстро связались с партнерами в Турции, обеспечили такси в клинику и обратно, где зашили рану на ноге и сделали укол от…
26 июня, 01:27
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую для внесения изменений в страховку (почему-то некорректно в страховке отобразилась фамилия, хотя все данные перепроверяла перед оформлением). Позвонила в стразовую по телефону, сказали, что передадут обращение соответствующим с…
26 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компа быстро и удобно оформил полис НС на сайте Зетты, дешевле, чем у других и без лишних вопросов/заморочек. Оплата удобная, найти, где купить полис легко, можно страхователя автоматически переносить в застрахованного.
11 апреля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать. По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту…
7 ноября, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложнее всего оценивать работу компании, когда все хорошо. Ну т.е. у человека возникла проблема, он написал жалобу, а когда все хорошо о чем писать? Мне есть о чем. Проблема многих страховых компаний в том, что все процессы максимально зарегулиров…
1 апреля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила страхование жизни для ипотеки через сайт банки.ру 30.11.2023, с 30.11 на почту так и не пришёл ни чек, ни сам полис. Звонила в зетту уже несколько раз, все время обещают срочно отправить, в итоге ничего не приходит. Приходится выбивать и…
4 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить П-ву Марию за своевременную связь со мной, подробную консультацию. Мария ответила на все интересующие меня вопросы, очень быстро, и что немаловажно, по приемлемой стоимости оформила полис страхования жизни. Не думала, что можно сде…
17 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Специалисты ЗЕТТА на звонке горячей линии ДМС быстро решили мои вопросы по поиску нужных медицинских услуг. Там дают ответы по мед вопросам без ожиданий, это говорит о том, что работают люди с мед образованием и сами способны консультировать. Это оче…
9 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупать полис крайне удобно, компетентные сотрудники помогают самостоятельно оформить страховку, если позвонить по горячей линии. Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм. Страховка пришла по почте в тот же день, успели оформить докумен…
5 октября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила оформить полис на случай беды со здоровьем. Обратилась за оформлением в офис Зетты, что на Богратионовском проезде. Очень понравилось работать с сотрудником Ларисой, очень приятная и вежливая сотрудница. Она понятно пояснила все нюансы, по кот…
28 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляют страховки для школьником занимающихся спортов, подходит для соревнований. Легко разобраться в тарифах, ценник вполне демократичный. Много раз покупал тут страховку для сына, оформляется полис на сайте, все данные в базе, полис моментально п…
28 сентября, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался по программе страхования жизни Я Водитель ( фишка от Яндекса)! В итоге: при наступлении страхового события по причине нетрудоспособности, в выплате отказали по причине того что диагноз был установлен ранее чем выдан больничный лист! …
7 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры.  До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу.  В банк данные передавать не пришлось …
20 августа, 20:14
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Всегда вежливый приём,отличное  обслуживание,вовремя  информируют об окончание и наступление страхового периода, доброжелательные люди, помощь при обращение  по страховому случаю, удачное место расположение офиса компании,  хорошие партнёры по ремонт…
13 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли полис страхования от несчастных случаев "Школьник" в компании первый раз. Оформляли в этой компании, так как условия были хорошие и цены приемлемые. Ребенку на тренировке сломали ногу. Обратились с заявлением в компанию Zetta. Сотрудники оч…
23 марта, 22:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала своего ребенка в страховой компании "Зетта Страхование". Это наш первый опыт, и случайный выбор компании и оказалось мы попали в лучшую компанию. Впервые решила застраховать своего ребёнка по программе "Школьник", и оказалось что не зря.…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Быстро оперативно обслуживают, т.к у меня младший ребенок маленький не смогла приехать в офис, достаточно далеко территориально от меня и я по почте отправила документы. На почту мы ходим очень часто, отделение у нас недалеко от дома. И собственно вс…
15 февраля, 19:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования жизни для ипотеки, оплатил. Чек на почту пришел а полиса нету. Писал в поддержку на сайте, ответа нет. Зарегистрировался под тем же номером телефона и почтой на официальном сайте страховщика там тоже нет полиса. Где его иска…
10 января, 16:40
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня 9 ноября оплатила покупку полиса страхования жизни в страховой компании Зетта через приложение Банки.ру . Очень много было положительных отзывов на эту компанию . Оформив покупку,Чек об оплате пришел на почту сразу,а полиса до с…
9 ноября, 19:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о…
8 ноября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня 31.10.2022 года, оплатила ипотечное страхование жизни через сайт банки. ру 28.10.2022 года, прошло 3 дня. Полис на Эл. почту так и не пришел. Обратилась на горячую линию, проверили адрес Эл. Почты, но полиса все ещё не пришел.  Проведите пров…
31 октября, 09:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса !  Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего поли…
14 сентября, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть