Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
25 января, 15:54

Три месяца нет выплат по страхованию путешественника

3 месяца я звоню в страховую на  тел 900 и нет никакого ответа по выплате по моему страховому случаю путешественника. То документы потеряют то ответ будет 19 января. То опять нет ничего... ждите. Это как называется?  Это сервис банка или рынок у вокзала? Просьба оперативно решить проблему у вас и сделать выплату. Спасибо заранее.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    26.01.2022 16:17
    Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "51351 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.01.2022 17:40
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    29.01.2022 17:49
    Здравствуйте! Выплата будет зачислена в течение 5 рабочих дней. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2022 21:04
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании и ситуацию на текущий момент.
  • Ирина
    Автор отзыва
    03.02.2022 19:21
    Не решен вопрос! Сбер страхование делает все по не красивой обманной схеме - тянет время, запрашивает документы, которые уже человек высылал, чтобы потянуть время.. И если застрахованный будет сам напоминать и пушить Страховую - может что-то и выйдет. Принимают решения также долго. Как будто моя работа - это выбивать деньги-возмещение по страховому случаю! Я обращалась в страховую, чтобы быть защищенной - а тут обман и не уважение! Мне вернули лишь половину суммы из заявленной потраченной на мед расходы. Все документы и чеки приложены были в изначальной заявке. Каждый шаг - обращение к врачу - был согласован и мне было сказано по телефону гор линии Сбер страхования ,что все возмещается при наличии документов. У меня так и есть все -все документы в наличии, абсолютно все - а Сбер страх-е не выплачивает полную сумму! Заявлено было мной 5202рублей, а сбер страхование выплатил лишь 3492р. Требую остаток!
  • Ирина
    Автор отзыва
    03.02.2022 19:23
    Не решен вопрос! Вы, Сбер страхование, делаете все по не красивой фактически обманной схеме - тянете время, запрашиваете документы, которые уже человек высылал, чтобы потянуть время.. И если застрахованный будет сам напоминать и пушить вас - может что-то и выйдет и то не до конца. Как будто моя работа - это выбивать деньги-возмещение по страховому случаю! Я обращалась в страховую, чтобы быть защищенной - а тут обман и не уважение!    Мне вернули  лишь половину суммы из заявленной потраченной на мед расходы. Все документы и чеки приложены были в изначальной первой заявке.  Каждый шаг - обращение к врачу - был согласован и мне было сказано по телефону гор линии Сбер страхования ,что все возмещается при наличии документов и чеков.  У меня так и есть все -все документы в наличии, абсолютно все - а Сбер страх-е не выплачивает полную сумму!   Заявлено было мной 5202рублей, а Сбер страхование выплатил лишь 3492р. Требую остаток!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку оформлял через приложение Сбербанк. Оформил быстро, без затруднений. Был приятно удивлен тем, что они не навязывали мне дополнительные услуги и не пытались продать мне страховку, которая мне не нужна. Страховой случай оформлял через Сбер С…
10 июня, 00:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования путешественников 004SB93824040451443276 мне достался вместе с пакетом Сбер Премьер в октябре 2024 года. И уже в январе 2025 года им воспользовался. 12 января 2025 года я должен был вылететь из Архангельска в Санкт-Петербург. В Питер…
9 июня, 01:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис Страхования путешествий в рамках пакета СберПремьер. Во время поездки в Казань с семьёй заболела дочь, нужна была срочная консультация педиатра и лора. Оператор поддержки Кацевич Екатерина оперативно предложила варианты посещения врача …
8 июня, 20:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время туристической поездки была задержка самолета Хургада-Казань SU 5794 на 8ч. 28 апреля 2025г. Сберстрахование оперативно за полчаса выплатил приличную сумму денег сразу на карту мне и родственникам. У меня подписка «новый Сберпремьер», а там с…
7 июня, 10:03
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Сбербанка рядом с метро Уралмаш. Являюсь клиентом премьер. В пакет услуг входит страхование моих родственников. Несмотря на то, что обслуживаюсь в другом офисе, мне нашли менеджера, который мне все объяснил, помог оформить полис, р…
7 июня, 07:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в путешествии по Таиланде, срочно по ребовплась помощь мужу. Вопрос решили в течении 40 мин, нам предоставили адрес госпиталя где нас удержать ждали. Прошли все необходимые обследования, получили там же медикаменты с собой. Вме это время н…
6 июня, 20:00
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис «СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ» Очень удобно и просто, можно выбрать дополнительные опции. Есть страхование травм при алкогольном опьянении - ведь даже выпив один бокал вина за ужином потом при каком-то случае любая травма (даже если п…
4 июня, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
страхование путешественников включено в пакет услуг Новый СберПремьер (номер страхового сертификата 004SB9*****025). В страховку входит выплата компенсации, если багаж задержат за рубежом: 50 евро за час задержки, но не более 500 Евро. 17 апреля 202…
4 июня, 08:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не думала что задержка рейса на 12 часов может иметь такой бонус! Сберстрахование выплатило компенсацию за задержку рейса -и получилась довольно приличная сумма - точно перекрыла стоимость авиабилета! Дата страхового случая - март, все очень …
3 июня, 22:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться опытом, я и моя семья застрахованы в Сбер страхование. При вылете в, Сочи рейс был перенесён, а затем отменён. Я обратился в страховую компанию и ура, через две недели и мне и членам моей семьи было перечислено страховое …
1 июня, 11:44
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет, онлайн в приложении, оформил страховой полис № 004WS 54****8106 с 12 по 28 мая 2025 года. Оформление было очень простым. На сайте имеется вся информация что делать в случае страхового случая. Поехал на отдых со спокойной душо…
30 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
05.05.2025 покупала страховку для путешествия в Южную Корею, 07.05.2025 решила решила добавить пункт о задержке рейса и позвонила в колл-центр. по телефону сотрудница всё понятно объяснила, сказала, что необходимо просто вернуть нынешнюю страховку и …
30 мая, 13:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс MS 717 от 28.05.2025 из Шарм эль Шейх был задержан более 7 часов и вылетел 29.05.2025 в 02:20. По прилету 29.05.2025 в мобильном приложении оставил заявку о страховом случае, приложив необходимые документы. В течении двух часов заявка была расс…
29 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. 15..05.2025г. произошла задержка авиарейса из г.Южно-курильска в г.Южно-Сахалинск почти на сутки. 18.05.2025г. обратился в страховую компанию заполнив данные страхового случая прямо на сайте. Через 9 дней страховку одо…
29 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начну с того, что зовут меня Станислав. Довелось мне как то разместить в Сбере свободные деньги на депозите под весьма выгодные %. Объем внесённых средств позволил подключить пакет, в котрый входила страховка в путешествиях. Честно, я про неё совсем …
27 мая, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 0***8 страхование путешественников.10.05.2025 обратилась в СберСтрахование по задержке рейса Стамбул-Москва на 5 час 45 мин. На звонок ответил сотрудник Компании, четко и подробно раз"яснил порядок действий по регистрации страхово…
27 мая, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис Страхование путешественника через СберСтрахования, стоимость и сумма страхования очень выгодные, плюс почти все что нужно было включено сразу, а чего не было можно было добавить (всего 5-6 пунктов) за вменяемые деньги. Сам …
27 мая, 08:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осторожно: ненадежная страховая компания! Дважды обращался в СберСтрахование по страховым случаям во время поездок — и оба раза столкнулся с откровенным саботажем выплат. Первый случай: отказ без внятных причин Мой рейс задержали, а затем само…
27 мая, 07:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке стало плохо и я позвонил в страховую, довольно быстро оперативно со мной связался представитель переводчик, я оправил необходимые документы, и практически сразу был назначен визит в кврочу который посмотрел сделал назначение на исследование…
27 мая, 06:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис: 0***0 Обращение в страховую 10 мая г. Москва. Скорость принятия решения- на высоте! Профессионально, сайт прост в использовании, быстрая, абсолютно не сложная подача заявления, постоянная обратная связь, качественно, профессионально! И что о…
26 мая, 20:54
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Наконец-то Сбер сделали нормальное приложение. Оформить страховку можно за пару минут - все просто и понятно. В этом году Оформила уже несколько страховок (страхование здоровья, жилища, страховка от клеща, от спортивных ставм) Интересные предложения …
26 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс задержали на 20 часов, отпуск в Египте был под угрозой срыва. К счастью, я был застрахован СберСтрахованием! Оформление страхового случая через приложение заняло всего 15 минут – всё интуитивно понятно, а поддержка моментально ответила на все в…
25 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 была в гостях в Самаре. Было очень скользко на улице, я упала и сломала левую руку. Город Самара для меня чужой город, очень помогла страховка в Сбер страховании при обращении в травмпункт. Все мои затраты на обследование и лечение был…
25 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в рамках полиса 0***7 за возмещением за задержку рейса 22 мая 2025 года. Онлайн заполнила рейс, через несколько минут пришло уведомление о том, что проверка пройдена и можно подписать заявление. С момента отправки заявления до получения вы…
24 мая, 22:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто летаю и покупаю дополнительную страховку в Сбере. 23.05.2025 в Южно-Сахалинске оформил страховой полис через приложение. В чате мне оперативно ответили на вопросы по поводу выплат при наступлении страхового случая. В Сбер страховании простое …
24 мая, 00:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть