Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
, Строитель (Белгородская область)
10 января, 17:12
Умышленное затягивание сроков оформления документов
Мною в июле 2020г. был оформлен потребительский кредит и оформлена страховка. В конце августа 2021 года мне был поставлен диагноз, которые подходит под наступление страхового случая. В октябре 2021 года подала документы для получения выплаты по страховке и началось умышленное затягивание, иначе это назвать не могу. Отправив пакет документов, который указан на сайте и который мне назвал сотрудник в офисе, я получила ответ, что в выплате отказано, так как необходимо дослать им еще документы. Хорошо, я дослала еще документы, опять получила отказ, мотивация ровно такая же. Необходимо дослать еще документы... ждите с вами свяжется специалист. Естественно со мной никто не связался.
Я считаю, что сотрудники умышленно создают бюрократическую яму, так как суммы выплаты зависит от суммы оставшейся задолженности, которую я естественно продолжаю стабильно раз в месяц гасить. В общем обман и полный развод клиентов. Мой адвокат готовит исковое заявление и будем решать данный вопрос со сбербанком в судебном порядке, поскольку я считаю, что мои права были грубейшим образом нарушены. И впредь не оформляйте страховку в сберстрахование жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва12.01.2022 12:1112.01.2022 года со мной связались сотрудники сбер страхование жизни и сказали, что я должна им предоставить справку об установлении диагноза. Однако мной были переданы в следующие документы: 1) Выписной эпикриз, где указана дата операции и и диагноз; 2) выписка приема врача в которой зафиксирован диагноз от 30.08.2021г. 3) Выписка из амбулаторной карты с 2015 по 2021 гг обо всех моих обращениях в поликлинику с зафиксированными диагнозами, где указано, что с 26.10.2021г я нахожусь на учете по поставленному мне заболеванию. Вопрос какой еще справкой я могу подтвердить диагноз, если все вышеперечисленные документы этих обманщиков не устраивают?
- Сбербанк страхование жизни12.01.2022 13:46Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "50397_СБСЖ". Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни15.01.2022 14:50Здравствуйте! Спасибо, ваше письмо у меня. Всё проверю. Как только получу результат, вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга16.01.2022 23:2110.02.2022 Спасибо за отзыв, но в соответствии с п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Рейтинга[/url] оценку принять не можем.- Автор отзыва20.01.2022 12:33Сегодня мне позвонили 20.01.2022. Видимо сберстрах так хорошо отработал мою жалобу, что теперь вообще не видит страхового случая по наступлению заболевания, а видит исключительно страховой случай по длительной нетрудоспособности. Цена трудоспособности 0.00005 от суммы задолженности, а страховая сумма по заболеванию 50% от суммы долга. В итоге прикрываются истребованием всевозможных справок о справках. Сберстрахования - обманщики! Не оформляйте у них страховку.
Сбербанк страхование жизни27.01.2022 08:44Здравствуйте! Проверила, для принятия решения необходимо направить в страховую компанию дополнительные документы. До представления документов принятие решения о признании заявленного события страховым случаем и осуществлении страховой выплаты не возможно. Документы можно предоставить в любой офис или направить почтой России по адресу: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31. На ваш e-mail направила подробный ответ и список документов. Рекомендую ознакомиться. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В феврале 2020 года супруг оформил потребительский кредит в Сбербанке и страховку в Сбербанк страхование, ранее и я, и супруг пользовались услугами другой СК, и нас все устраивало. В конце августа 2020г. у него наступил страховой случай, он получил т…
9 февраля, 07:30
2 услуги
Доброго времени суток. Маме 60 лет, хотела помочь с первоначальным взносом на ипотеку. Пошла в Сбербанк получить предварительное согласие. Сотрудник банка обслуживает учреждение, в котором мама работает, поэтому было на доверии и без консультации со …
24 января, 16:17
2 услуги
22.09.2020 мой муж подписал заявление ЦПТРР0040004238*** на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика в московском офисе Сбера предполагающая расширенное страховое покрытие.
17.11.2020 у мужа случился ИНСУЛЬТ + COVID…
13 января, 13:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Затягивают сроки по расторжению договора.
Обращение было зарегистрировано в личном кабинете сайта sberbank-insurance.ru в период охлаждения через форму Обратной связи под №27918 от 03.12.2020 22:02.
До сих пор возврата средств на счет нет. Когд…
24 декабря, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
Был на длительном больничном 128 дней.Обратился в банк за информацией по поводу страхового случая(временная нетрудоспособность)собрал нужные докуметы,принес в банк 7.10.2020, их отправили,спустя две с половиной недели позвонил узнать что да как,мне с…
24 декабря, 16:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование».
5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
23 октября 2020 года у меня закончился срок договора по коробке " Сберегательное Страхование" - страхование жизни с полным возвратом взносов по окончании программы.
23 октября 2020 г. я написала в Сбербанке заявление на возврат средств, приложила …
2 декабря, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте!
29.11.2019 года мною был приобретен страховой полис OOO CK "Сбербанк страхование жизни" по программе Страхование жизни и здоровья заемщика, в рамках ипотечного кредита. Также дополнительно был оформлен полис страхование недвижимости,…
22 ноября, 09:34
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
У меня было три кредита, два в С**банке и один в С** банке, страховка оформлялась так же по трём кредитам в одной страховой компании Сбербанк страхование жизни и здоровья.
В июле 2020 произошёл страховой случай перелом ноги, позв…
20 ноября, 21:40
2 услуги
Несколько раз звонила на горячую линию для сбора информации о подаче документов по страховому случаю.
Разные специалисты с интервалом в месяц уверяли, что документы можно прикрепить в личном кабинете через сайт страхование жизни от сбербанк (Защи…
18 ноября, 23:10
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
2 года назад моя мама погибла в аварии, будучи застрахована в СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ.
За неделю документы были собраны и отправлены через отделение сбербанка. Пришел ответ о том , что я сын, для получения страховой премии до…
18 ноября, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
22.10.2020 между мной и ПАО Сб** кредитный договор. При оформлении данного договора было оформлено заявление на подключение к программе страхования ЦПТРР004 №0004447*** от 22.10.2020
23.10.2020 г. в законные сроки я отправил в адрес ООО СК "Сберб…
10 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Моя мама взяла кредит в ПАО "Сб**" и к нему застраховала жизнь и здоровье в ООО СК "Сбербанк страхование жизни".
В июле 2020 году у нее случился инсульт. Так как мама на тот момент работала, она за все дни болезни получила больничные листы. В ОО…
6 ноября, 20:19
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Оформила полис личного страхования для ипотеки онлайн на сайте домклик в рамках заявки по ипотеке.
Деньги с карты за полис списали, чек покупки есть, а полиса нет. Уже почти неделя прошла с момента оформления.
Написала в поддержку, молчат, зв…
2 ноября, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Мною при оформлении потребительского кредита был заключён договор сбербанк страхования жизни...
Живу я в городе Белорецк Республике Башкортостан, подскажите пожалуйста, на какой адрес направлять заказное письмо об отказе в страхо…
28 октября, 19:47
2 услуги
Добрый день!
03.07.2020 наступил страховой случай, обратились в страховую компанию 11.08.2020 т.к. из-за пандемии справку прислали почтой, собрали документы согласно перечня выданного страховой компанией, а также дали разрешение на запрос медицин…
27 октября, 13:30
2 услуги
Хотел бы услышать ответ от страховой компании Сбербанка за расторжение договора, как такое возможно? Люди платят деньги, страхуются а Вы просто расторгаете договор по собственной инициативе не уведомив клиента? Клиент оплатил, продлил договор за 2019…
22 октября, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
13.02.2020г. между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования № 00026***46, сроком на 3 года. Заключение данного договора было обусловлено пунктом договора № 041026***35 на получение потребительского кредита в Сбербан…
15 октября, 13:37
2 услуги
09.07.2018 между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования № 041026***35, сроком на 3 года. Заключение данного договора было обусловлено пунктом договора № 041026***35 на получение потребительского кредита ООО "Сетел…
15 октября, 11:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При покупке автомобиля 27.09.2020 был заключен договор страхования жизни. 30.09.2020 Направлено заявление о расторжении договора в период охлаждения. После звонка оператору 14.10.2020 выяснилось, что при рассмотрении заявления о расторжении договора …
14 октября, 22:37
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!Подавала заявление о досрочном прекращении страхования жизни и здоровья, в связи с тем что отпала вероятность наступления страхового случая №201009-0540-460000 от 09.10.2020.(кредитный договор №448931 от 03.10.2020)Сразу после регистрации…
14 октября, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Итак хочу оставить отзыв ,о сбере вернее о СК страхование жизни!!!Мною был оформлен потребительский кредит 11.09.2020,ещё при оформление сотрудники банка в наглую добавила полюс страхованиет жизни, здоровья и прочей всячины.хочу заметить брал я 10000…
1 октября, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
Я, Г-на Н. Н., Обратилась в ПАО Сбербанк гор. Каменска-Шахтинского Ростовской области, для заключения договора. 09.08.2019 договор с ПАО Сбербанк был заключен. При оформлении специалист навязала мне три договора страхования.Две суммы списанные со сч…
29 сентября, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховка жизни и здоровья была заключенна в 2017 году,. Между страховой компанией и мамой,. К сожалению мамы не стало в 2019 году., из за болезни ( рака сигмовидной кишки) продолжительность болезни примерно составила 2 месяца, от начала и до конца. …
19 сентября, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В июне умерла свекровь, после похорон узнали, что в 2019 году она оформила потребительский кредит в Сбербанке + страховка. Т.к. наследовать толком нечего, можно было бы просто оставить все как есть и спать спокойно, но решили с супругом собрать докум…
15 сентября, 19:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
5
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование