Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Ярославль (Ярославская область)
10 сентября, 15:34

РЕСО-АД или как подарить свои деньги

№ АТ11****33.  Страховал у них 4 года, КАСКО.  Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП  можно посмотреть на ЮТУБе, название РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.  ДТП, позвонил в РЕСО для фиксации, вызвал сотрудников ГИБДД. Получил определение с поврежденными деталями: фара, капот, крыло, бампер. Обратился в страховую.  Две недели тишины, звоню сам,  а вам не 4 деталей только 1 согласовали. Звоню на горячую линию, переводят  на эксперта, говорит, что наша экспертиза обнаружила доаварийные повреждения на вашем авто. То, что машина с салона страховалась у них и каждый год проходила осмотр  Г-ва и компанию РЕСО не интересуют, сказали до аварийные и точка. На мой запрос через интернет, вот такой ответ.  Учитывая аккуратность Вашего вождения, Вы заключили Договор с франшизой в размере 6 000 рублей, что значительно уменьшило размер страховой премии. Следовательно, по каждому заявленному событию предполагается оплата франшизы. Мы допускаем, что полученные в процессе эксплуатации автомобиля повреждения не были для Вас значительны, поэтому Вы их ранее не заявляли. К сожалению, часть заявленных Вами повреждений невозможно отнести к рассматриваемому ДТП, что подтверждено заключением независимой экспертизы. В связи с этим Компания не может урегулировать их в рамках одного выплатного дела. Поэтому согласиться с Вашими обвинениями в мошенничестве весьма сложно, когда Компания следует действующему законодательству и условиям заключённого договора. ИСХ.№РГ(ДВИ)-***58/К от 27.09.21, ИСХ.№РГ(ДВИ)-***19/К от 11.10.21, В.И. Л-р. Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. РЕСО говорит, что для вас фара за 200000+ бампер, крыло незначительны, а капот значителен )))) Принес уведомление о экспертизе,  через день звонок , Г-в (сотрудник сотрудник шараги ресо)  предложил внести крыло в ремонт в качестве лояльности. Торгуются как на базаре, вдруг прокатит. Провел независимую экспертизу, она подтвердила, что именно в данном дтп пострадали все детали. На досудебку они показали мне ещё раз богатырскую дулю. Для меня юриста остается загадкой, что нужно для признания страховым случаем для РЕСО. Написал Финансовому уполномоченному, жду ответа( по условиям КАСКО) Спустя месяц после обращения к Финику, пришел ответ, что экспертиза финика подтвердила еще одну пострадавшую деталь, бампер, а фары опять нет. Почему, все просто дорого. Финик видимо тоже заинтересован))) ОК иду в СУД.  Спустя 2 месяца назначают судебную экспертизу, УРА подтверждают, что все детали пострадали в данном ДТП. Судебное решение. решил:    Взыскать со Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» ИНН 7710045520 КПП 772601001 ОГРН 1027700042413 в пользу  Александра В., ДД.ММ.ГГГГ., уроженца <адрес>, паспорт № невыплаченное страховое возмещение в размере 192700 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50 000 руб., оплату услуг экспертов в размере 49500 руб., а всего взыскать 297200 Взыскать со Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» ИНН 7710045520 КПП 772601001 ОГРН 1027700042413 госпошлину в бюджет муниципального образования г. Ярославль в размере 5354 руб. Понято, что они подадут апелляцию, но мне и лучше, фара не хило подорожала будут платить по новой цене тогда.   Повторяю это не страховая, допускаю, что они обманщики! Хотите головняков за свои деньги ВЕЛКОМ в ресо!  Больше года с страховкой КАСКО доказывать, что ты прав в СУДе.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.09.2022 14:18
    Да, чуть не упустил важную деталь,  когда приносил досудебку , сотрудник Владислав А. ( милейший человек) с радостью предложил мне заявить про фару отдельным страховым случаем. Вы , понимаете надеюсь, что они хотели провернуть)))).   Машину мою осмотрели за долго до этого " великодушного"  предложения, зафиксировали все повреждения, а потом я заявлю, что фара пострадала.  Да ,да , да они меня подводили под статью мошенничество.  Да, но они не учли тот факт, что машина за срок страхования не имела страховых случаев,  повреждений,  что подтверждается справкой из ГИБДД.   При моем согласии заявить фару отдельным страховым случаем мне было бы отказано, а возможно еще и обвинили бы по ст 159 УК РФ.
  • Автор отзыва
    11.09.2022 15:35
    Расчёт на то, что из 100 человек дойдёт  до суда максимум 10.  И все штрафы и неустойки которые они платят всвязи с отказами это тротуарный плевок.   Не уважают клиентов,  ведут себя по хамски.  Самая ужасная компания из всех, что я встречал.
  • 18.10.2022 13:06
    Здравствуйте сайт Банки.ру. Как удалить отзыв, так как проблема решена? Спасибо.
  • 17.04.2024 17:33
    Правильно надо наказывать их!!!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каско обратился в страховую, на шоссе в машину попал камень , как итог повреждение капота и лобового стекла. Дело рассматривается с 14.06.26. В чате сказали что рассматривать могу до 25ти рабочих дней ( лол это 1/12 полиса ) АТ17887016 № полис…
22 июня, 10:04
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
19 июня 2026 в 13:41 обратился в онлайн чат страховой компании "РЕСО-Гарантия" для уточнения о возможности оформления страхового случая через мобильное приложение компании. Оперативно в чат присоединился специалист поддержки "РЕСО-Гарант…
19 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне разочарован отношением компании к своим постоянным клиентам. Моя жена страховалась в этой компании 10 лет и отличалась своим практически безаварийным вождением, по крайней мере, три страховых случая за эти 10 лет случались не по ее вине. После…
16 июня, 16:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил новую машину хавал застроховал в страховой компании РЭСо , и вот постирала меня не большое горе ехал не кого не трогал на дорогу выбежала стая сабак и оду из них сбил повредился передний бампер, решетка радиатора, губа нижняя а вот собаке не че…
3 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в связи с наступлением страхового случая, направили на СТОА для осмотра автомобиля, 28.04.2026 года, спустя 2 месяца звонят и говорят, нужно приехать снова, не можем найти детали!!! 2 месяца прошло!!!! ДТП было в феврале 2026 года, в СТОА …
3 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ17760143.Произошло ДТП,у впереди идущего ТС отвалились колеса,я совершил наезд на оторваный диск колеса,эти обломки болтались по всему днищу,погнули мои диски,порвали 2 шины.Как позже выяснилось пострадали амортизаторы,подкрылки,мо…
1 июня, 15:42
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я тут писал отзыв что эта компания меня игнорит и на ремонт не отправляет. По факту они согласовали ремонт но ни СК ни СТОА мне об этом не сказали. А я сам поленился звонить с СК. Поэтому 4 балла. Одну звезду накинул из-за того что я их нес по кочкам…
28 мая, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было оформлено ПОЛНОЕ каско в компании Ресо .произошел страховой случай , что на машину попадали камни или инородные предметы , появились сколы и вмятины на авто , обратились с сотрудникам полиции , они закрыли дело и дали постановление для Страхово…
27 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по каско , что вся машина практически в сколах и вмятинах после падения может мусора какого-то или еще чего-то . Сотрудники полиции дело закрыли , виновных не нашли . И потом мы обратились в офис в городе Воронеж , все повреж…
27 мая, 18:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю каско, в 2025 оформил в Ресо, в декабре 25 страховой случай с потерпевшим, в марте оформлены документы, 10 апреля авто в сто и сегодня 26 марта и машина не ремонтируется! Уже более чем 1,5 месяца идёт согласование работ! Реб…
26 мая, 18:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла каско и осаго в страховой компанииРЕСО- гарантия дистанционно , все моменты по каско тщательно проговаривались так как для меня это было важно, так же был уточнен вопрос по франшизе а именно в случае ДТП по моей вине я оплачиваю 30.000 руб…
26 мая, 11:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в апреле 2024 по страховому случаю АТ14417944 в результате ДТП в центр выплат по авто РЕСО-Гарантия по адресу ул Полевая Сабировская, д 49. Быстро, без очередей оформили и произвели осмотр автомобиля и оценку повреждений. Выплату в полно…
26 мая, 10:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 19.05.2026 по страховому случаю АТ17802461 в результате ДТП в центр выплат по авто РЕСО-Гарантия по адресу ул Полевая Сабировская, д 49. Быстро, без очередей оформили и произвели осмотр автомобиля и оценку повреждений. Выплату в полном …
26 мая, 10:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай AT17759945 При посадке в автомобиль ребенок головой задел лобовое стекло и произошла трещина. Обратился в страховую через мобильное приложение, выехал эксперт, сделал фото. Через неделю обновился статус в приложении - отка…
15 мая, 08:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сдавал назад и притёр стену дома. Это случилось 18.03.2026. Из повреждений - задний бампер. ГИБДД вызывать не стал у меня же КАСКО от Ресо без повреждений - одна деталь. Оформил все через приложение. Осмотр приехал ко мне через неделю. А уже в конце …
7 мая, 07:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз застраховал машину по КАСКО в компании «РЕСО-Гарантия» (до этого был только ОСАГО). О чём сильно пожалел, когда дело дошло до страхового случая 6 января. С тех пор прошло 3 с половиной месяца (заявление зарегистрировано 15 января, сегодня …
27 апреля, 19:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сдавал назад и притёр стену дома. Это случилось 18.03.2026. Из повреждений - задний бампер. ГИБДД вызывать не стал у меня же КАСКО от Ресо без повреждений - одна деталь. Оформил все через приложение. Осмотр приехал ко мне через неделю. А уже в конце …
27 апреля, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
04.04.2026 со страховой компанией заключен договор Каско SYS № 299*****05. В «период охлаждения» 08.04.2026 обратился с заявлением о расторжении указанного договора (вх. № 1064 от 08.04.2026) в офис компании в г. Оренбург. Согласно п. 9.3.1 правил ст…
21 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нарушение договора КАСКО Страховые случаи AT12123256, AT12595412, AT12614618, AT12637426, AT12894077 Страховая компания САО «РЕСО-Гарантия» массово грубо нарушает действующие договора страхования — в одностороннем порядке отказывается от исполнения …
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупали полис КАСКО от юр. лица в РЕСО-Гарантия на протяжении 8 лет. За это время возмещение убытка получили только 1 раз - замена лобового (трещина от камня). В апреле 2024 обратились за возмещением убытка АТ13071418 - серьёзное повреждение кап…
6 апреля, 10:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ16962252 произошел 8 января 2026 г. - на перекрестке водитель сзади не успел затормозить и погнул выхлопную систему и помял бампер. Это моё первое ДТП, поэтому в первую очередь позвонил страховому агенту, который ранее говорил, …
2 апреля, 14:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авто тотальное, хотя Страховая хочет ремонтировать в гаражном сервисе вместо дилера, указанного в полисе каско Застраховали в РЕСО а/м Лада Веста, 2025 г.в. по КАСКО (SYS № 281*****71), за не маленькую стоимость полиса. 22 февраля 2026г. произошл…
29 марта, 19:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Покупал машину и мне навязали страховку дополнительно к Каско называемую Gap ( это типа страховка от удешевления авто). Так как сделка была в пятницу после обеда, я поехал в офис Ресо только в воскресенье и написал заявление на расторжение и Каско и …
28 марта, 13:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Исправляю предыдущий рейтинг. Довольна урегулированием страхового случая. Была условно безусловная франшиза, компания пошла на встречу и решила вопрос с выплатами и франшизой в конструктивном ключе. Дата первичного обращения в компанию 01 марта 202…
25 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису каско! Автомобиль находится уже во втором сервисе и скоро уже шестой месяц, к ремонту да же не приступали, все согласовывают👍🏻 не понятно какой смысл в таком каско когда тебя оставляют без авто минимум на пол года…
20 марта, 13:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть