Бесконечная смена даты рассмотрения дела

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО и номер дела, а также любую другую информацию, которая, на Ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_50884". Нам потребуется время, но мы обязательно к Вам вернемся.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО и номер дела, а также любую другую информацию, которая, на Ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_50884". Нам потребуется время, но мы обязательно к Вам вернемся.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте! Тоже очень хочу чтобы вы разобрались, данные отправлены.

В ответ на отзыв для вида попросили прислать данные, как результат - такая же тишина, как и у всех, кто пишет в Росгосстрах обращения. Направила данные, и теперь они не просто молча пишут каждый день дату рассмотрения на день вперед, а поменяли на неопределенную и не отвечают. Вот это разобрались так разобрались. Теперь я вообще никогда не узнаю когда будет решение по моему делу. Вам сколько отзывов нужно написать, чтобы бы делом занялись реально, а не для вида?

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО, номер убытка на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_50961". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о Вас, команда Росгосстраха Ответить с цитированием

С самого начала подачи документов на выплату по страховому случаю в путешествии (пришлось сходить на приём к врачу в Германии) не было понятно когда ждать ответа. Не могла получить ни сроков, ни информации о решении. После отзыва на сайте банки.ру, сотрудники Росгосстрах попросили направить им данные по обращению и разобрались с ситуацией за пару дней, за что я их благодарю. Надеюсь однажды работа со страховыми случаями в данной компании станет более четкой и слаженной, чтобы людям не приходилось переживать за сроки, суммы и т.д. Спасибо, что разобрались с моим случаем.

Спасибо, что разобрались с ситуацией!

Здравствуйте! Спасибо, что оценили нашу работу и оставили отзыв! Мы стараемся быть лучше для вас. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Здравствуйте! На сайте был сбой по отображению статуса дела. Мы уже исправляем проблему. По вашему делу принято положительное решение, деньги отправили 20.01.2022. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. С заботой о Вас, команда «Росгосстраха»