Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Новосибирск
12 августа, 19:31

Необоснованный отказ в выплате по страховому случаю

В 2016 году купил КАСКО в ресо, все оформили более-менее быстро, оперативно, компания вроде занимает хорошие рейтинги на всех тематических сайтах. Машину отфотографировали, сделали описание «косяков», их в принципе всего пара штук было — это царапина на корпусе зеркала и, как написано в описании — «более 10 сколов на ветровом стекле размером не более 1мм», я спросил фотографа — зачем ты это пишешь, у всех машин также после месяца езды ведь также, он ответил — я должен все описать, так надо. Ну я и не стал дальше настаивать, как оказалось — очень зря! Менеджер, которая оформляла полис, ничего не объясняла по этому поводу. Автомобилисты меня поймут, реальных сколов которые необходимо ремонтировать не было, были исключительно микро сколы, которые есть абсолютно на всех лобовых стеклах у всех машин после 1-2 месяцев эксплуатации. Так вот примерно месяц назад на Ипподромской прилетел камень и на лобовом образовалась большая трещина. Приехал в РЕСО, сказал, показал, опять все отфотографировали, приняли заявление, сказали по стеклам решают быстро и позвоним в течение пары недель максимум. ОК. Жду. На третьей неделе звоню сам — что решили? Ответ: Вам отказ, так как перед страховкой у вас уже были недочеты на стекле! Далее минут 15 объяснений с моей стороны, что я такие же сколы могу показать на всех авто старше 2 месяцев около их офиса и т.п. и т.д. Результат нулевой. Стекло стоит 120-140 тысяч. Считаю отказ необоснованным, до этой конторы страховался в других, такие «сколы» вообще даже в описание не добавляли. Поэтому рекомендую очень внимательно отнестись к описанию состояния вашего авто перед заключение полиса.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2017 00:43
    В данном случае оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
У Вас ужасный сервис по урегулированию. Меня направили по КАСКО в ООО ****** в котором мне сказали, что они работают только в будни и с 9-00 до 18-00. Мне в это время неудобно ехать в Москву из Подмосковья, по будням я работаю. Я попросил, чтобы маши…
28 октября, 13:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Июне на парковке мне притерли машину. Виновкник честно остался на месте и долждался. Оформили ДТП. Обратился в страховую РЕСО по КАСКО. Машина - рено, запчастей по понятным причинам нет. Автосервис уведомил страховую, что не может произвести ремонт…
21 октября, 09:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возможно кому то поможет мой отзыв. В результате ДТП повреждено зеркало заднего вида и передняя дверь. У зеркала отлетела крышка и сломался держатель - требуется замена. В двери вмятина с потертостью ЛКП, ручка двери тоже с такой же как на двери поте…
11 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лада Веста попала в ДТП (страховой случай АТ12_ _ _779), [b]обратился по КАСКО в «РЕСО-Гарантию»[/b]. После аварии впервые решил взглянуть на отзывы. Был очень раздосадован,поскольку везде [b]огромное кол-во отрицательных отзывов[/b]. Однако [b…
6 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 21г. оформление полис КАСКО на ладу Гранту, страхователь мой отец. В феврале 22 года отец умер. Обратился после похорон в страховую, через агента по поводу расторжения договора и выплаты оставшихся денег. Агент сославшись на руководств…
12 сентября, 19:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
№ АТ11****33.  Страховал у них 4 года, КАСКО.  Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП  можно посмотреть на ЮТУБе, название РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.  ДТП, позвонил в РЕСО для фиксации, вызвал сотрудников Г…
10 сентября, 15:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я-добросовестный плательщик,обогащал РЕСО своими выплатами с 13г.В июле 22г. попал в ДТП с серьезным ущербом для моего ТС. ТС младше 5 лет, недавно сошло с гарантии завода -изготовителя. Мой полис-"ремонт на СТОА Официального Дилера". И полис РЕСО оф…
2 сентября, 18:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
SYS201*****14 Страховался много лет Три машины по каско и осаго много раз! и вот страховой случай по каско! оторвал выхлопную с корнями! Газель новая делать самому недорого но с гарантии слетит! но есть же каско! обратился и вот уже два месяца машина…
29 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По КАСКО отказали в ремонте 1 детали (бампера) без справок. Осмотр прошел без проблем,  СТО назначено, но затем пришел отказ т.к. якобы на бампере обнаружены отслоения ЛКП в связи с естественным износом, а не только ДТП. Считаю отказ формальным, зря …
29 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился к ним по замене лобового стекла в марте. Направление к официальному дилеру согласовали быстро. Но дилер не готов был сделать ремонт. Не было стекла. В итоге в июле написал им письмо с просьбой выплатить наличными. Приложил калькуляцию от ди…
9 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14 апреля обратилась в ресо страхование, где мой автомобиль был застрахован. Попала в ДТП не по своей вине, случай зафиксировали, направили в дилерский центр. Сказали нужно ждать запчасти, в связи с тем, что их нет в наличии. В мае их тоже не было, 2…
6 августа, 19:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.07 обратился по телефону в страховую компанию  по повреждению лобового стекла, чуть позже страховая зарегистрировала дело АТ12155798 и дало направление в компанию СТОА Каргласс, чуть позже 28.07 прислала письмо о невозможности осуществления ремонт…
4 августа, 18:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году перешла в страховую компанию РЕСО-Гарантия и застраховала свой автомобиль по КАСКО, без франшизы. В июне 2022 года случайно задела при парковке поребрик и поцарапала передний бампер. Обратилась в РЕСО-Гарантия по своему полису КАСКО, у…
4 августа, 15:11
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2020 ремонтировали автомобиль по направлению страховой в СТО «Ай Брокер Сервис». Номер убытка — AT10523941. Работы — ремонт и покраска переднего левого крыла и переднего бампера. В части направления на ремонт претензий нет. По самому ремонт…
3 августа, 15:05
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в Ресо Гарантия по КАСКО уже второй год, случилась не приятность 16.06.2022г ДТП, 21.06.2022 года я передал все документы в страховую компанию и предоставил автомобиль на осмотр. Примерно через неделю получил направление на…
27 июля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой полис КАСКО: **02 Номер страхового дела: АТ1***5604.05.2022 произошло банальное ДТП с участием двух машин. 05.05.2022 обратились в СК, осмотр ТС был произведён только 13.05.2022 (ак11982356).В дальнейшем получили направление на ремонт к офи…
27 июля, 00:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Если честно, до последнего не хотела оставлять плохой отзыв (ситуация произошла в марте 2022). Но сейчас подошёл момент продления КАСКО и несмотря на относительно приемлемую цену, предложенную за страховку, мне абсолютно не хочется оставаться в этой …
21 июля, 12:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в компанию РЕСО-гарантия по полису КАСКО для устранения незначительных повреждений на автомобиле. Полис полный, без франшизы и т.д. Поначалу все было организовано хорошо, оформление заявки, выезд аварийного комиссара. После, со мной свя…
21 июля, 03:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная организация! При заключении полиса КАСКО на автомобиль, специалистов или агентов можно слушать как «Поэтов», а при обращении со страховым случаем, сразу меняются! Итак, однажды вышел с работы и увидел, что мой автомобиль стоит с ударен…
13 июля, 12:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
РЕСО - самая плохая страховая компания из всех мне известных. Не выплачивают ущерб по КАСКО придумывая разные причины. Каждый этап рассмотрения дела 10-25 рабочих дней, а сколько таких этапов известно только им самим. Направляют на ремонт, заведомо з…
7 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оценивать место наверное интересно, но главное это как компания возмещает ущерб! В этом вопросе Ресо-Гарантия очень далека от идеала! Начну с того, что у меня полис Каско, я оформил его с покупкой авто и каждый год продлевал. С 2016 года ни одного ст…
5 июля, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении двух лет страховалась в этой шарашке…  пока была безаварийным клиентом, была удобной.. Но однажды случился смешной страховой случай. Было дело в мае.. 2 числа.. 3 мая я собрала все необходимые документы и сдала в эту шарашку… сегодня у…
30 июня, 20:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был клиентом много лет, наверное из-за консерватизма мышления. Езжу почти безаварийно, так что клиент я выгодный.     И вот он, пустяковый страховой случай наступил. Как и рекламируют себя - все очень быстро.  Только оценка ремонта производится по …
23 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис КАСКО SYS2044****02 . Произошло ДТП где я пострадавший, 21.04.2022., пострадал: ( под замену: задний бампер, крышка багажника - накладка,  фонарь и внутренние скрытые повреждения ). После осмотра  выдали направление на СТО. После …
19 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую авто по Каско давно. Впервые пришлось обратиться в этом году. Пожалела, надо было сразу сделать самой. ДТП было в начале декабря 2021 - повредили зеркало заднего вида. Виновник с места скрылся. Чтобы отремонтировать по Каско нужно было получи…
6 июня, 11:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть